當前，一場萬億規模的“新基建”建設大潮正在席卷神州大地，以5G、工業互聯網、人工智能、大資料中心等為代表的新型資訊基礎設施建設，正在激發各地的融合基礎設施和創新基礎設施建設，隨著新技術對于傳統基建的全面滲透，在智慧城市、智慧園區、智慧交通、政務云、警務云等融合基礎設施和創新基礎設施場景下的企業客戶復雜業務訴求不斷涌現，

一方面，各地對新基建的投資規模不斷加大；另一方面，區別于傳統基建的新基建，極大增加了各地對于智慧技術供應商的需求，顯然，現有的智慧技術供應商無法在短時間內增加人員，那么提升現有的技術和工程人員的生產力，就迫在眉睫，而如何支撐ICT基礎設施平穩升級換代和新基建業務快速上線，實作合理規劃、快速集成、平滑遷移、穩健運行，企業服務工具作為重要生產力，就承載著不可替代的責任，

華為ServiceTurbo Cloud企業服務工具云平臺是全面云化并整合了華為內部多年投資的各種工具而精心推出的企業服務工具云平臺，面向華為工程師和合作伙伴開放，聚合、開放、共享、智能、敏捷是ServiceTurbo Cloud與生俱來的基因，通過連接生態伙伴、構建合作共贏商業模式，將極大提升新基建生產力，讓每一家智慧技術供應商都能成為“小華為”，

新基建加速數字工具變革

在人類歷史上，每一次工業革命或社會基礎設施升級，都會帶來生產工具的革命，從蒸汽機時代到電氣化時代再到資訊化時代以及當前的智能化時代，既是從工業1.0到工業4.0的經濟范式演進和進化，更是以生產工具變革為標志的生產速度與效率的提升，進入智能化時代，資訊化時代的生產工具正在被打破和重組，一場工具的變革正在展開，

顯然，從傳統園區向未來智慧園區的演程序序中，必然充滿了各種動態變化和變革，必然需要將傳統孤島型的資訊化和數字化工具都連接起來，打通資料、業務、流程和產品等形成一站式的工具服務支撐，服務智慧園區的迭代與發展，這就是華為ServiceTurbo Cloud企業服務工具云平臺的初衷，

工具云平臺的五大新能力

華為ServiceTurbo Cloud企業服務工具云平臺，面向產品、產業和行業以及智慧城市、智慧園區等多行業場景，為工程師提供一站式工具服務，目前已經上線100+應用，支持1000+物理產品，實作全流程、全產品、全業務的一站式工具服務支撐，該平臺已預置了6000+設計、評估規則，以自動化/智能化促進交付效率提升60%以上，同時平臺提供開發者環境、云化流水線、共享50+公共服務促進開發敏捷，客戶新業務需求快速接納，

“聚合、開放、共享、智能、敏捷”是ServiceTurbo Cloud平臺的5大能力，首先，在聚合方面，ServiceTurbo Cloud 集成多個場景化作業中心，設計、實施、運維、優化全生命周期，工具在專案持續交付中，涌現了一大批匹配作業場景，深受工程師喜歡的明星工具，如WLAN Planner、園區網規劃設計、SDN DCN規劃設計、HCS Designer、存盤產品組網助手等云化工具，還有SmartKit、eDesk、eNSP等離線版工具，

其次，在開放方面，ServiceTurbo Cloud 面向伙伴和客戶，開放工具應用市場，助力伙伴和客戶交付能力提升，構建合作共贏生態，ServiceTurbo Cloud 還開放API市場，提供二次開發能力，伙伴和客戶可以呼叫平臺的公共能力，構建自己的業務應用，

第三，在共享方面，ServiceTurbo Cloud 適配智慧園區、智慧城市、警務云、政務云等業務場景，打通規劃、勘測、設計、安裝調測、集成、驗收等作業流程，實作網路設計資料、勘測資料、站點設計資料、配置資料、集成資料、驗收資料等資料全流程流轉，

第四，在智能方面，ServiceTurbo Cloud 通過AI持續訓練固化專家知識庫/業務規則，實作智能化作業，ServiceTurbo Cloud可實作基于資料實時采集和基于業務語言智能決議的快速感知、對資料自動提取和快速關聯分析的智能分析，對6000+識別規則的智能識別及快速定位故障節點的拓撲關聯，以及故障類別、級別、數量和趨勢等多維資料可視，以智能維護中心為例，ServiceTurbo Cloud通過智能故障識別引擎,故障處理效率提升60%，

第五，在敏捷方面，ServiceTurbo Cloud 支持云化流水線，應用自動發布，上線效率提升60%，快速支持業務上線，例如，ServiceTurbo Cloud提供API網關、服務注冊發現、統一部署等50+公共服務，以及自動化測驗、自動化發布、自動化部署等DevOps工具鏈，

加速新基建、共贏新未來

隨著新基建中新業務、新技術、新模式的不斷涌現，基于平臺聚合生態能力以實作新業務快速上線成為必然，華為企業服務將多年行業實踐積累的能力、經驗、知識融合整合，構建在ServiceTurbo Cloud企業服務工具云平臺上，為華為、客戶、伙伴工程師提供一站式服務，構建合作共贏商業模式，

例如：在規劃設計服務方面，ServiceTurbo Cloud圍繞行業場景及充分的專案實踐，通過總結CT、IT交付的設計方案固化專家經驗，形成從系統架構設計、ICT基礎網路設計，以及站點設計的全域融合設計，并實作60%的工具自動化設計；在集成實施服務方面，ServiceTurbo Cloud集成實施平臺是一個面向行業解決方案交付的高效、便捷、自動化作業平臺，通過手機APP一鍵式搞定資料匯入、業務調測、質量檢查、驗收資訊收集，使一線站點作業實施和調測簡單化、傻瓜化，而且云平臺實作遠程技術支持，遠程實時監控QC和驗收管理，并將質量控制和驗收從現場移到平臺，使客戶遠程就能對一線交付進展了如指掌；而在智能維護方面，ServiceTurbo Cloud通過AIOps、大資料等新技術的引入，開發各類智能維護應用，提供智能預測和維護能力（智能診斷、智能巡檢等），實作60%的問題自動處理，提高華為工程師、合作伙伴服務效率和質量，增強客戶服務體驗，

值得一提的是，在云遷移服務方面，ServiceTurbo Cloud云遷移中心面向一線，提供云遷移服務的統一入口，融合1000+遷移成功經驗，支持為客戶設計方案，同時為云遷移交付實施提供流程指導、工具支持以及資料下載，保障遷移程序匯總遷移資料0丟失，而ServiceTurbo Cloud的評估優化服務，支持快速還原IP WAN、IP園區網和資料中心網路的現網物理拓撲及協議拓撲，并對網路進行評估和審計，快速識別網路架構、網路容量和網路配置的潛在風險，為客戶提供專業的網路性能提升優化建議，

以某海關專案為例，采用單機的eDesk網路巡檢100+網元設備匯出報告時卡頓在5%，最終2小時完成巡檢；而采用ServiceTurbo Cloud云巡檢工具后，支持500-2000網元場景巡檢分析和報告匯出，10多分鐘就能完成網路級巡檢和WAN巡檢，實際效果來看，云端巡檢工具相比單機工具效率提升10倍左右！

總結來看：華為ServiceTurbo Cloud企業服務工具云平臺是對傳統資訊化工具和各類數字化工具的全面連接與升級，云平臺不僅是讓各工具上云、更是通過云聚應用而引發質變，讓在云平臺上連接起來的各類云化工具可以快速滿足組合進而滿足企業數字化轉型和新基建的各類需求及其變化，從而極大提升智能時代的生產力水平！（文/寧川）