幫助搜集Windows應用商店啟動失敗的日志
1. LicensingDiag 日志收集：
如果您在Windows應用商店中遇到授權，啟動或安裝應用等方面的問題，您可以選擇運行licensingdiag.exe工具。
1.1 請以管理員身份打開命令提示符（滑鼠右擊開始按鈕，選擇 “命令提示符(管理員)”），輸入licensingdiag.exe命令，將<檔案路徑>替換為您的希望保存日志的路徑，
Licensingdiag.exe -log <檔案路徑> \ license.cab
這將在所選路徑中創建一個擴展名為.CAB的檔案。
1.2將.CAB檔案以及以下詳細資訊通過郵件發送給 [email protected]。
2. WSCollect 日志收集：
2.1 請以管理員身份打開命令提示符（滑鼠右擊開始按鈕，選擇命令提示符“管理員”）輸入WSCollect.exe。這將在您的桌面自動創建一個.CAB檔案。
2.2 將CAB檔案以及以下詳細資訊通過郵件發送給 [email protected]。
發送日志：
在您將日志檔案發送給我們時，請包含盡可能多的細節。例如：
您最近遇到這個問題的大概日期和時間。
商店應用是否消失或卡在啟動頁面不動（購物袋圖示）。
當顯示啟動頁面時您是否看到旋轉進度圖示。
其他您認為可能有所幫助的細節（例如：您嘗試解決的步驟，網路連接型別“無線或有線網路連接”，硬體配置等。）
下一步：
在我們修復了這個問題之前，您可以嘗試在命令提示符運行WSReset.exe以緩解此問題。
[說明]：[email protected] 只用于接收日志。不會作出進一步回應。如果 WSReset.exe 未能解決問題，請致電 Microsoft 支持電話獲取修復此問題的更多幫助。
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標籤：Windows客戶端使用