大家好，這次給大家帶來如何利用 RPA 實作自動化獲客，
一、RPA 是什么？難嗎？
RPA 對大家來說，可能挺陌生的，其實它很簡單，
Robotic Process Automation（簡稱 RPA ）機器人流程自動化，是一種技術，
RPA 是以軟體機器人 + AI / OCR 等科技能力結合，在軟體上的某些業務操作場景中，達到機器替人，實作重復的作業自動化，
RPA 通過模擬人在電腦、平板和手機上的操作方式，包括 Web 自動化、桌面軟體自動化、手機 APP 自動化、滑鼠鍵盤自動化等等，實作不需要人工，替人將操作流程自動化，
RPA 的應用場景是在線上的，類比線下機器人的場景，如圖，在車間里的一位工程師，正在排查機械手臂的問題，
線下車間上的非主觀決策作業，比如特斯拉造車，利用物理機器人（機械手臂）釋放藍領的生產力，
那線上呢？軟體上的非主觀決策作業，可以利用軟體機器人（通過 RPA 實作）釋放白領的生產力，
軟體上的非主觀決策作業，有很多常用的場景，比如：
- 運營場景：運營的資料日報統計、運營的批量操作等等
- 客服場景：售后客服批量發訊息、批量評價回復等等
- 辦公場景：人事批量招聘、考勤統計、財務批量通知工資單等等
RPA 的應用場景有以下特征：
- 非主觀判斷
- 高頻或單次作業量大
- 作業流程繁瑣，機械，重復并且容易出錯
任何行業、任何部門都有大量的場景，涉及重復、有規則邏輯的作業，都可以用 RPA 開發一個軟體機器人幫助完成，
二、RPA 自動化獲客
同樣，關于 RPA 這個技術可以在很多部門場景中實戰，這里分享下在幫助朋友或者企業中，關于「獲客」相關的實戰案例，希望能給大家帶來一點點啟發，幫助大家利用 RPA 這個工具能夠降低成本 & 提高獲客效率，
2.1 實戰前準備
就像電腦上設計個海報，你用 PS 還是 Sketch 還是創可貼工具，同樣設計一個 RPA 自動化機器人，跟之前大家玩過爬蟲工具或按鍵精靈類似，
RPA 工具推薦如下：
- 影刀 RPA：情景化教學課程非常適合小白
- uiBot
- 阿里云 RPA
- 還有國外的 uiPath 、微軟等
學好了大致的基本操作就基本夠了，因為基本核心操作就可以讓你搭建很多 RPA 機器人了，下面可以開始實戰分享，
2.2 自動化選品：電商選品
大家知道藍海詞選品，就是選藍海詞的流量，就是獲客，舉淘寶生意參謀來說，一般選品的流程：
- 在生意參謀上輸入某個關鍵詞：比如「女王的世界乳膠」
- 篩選時間、支付轉化率、商城點擊占比等篩選項
- 然后查看對應串列的資料
如圖，生意參謀的「商城點擊占比」只要低于 70% 左右的品，基本上都是藍海品，
然后看看支付轉化率還可以，基本上確定這個品就可以做，
那如何用 RPA 實作自動化選品？分為兩個步驟：
-
利用 影刀 RPA 等工具，搭建一個「生意參謀選品工具」數字化機器人
-
開啟這個程式，匯入對應輸入的詞根串列（比如：乳膠、手套、溫嶺等），并預設「商城點擊占比」最小值，「支付轉化率」最小值，
-
運行 RPA 數字機器人，就會輸出對應的「藍海品表格」
藍海品表格，包括了乳膠相關的藍海品表格、手套相關的藍海品表格、溫嶺相關的藍海品表格等等
下一步就是人工去主觀判斷這個藍海品適不適合做：包括有一定真實的流量，藍海品穩定且足夠藍海，這樣投資回報率指數足夠高
同理可得，可以搭建更多的選品機器人：「亞馬遜選品機器人」「抖音-考古加選品機器人」「抖音-抖查查選品機器人」等等
如圖，就是詞根「歐萊雅」，輸出的抖音藍海品「歐萊雅藍海品表格」：
2.3 自動化獲客：百度地圖獲客
一鍵輕松獲取百度商家資訊：
1、自動輸入關鍵詞
2、自動選擇地區
3、自動選擇數量
如圖，運行「百度地圖獲客 RPA 機器人」，自動選擇「杭州」城市，自動輸入「五金」，最后自動輸出對應的客戶手機號，
RPA 流程其實就是個輸入和輸出，你只要批量的輸入城市串列、關鍵詞串列，然后運行完后，輸出的就是你想要的分好類的客戶號碼串列，
那怎么處理手機號呢？RPA 機器人也可以自動處理：
- 自動化清洗手機：過濾非手機號的類似 0571-xxx
- 自動補全客戶資訊：RPA 通過手機號用支付寶轉賬或者釘釘加好友，獲取客戶關鍵資訊，并補全「客戶名稱」
最后輸出到表格，然后配合「RPA 主動加人機器人」通過企業微信或者微信，自動化主動加人到微信，沉淀到私域做成交，
同理可得：
比如你想要「建材」公司老板的聯系方式：通過「建材」行業的關鍵詞，上企查查網站 RPA 自動化獲客
比如你想要「服裝」公司老板的聯系方式：通過「服裝」行業的關鍵詞，上1688網站 RPA 自動化獲客
2.4 獲客思路拓展
根據每個商業模式不同，所需要的客群不同，想象一下客戶畫像，客戶在哪？你去就哪里獲客，先手工操作獲客形成 SOP，后面讓 RPA 助你一臂之力：
比如你的客戶是創業者伙伴，那就可以去「企查查」平臺，自動找到新注冊的公司，并且實作自動化獲客，
比如做電商軟體 SaaS 缺少的是電商客戶，那就可以去「1688」等平臺自動化獲客，
比如賣制造企業生產程序執行管理軟體，那就可以去「企查查」，通過關鍵詞搜索對應的公司，實作自動化獲客等等，
比如 XXX
上面的思路如何拓展呢？大家可以思考了這個問題，
比如在「企查查」通過詞搜索獲取電話號碼？將三元素拆開：
- 「企查查」 替換成 「微博主頁」、「小紅書主頁」、「公眾號主頁」、「知乎個人首頁」、「抖音主頁」等等
- 「詞搜索」 替換成 「相關推薦」、「搜索詞關聯推薦」、「競品粉絲串列」等等
- 「電話號碼」 替換成 「微信號」、「QQ 號」、「微信二維碼」、「群二維碼」等等
僅列出來的，就有很多種組合，抽幾個比較牛的組合看看：
- 通過相關推薦進入「小紅書主頁」，批量獲取主頁博主微信號
- 通過「公眾號主頁」，進入文章頁面，批量獲取號主微信二維碼
- 等等
三、本文小結
還有很多大量的場景，涉及重復、有規則邏輯的作業，都可以用 RPA 開發一個數字化機器人幫助完成，
尤其是哪些 SaaS 獲客中，重復的都可以交給 RPA 獲客機器人實作自動化獲客，
RPA 的目標：讓人在機械的作業時間中解放出來，把時間留給做更有意義的事情，
時間就是金錢，那些機械的軟體作業太多，通過招人解決，招人還有管人 & 發社保多累，那就用 RPA 數字化人幫你解決，從而降低成本 & 提高獲客效率，讓團隊的時間放在最重要的事情上，
原文鏈接： https://bysocket.com/saas-rpa-marketing/
出處：公號「程式員泥瓦匠」
博客： https://bysocket.com/內容涵蓋 Java 后端技術、Spring Boot、Spring Cloud、微服務架構、運維開發、系統監控等相關的研究與知識分享，
轉載請註明出處，本文鏈接：https://www.uj5u.com/houduan/547991.html
標籤：Java
上一篇：讀Java性能權威指南（第2版）筆記26_性能測驗方法下
下一篇：java環境變數設定