系統集成管理真題 2022-11 廣東

2022-11 廣東
1、云計算服務中，（B）為用戶提供虛擬的作業系統，資料庫管理系統，開發環境等服務，
A．Iaas B．Paas C．Saas D．Daas
決議：
按照云計算服務提供的資源層次，可以分為 IaaS、PaaS 和 SaaS 等三種服務型別，
（1）Iaas（基礎設施即服務），向用戶提供計算機能力、存盤空間等基礎設施方面的服務，這種服務模式需要較大的基礎設施投入和長期運營管理經驗，但 IaaS 服務單純出租資源，盈利能力有限，
（2）PaaS（平臺即服務），向用戶提供虛擬的作業系統、資料庫管理系統、Web 應用等平臺化的服務，PaaS 服務的重點不在于直接的經濟效益，而更注重構建和形成緊密的產業生態，
（3）SaaS（軟體即服務），向用戶提供應用軟體（如 CRM、辦公軟體等）、組件、作業流等虛擬化軟體的服務，SaaS 一般采用 Web 技術和 SOA 架構，通過 Internet 向用戶提供多租戶、可定制的應用能力，大大縮短了軟體產業的渠道鏈條，減少了軟體升級、定制和運行維護的復雜程度，并使軟體提供商從軟體產品的生產者轉變為應用服務的運營者，
DaaS（資料即服務），資料聚合抽象，把資料轉換成通用資訊，從而為用戶提供資訊服務，集成教程中對 DaaS 沒有提及，對此只需要了解即可，

2、傳感器技術是物聯網感知層的主要技術，（D）不屬于傳感器技術應用，
A. 空氣質量檢測儀 B．無線紅外電子柵欄 C．心率監測手環 D．無線網卡
決議：
①無線光柵報警系統由光柵主機和光柵從機組成
②光柵主機和從機都發射紅外光束，有效解決單向發射光束時存在的誤報漏報問題
③當相鄰兩個光束被遮斷時，即會觸發無線光柵報警

3、商業智能的實作有三個層次，資料報表，多維資料分析和（A），
A．資料挖掘 B.資料倉庫 C．數字集市 D．資料 ETL
決議：商業智能的實作有三個層次：資料報表、多維資料分析和資料挖掘，
商業智能系統應具有的主要功能：資料倉庫、資料 ETL、 資料統計輸出(報表)、分析功能，資料集市: 是一個小型的部門或作業組級別的資料倉庫，

4、（D）不是 CRM 系統的領域，
A．促進與客戶的交流溝通 B．助力企業獲取更多利潤 C．推動企業業務流程再造 D．優化企業人力資源管理
決議：CRM 是客戶關系管理系統，注重的是與外部客戶的管理

5、“十四五”規劃和 2035 遠景目標綱要就打造（）新優勢、加快（）建設，提高（）建設水平， 營造良好（A），做出成績，
A.數字經濟、數字社會、數字政府、數字生態
B．智慧社會、數字城市、數字政府、數字社會
C．智慧經濟、智慧社會、智慧政府、智慧生態
D．數字城市、數字社區、數字政府、數字環境
決議：發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇，數字經濟是數字時代國家綜合實力的重要體現，是構建現代化經濟體系的重要引擎，世界主要國家均高度重視發展數字經濟，紛紛出臺戰略規劃，采取各種舉措打造競爭新優勢，重塑數字時代的國際新格局，

6、關于電子政務的描述，不正確的是（A），
A．電子政務是政府部門內部的辦公自動化系統
B.政府部門內部采用先進的網路資訊技術實作管理資訊化、決策科學化
C．電子政務公共服務平臺可采用計算服務模式
D．電子政務覆寫了人大、政府、政協、法院、檢察院等部門
決議：電子政務是指政府機構在其管理和服務職能中運用現代資訊技術，實作政府組織結構和作業流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、 高效、廉潔、公平的政府運作模式，電子政務模型可簡單概括為兩方面：政府部門內部利用先進的網路資訊技術實作辦公自動化、管理資訊化、決策科學化；政府部門與社會各界利用網路資訊平臺充分進行資訊共享與服務、加強群眾監督、提高辦事效率及促進政務公開，等等，

7、在我國資訊化體系中，（C）是進行資訊化建設的基礎，
A．資訊資源和材料資源
B.資訊化人才
C.資訊技術和產業
D.資訊化政策法規和標準規范
決議：
①資訊技術應用—龍頭（主陣地）
②資訊資源——核心任務
③資訊網路—應用基礎
④資訊技術和產業—建設基礎
⑤資訊化人才—成功之本
⑥資訊化法規—保障

8、不屬于企業數字化轉型范疇的是（D），
A．打造智能生產線
B．整合內部資訊系統
C．形成資料驅動智能決策力
D．實施“東數西算”工程
決議："東數西算"工程是國家工程

9、資訊系統的審計依據包括資訊系統審計準則、（A）和其他法律規定，
A．資訊系統的控制目標
B．資訊系統的運營目標
C．業務流程評價與風險管理
D．需求規格說明書
決議：資訊系統審計師須了解規劃、執行及完成審計作業的步驟與技術，并盡量遵守國際資訊系統審計與控制協會的一般公認資訊系統審計準則、控制目標和其他法律與規定，

10、關于資訊系統階段的描述，不正確的是（C），
A．立項階段提出建設系統的初步構想
B.開發階段實作并交付系統
C.運維階段驗收系統并進行系統的維護
D.系統廢棄重新建設預示著消亡階段的開始
決議：驗收系統應該是開發階段的作業

11、關于軟體質量的描述，正確的是（B），
A．軟體質量包括內部質量和外部質量兩部分
B．保證軟體質量最有效的手段是找出所有軟體缺陷
C．軟體質量特性和確認特性的方法由軟體需求決定
D．軟體審計的目的是評價軟體產品質量
決議：軟體質量指的是軟體特性的總和，是軟體滿足用戶需求的能力，即遵從用戶需求，達到用戶滿意，軟體質量包括“內部質量”“外部質量”和“使用質量”三部分，軟體需求定義了軟體質量特性，及確認這些特性的方法和原則，
軟體質量管理程序由許多活動組成，一些活動可以直接發現缺陷，另一些活動則檢查活動的價值，其中包括質量保證程序、驗證程序、確認程序、評審程序、審計程序等，
（1）軟體質量保證∶通過制訂計劃、實施和完成等活動保證專案生命周期中的軟體產品和程序符合其規定的要求，
（2）驗證與確認∶確定某一活動的產品是否符合活動的需求，最終的軟體產品是否達到其意圖并滿足用戶需求，
驗證程序試圖確保活動的輸出產品已經被正確構造，即活動的輸出產品滿足活動的規范說明；確認程序則試圖確保構造了正確的產品，即產品滿足其特定的目的，
（3）評審與審計∶包括管理評審、技術評審、檢查、走查、審計等，
管理評審的目的是監控進展，決定計劃和進度的狀態，或評價用于達到目標所用管理方法的有效性，技術評審的目的是評價軟體產品，以確定其對使用意圖的適合性，軟體審計的目的是提供軟體產品和程序對于可應用的規則、標準、指南、計劃和流程的遵從性的獨立評價，審計是正式組織的活動，識別違例情況，并要生成審計報告，采取更正性行動，

12、在面向物件的設計中，若要通過物件對外提供的介面實作對資料的訪問或修改，則需要對相關資料和基于資料的操作進行（C），
A.加密 B．抽象 C．封裝 D．繼承
決議：抽象：通過特定的實體抽取共同特征以后形成概念的程序，抽象是一種單一化的描述，強調給出與應用相關的特性，拋棄不相關的特性，物件是現實世界中某個物體的抽象，類是一組物件 的抽象，封裝：將相關的概念組成一個單元模塊，并通過一個名稱來參考它，面向物件封裝是將資料和基于資料的操作封裝成一個整體物件，對資料的訪問或修改只能通過物件對外提供的介面進行，
繼承：表示類之間的層次關系（父類與子類），這種關系使得某類物件可以繼承另外一類物件的特征，

13、OSI 網路模型是（D）的典型應用，該模式也是通用的應用架構的基礎模式，
A．管道/過濾器模式 B.事件驅動模式 C．面向物件模式 D．分層模式
決議：分層模式∶采用層次化的組織方式，每一層都為上一層提供服務，并使用下一層提供的功能，該模式允許將一個復雜問題逐步分層實作，其中的每一層最多只影響相鄰兩層，只要給相鄰層提供相同的介面，就允許每層用不同的方法實作，可以充分支持軟體復用，其典型應用是分層通信協議，如 ISO/OSI 的七層網路模型，

14、資料倉庫系統的結構通常包括資料源、資料集市、（B）和前端工具 4 個層次，
A．中間件服務器 B．OLAP 服務器 C．分布式資料庫 D．資料挖掘
決議：資料倉庫系統的結構通常包括資料源、資料集市、OLAP 服務器和前端工具 4 個層次，

15、關于組件技術的描述，不正確的是（D），
A．組件支持實作了各種業務邏輯規則
B．組件可以實作跨平臺，與撰寫組件的語言無關 C
C．用戶通過輸入輸出介面使用組件
D．用戶需要了解組件的內部操作細節
決議：組件技術就是利用某種編程手段，將一些人們所關心的，但又不便于讓最終用戶去直接操作的細節進行封裝，同時實作各種業務邏輯規則，用于處理用戶的內部操作細節，滿足此目的的封裝體被稱作組件，在這一程序中，為了完成對某一規則的封裝，可以用任何支持組件撰寫的工具來完成，而最終完成的組件則與語言本身沒有任何關系，甚至可以實作跨平臺，對使用者而言，它就是實作了某些功能的、有輸入輸出介面的黑盒子，

16、IEEE 802.3 是（B）的協議，
A．廣域網 B．局域網 C．城域網 D．無線網
決議：以太網規范 IEEE802.3 是重要的局域網協議，

17、某運營商正在為小區住戶架設寬帶網路,每棟樓通過一個交換機為樓內的每戶接入一根千兆網線提供網路服務，這種網路的物理拓撲結構屬于（C），
A.總線型結構 B．網狀結構 C．星型結構 D．樹型結構
決議：星型結構以中央節點為中心，并用單獨的線路使中央節點與其他各節點相連，相鄰節點之間的通信都要通過中心節點，
星型結構通常采用集線器或交換機作為網路的中央節點，網路中的每一臺計算機都通過網卡連接到中央節點，計算機之間通過中央節點進行資訊交換，各節點呈星狀分布而得名，星型結構是局域網中應用得最為普遍的一種，在企業網路中幾乎都是采用這一方式，

18、在計算機網路中，對 MAC 地址進行變更發生在（B），
A．物理層 B.鏈路層 C．網路層 D．傳輸層
決議：
物理層交換（電話網）
鏈路層交換（對 MAC 地址進行變更）
網路層交換（三層交換，對 IP 地址進行交換） 傳輸層交換（四層交換，對埠進行變更）
應用層交換（web 網關）

19、（B） 可以用于安全防御，也有可能成為他人進行入侵攻擊的工具，
A．防火墻 B．掃描器 C．安全作業系統 D．安全審計系統
決議：掃描器可以說是入侵檢測的一種，主要用來發現網路服務、網路設備和主機的漏洞，通過定期的檢測與比較，發現入侵或違規行為留下的痕跡，當然，掃描器無法發現正在進行的入侵行為，而且它還有可能成為攻擊者的工具，

20、某公司員工收到公司安全警告郵件，提示他的電腦中存在惡意軟體，該軟體可以開啟后門、監控系統的敏感資訊并將其發送至預設的地址，這種惡意軟體屬于（B），
A.電腦蠕蟲 B．木馬病毒 C．攻擊性病毒 D．惡作劇病毒
決議：木馬病毒是計算機黑客用于遠程控制計算機的程式，將控制程式寄生于被控制的計算機系統中，里應外合，對被感染木馬病毒的計算機實施操作，一般的木馬病毒程式主要是尋找計算機后門，伺機竊取被控計算機中的密碼和重要檔案等，
惡作劇病毒，是一個關于計算機病毒的虛假警告，
蠕蟲：能自我復制和廣泛傳播，以占用系統和網路資源為主要目的，

21、（B）不是虛擬現實的典型應用場景，
A．3D 游戲 B.4D 電影 C．全景視頻 D．三維漫游
決議：
所謂 4D 電影只是一個獨特的表演形式，就是在 3D 電影的基礎上，加了一些周圍環境特效模擬，但是 VR 虛擬現實是不一樣的，VR 虛擬現實是通過運算設備模擬創造一個虛擬世界，
簡單說：
1、所處環境不同，4D 電影依舊在真實世界，VR 虛擬現實已經是模擬的虛擬世界了，你看到的都是假的，
2、模擬方式不同，4D 電影只是在電影原有基礎上模擬周圍環境，而 VR 虛擬現實是有可能模擬出整個世界的，
3、可能性不同，4D 電影只是一個模擬手段，而 VR 虛擬現實擁有無限可能，
4、蘊含技術不同，4D 電影主要是通過影院模擬場景，VR 虛擬現實則蘊含了更多技術，

22、區別于傳統廣告，互聯網廣告通過用戶畫像有效提高了廣告投放的轉化率，這一應用除了智能演算法模型，還必須依托（D）技術的有力支撐，
A.區塊鏈 B．物聯網 C．邊緣計算 D．大資料
決議：用戶畫像要用大資料做支撐，

23、關于自動駕駛的描述，正確的是：（C），
A．自動駕駛就是無人駕駛
B.目前在我國，達到 L4 級別的汽車可以在任意開放道路進行自動駕駛
C．一般來說，自動駕駛系統分為感知層、決策層和執行層
D．自動駕駛汽車不適用于商業運營場景
決議：自動駕駛系統包括感知層、決策層和執行層，感知層的核心是傳感器，由其完成對外部環境資訊的識別；決策層演算法承擔承上啟下作用，對感知端資訊實時分析，將有用的外界資訊轉化成為執行指令； 執行層根據指令做出相應的操作，實作自動駕駛，

24、關于資訊系統集成專案的描述，不正確的是:（B），
A．資訊系統集成專案的產品是滿足需求、支持用戶業務的資訊系統
B．資訊系統集成專案要為客戶選擇技術最先進，品質最好的產品
C．專案團隊的成員年輕，流動率高，對專案經理的領導水平要求較高
D．系統集成專案管理既是一種管理行為又是一種技術行為
決議：
資訊系統集成專案有以下幾個顯著特點，
(1)資訊系統集成專案要以滿足客戶和用戶的需求為根本出發點，
(2)客戶和用戶的需求常常不夠明確、復雜多變，由此應加強需求變更管理以控制風險，
(3)系統集成不是簡單選擇最好產品的行為，而是要選擇(或開發)最適合用戶的需求和投資規模的產品、技術和服務的活動的集合，
(4)高技術與高技術的集成，系統集成也不是簡單的設備供貨，系統集成是高技術的集成，涉及到的作業更多的是設計、除錯與開發，是高技術行為，高新技術的應用，一方面會帶來成本的降低、質量的提高、工期的縮短，同時如沒有掌握就應用新技術的話，也會帶來相應的風險，
(5)系統工程，系統集成包含技術，管理和商務等方面，是一項綜合性的系統工程，需要相關的各方足夠重視，必要時應“把手”掛帥，并且多方要密切協作，
(6)專案團隊的成員年輕，流動率高，
(7)強調溝通的重要性，

25、在大多數專案生命周期的初始階段，（A），
A．人員投入較少 B．變更的成本較高 C．專案干系人的影響較低 D．不確定性較低
決議：在初始階段，成本和人員投入水平較低，在中間階段達到最高，當專案接近結束時則快速下降，
在專案的初始階段不確定性水平最高，因此達不到專案目標的風險是最高的，隨著專案的繼續，完成專案的確定性通常也會逐漸上升，
在專案的初始階段，專案干系人影響專案的最終產品特征和專案最終費用的能力最高，隨著專案的繼續開展則逐漸變低，

26、某資訊系統集成專案技術要求高，而且工期非常緊，需要給予專案經理較大權限統籌安排作業， 則該專案不適用（A）組織結構，
A．職能型 B．專案型 C．強矩陣型 D．復合型
決議：職能型組織結構專案經理沒有權力或很低，題目中要求專案經理權力很大所以不適用于職能型 組織結構，

27、有效的專案管理團隊需要理解和使用專門知識包括專案管理知識體系，應用領域知識、環境知識、通用的管理知識和技能、軟技能等，（ C）屬于通用的管理知識和技能，
A.社會環境 B．軟體開發 C．戰略和運營 D．激勵
決議：
一般的管理知識包括財務、計劃、組織、人事、執行和控制一個正在運行的企業的運營，它包括一些支持性的學科，如∶
●財務管理和會計，
●購買和采購，
●銷售和營銷，
●合同和商業法律，
●制造和分配，
●后勤和供應鏈，
●戰略計劃、戰術計劃和運營計劃，
●組織結構、組織行為、人事管理、薪資、福利和職業規劃，
●健康和安全實踐，
一般管理知識提供了很多構建專案管理技能的基礎，通常說來，它們對于專案經理都是很重要的，對于任何一個特定的專案來說，許多通用管理領域的技能都是必需的，

28、（ A）用來評價專案在實作區域經濟發展目標，有效配置經濟資源、改善環境等方面的效益，
A．經濟可行性研究 B.社會可行性研究 C．技術可行性研究 D．財務可行性研究
決議：可行性研究的內容包括：
1.投資必要性
主要根據市場調查及預測的結果，以及有關的產業政策等因素，論證專案投資建設的必要性；
2.技術的可行性
主要從事專案實施的技術角度，合理設計技術方案，并進行比選和評價；
3.財務的可行性
主要從專案及投資者的角度，設計合理財務方案，從企業理財的角度進行資本預算，評價專案的財務盈利能力，進行投資決策，并從融資主體(企業)的角度評價股東投資收益、現金流量計劃及債務清償能力；
4.組織的可行性
制定合理的專案實施進度計劃、設計合理組織機構、選擇經驗豐富的管理人員、建立良好的協作關系、制定合適的培訓計劃等，保證專案順利執行；
5.經濟的可行性
從資源配置的角度衡量專案的價值，評價專案在實作區域經濟發展目標、有效配置經濟資源、增加供應、創造就業、改善環境、提高人民生活等方面的效益，
6.社會可行性
分析專案對社會的影響，包括政治體制、方針政策、經濟結構、法律道德、宗教民族、婦女兒童及社會穩定性等；
7.風險因素控制的可行性
對專案的市場風險、技術風險、財務風險、組織風險、法律風險、經濟及社會風險等因素進行評價， 制定規避風險的對策，為專案全程序的風險管理提供依據，

29、（C）是專案投資前期進行決策管理的重要環節，其目的是審查專案的可行性研究的可靠性、真實性和客觀性，為銀行的貸款決策或者行政主管部門的審批決策提供科學依據，
A．專案初步可行性研究 B．專案詳細可行性研究 C．專案評估 D．專案論證
決議：專案評估指在專案可行性研究的基礎上，由第三方（國家、銀行或有關機構）根據國家頒布的政策、法規、方法、引數和條例等，從專案（或企業）、國民經濟、社會角度出發，對擬建專案建設的必要性、建設條件、生產條件、產品市場需求、工程技術、經濟效益和社會效益等進行評價、分析和論證， 進而判斷其是否可行的一個評估程序，專案評估是專案投資前期進行決策管理的重要環節，其目的是審查專案可行性研究的可靠性、真實性和客觀性，為銀行的貸款決策或行政主管部門的審批決策提供科學依據，

30、關于專案招投標的描述，不正確的是（B），
A．需要采用不可替代的專利技術的專案可以不進行招標
B．投標檔案中禁止加行、涂抹或改寫
C．投標檔案須投標方法人代表或委托代理人簽署
D．投標人之間約定中標人，此行為屬于投標人相互串通投標
決議：除投標方對錯處作必要修改外，投標檔案中不許有加行、涂改或改寫，

31、評標委員會由具有高級職稱或同等專業水平的技術、經濟等相關領域專家，招標人和招標機構代表等 5 人以上單陣列成，其中經濟、技術等方面專家人數不得少于總數的（B ），
A．1/3 B．2/3 C．1/2 D．2/5
決議：評標委員會由具有高級職稱或同等專業水平的技術、經濟等相關領域專家、招標人和招標機構代表等5 人以上單陣列成，其中技術、經濟等方面專家人數不得少于成員總數的 2/3，

33、合同技術談判的內容不包括（C），
A．采購設備引數及報價 B．技術路線 C．投標優惠條件 D．質量評定標準

決議：合同技術談判的主要內容包括合同技術附件內容、合同實施技術路線、質量評定標準、采購設備和系統報價以及人員投入開發的比重等，

34、專案人力資源管理、風險管理、采購管理在（D）協調下實作專案目標，
A．成本管理 B．范圍管理 C．進度管理 D．整體管理
決議：專案整體管理是專案管理十大知識領域之一，與其他九大知識領域是并行的，但我們可以認為整體管理比其他九大領域要重要一些，主要從以下兩個方面理解∶
（1）專案團隊需要在整體管理的指導下從事后面九大領域的管理，
（2）其他九大領域的管理，最終是為了實作專案的整體管理，實作專案目標的綜合最優，

35、專案章程的作用不包括（C）
A．確定專案經理人選 B．給予專案合法地位 C．識別專案主要干系人 D．確定專案總體目標
決議：
專案章程的作用：
（1）確定專案經理，規定專案經理的權力，
（2）正式確認專案的存在，給專案一個合法的地位，
（3）規定專案的總體目標，包括范圍、時間、成本和質量等，
（4）通過敘述啟動專案的理由，把專案與執行組織的日常經營運作及戰略計劃等聯系起來，

35、（D）不屬于制定專案管理計劃的輸入，
A．人事管理制度 B．成本管理計劃 C．經驗教訓知識庫D．風險應對計劃
決議：
制訂專案管理計劃
1.專案章程
專案章程的內容多少取決于專案的復雜程度及所獲取的資訊數量，專案章程至少應該定義專案的高層級邊界，在啟動程序組中，專案經理把專案章程作為初始規劃的始點，
2.其他規劃程序的輸出
制訂專案管理計劃需要整合其他九大領域的其他諸多程序的結果，其他規劃程序所產生的任何基準和子管理計劃，都是本程序的輸入，此外，對這些檔案的變更都可能導致對專案管理計劃的相應更新，
3.組織程序資產
組織有關管理專案的正式或非正式的方針、程式、計劃和原則，組織程序資產還反映了組織從以前專案中吸取的教訓和學習到的知識，如完成的進度表、風險資料、實作價值資料、財務控制程式、歷史資訊和經驗教訓知識庫、操作指南等，
4、事業環境因素
能夠影響制訂專案管理計劃程序的事業環境因素包括：政府或行業標準，縱向市場或專門領域的專案管理體系，專案管理資訊系統，組織的結構、文化、管理實踐和可持續發展，基礎設施，人事管理制度等，

36、（C）不屬于整體變更控制程序的活動，
A．記錄變更申請的所有影響 B．審查和批準變更申請 C．明確缺陷修復的標準 D．驗證缺陷修復的正確性
決議：
整體變更控制程序包括下列變更活動：
(1)識別可能發生和已經發生的變更，
(2)影響整體變更控制的相關因素，確保只有已批準的變更才能被實施，
(3)評審并批準變更申請，
(4)通過規范化的變更申請流程來管理已批準的變更，
(5)管理基線的完備性,確保只有已批準的變更才能被集成到專案的產品或服務中，并對變更的配置和計劃檔案進行維護，
(6)評審并審批所有書面的糾正措施和預防措施，
(7)根據已批準的變更，控制并更新專案的范圍、成本、預算、進度和質量需求，變更要從整個專案的高度上進行協調，
(8)要記錄變更申請的所有影響，
(9)驗證缺陷修復的正確性，
(10)基于質量報告控制專案質量使其符合標準，

37、關于“結束專案或階段”的描述，不正確的是：（D），
A．本階段要確保可交付成果完成驗收
B．支付專案款項，完成財務結算
C．專案結束，解散專案團隊
D．行政收尾在整體專案結束后進行
決議：行政收尾是針對專案和專案各階段的，不僅整個專案要進行一次行政收尾，而且每個專案階段結束時都要進行相應的行政收尾，

38、收集需求程序中，需要通過專案商業計劃/營銷文獻和協議等檔案來挖掘需求，此程序宜采用的技術是（C），
A.頭腦風暴B．原型法C．檔案分析D．問卷調查
決議：
頭腦風暴法：面對面，快，容易受別人影響；屬于群體創新技術
原型法：先造出該產品的實用模型，原型是有形的實物，符合漸進明細理念
檔案分析：通過分析現有檔案，識別與需求相關資訊，挖掘需求
問卷調查：通過設計書面問題，向為數眾多的受訪者快速收集資訊

39、關于作業分解結構（WBS）的描述，不正確的是：（B），
A．WBS 最底層的作業單元稱為作業包
B.作業分解結構的編制不需要客戶參與
C．每個作業要素相互獨立，盡量減少交叉
D．每層中的所有要素之和是下一層的作業之和
決議：
WBS 最低層的作業單元被稱為作業包，是我們進行進度安排、成本估算和監控的基礎，作業包對相關活動進行歸類，
（1）作業分解結構是用來確定專案范圍的，專案的全部作業都必須包含在作業分解結構當中，而且不包含在作業分解結構中的任何作業都不是專案的組成部分，都不能做，否則就是“鍍金”，這是作業分解結構百分百規則的要求，即作業分解結構必須且只能包括 100%的作業，
（2）作業分解結構的編制需要所有專案干系人的參與，需要專案團隊成員的參與，各專案干系人站在自己的立場上，對同一個專案可能編制出差別較大的作業分解結構，專案經理應該發揮“整合者” 的作用，組織他們進行討論，以便編制出一份大家都能接受的作業分解結構，
（3）作業分解結構是逐層向下分解的，作業分解結構最高層的要素總是整個專案或分專案的最終成果，每下一個層次都是上一層次相應要素的細分，上一層次是下一層次各要素之和，作業分解結構中每條分支分解層次不必相等，如某條分支分解到了第四層，而另一條可能只分解到第三層，一般情況下，作業分解結構應控制在 3～6 層為宜，如果專案比較大，以至于作業分解結構要超過 6 層，我們可以把大專案分解成子專案，然后針對子專案來做作業分解結構，
作業分解結構中的各要素應該是相對獨立的，要盡量減少相互之間的交叉，作業分解結構一般用圖表形式表達，其形式是作業分解結構的具體表現，是實施專案、實作最終產品或服務所必須進行的全部活動的一張清單，也是進度計劃、人員分配、預算計劃的基礎，

40、專案范圍確認的依據不包括（D），
A．需求檔案 B．需求跟蹤矩陣 C．作業績效資料 D．驗收的可交付成果
決議：
專案范圍確認的輸入：專案管理計劃、需求檔案、 需求跟蹤矩陣、 核實的可交付成果、作業績效資料
輸出：驗收的可交付成果、變更請求、作業績效資訊、專案檔案更新

41、不會影響專案范圍控制程序的活動是：（C），
A.小問題無須匯報專案經理自行解決
B．專案干系人提出的需求都應被接受
C．團隊成員加班加點完成專案任務
D．專案團隊成員主動改善系統功能
決議：團隊成員加班加點完成專案任務主要是和進度有關，與范圍沒有很大關系，

42、關于進度管理的描述，不正確的是：（B），
A．活動是專案作業的最基本的作業單元
B. 活動與作業包是一對一或一對多的關系
C. 活動具有持續時間，里程碑的持續時間為零
D．活動會占用一定的資源和成本
決議：活動，就是為完成作業包所需進行的作業，是實施專案時安排作業的最基本的作業單元，活動與作業包是 1 對 1 或多對 1 的關系，即有可能多個活動完成一個作業包，

43、關于雙代號網路圖的描述，不正確的是：（C），
A．網路圖中不會有相同的代號
B．節點代號沿箭線方向越來越大
C．流入同一節點的活動，均有共同的緊前活動
D．虛活動不消耗時間，也不消耗資源
決議：流入（流出）同一節點的活動，均有共同的緊后活動（或緊前活動），

44、關于進度管理的描述，正確的是：（C），
A．類比估算以過去類似專案的引數值為依據，來估算未來專案的同類引數或指標，因此準確性較高
B．引數估算的準確性取決于引數模型的成熟度和基礎資料的可靠性，準確性低，不能用于估算整個專案
C．可以對單個活動或整個專案預留應急儲備，也可以同時對單個活動和整個專案都預留應急儲備
D．管理儲備用來應對已經接受的已識別風險，以及已經制定應急或減輕措施的已識別風險
決議：
類比估算以過去類似專案的引數值(如持續時間、預算、規模、重量和復雜性等)為基礎，來估算未來專案的同類引數或指標，相對于其他估算技術，類比估算通常成本較低、耗時較少，但準確性也較低，引數估算的準確性取決于引數模型的成熟度和基礎資料的可靠性，引數估算可以針對整個專案或專案中的某個部分，并可與其他估算方法聯合使用，
應急儲備是是包含在成本基準內的一部分預算，用來應對已經接受的已識別風險，以及已經制訂應急或減輕措施的已識別風險，應急儲備通常是預算的一部分，用來應對那些會影響專案的“已知一未知"風險，
管理儲備是為了管理控制的目的而特別留出的專案預算，用來應對專案范圍中不可預見的作業，管理儲備用來應對會影響專案的“未知一未知”風險，

45、某專案的網路圖如下，活動 C 的自由浮動時間為（）天，

A.0 B.1 C.2 D.3
決議：首先可以判斷出F 的ES 應為9（順推，匯取大），根據公式，活動C 的FF=MIN{緊后活動ES}-EF=9-9=0

46、關于成本的描述，不正確的是：（B），
A.辦公場地的物業費、保安費是多個專案共同擔負的成本，屬于間接成本
B.沉沒成本是一種歷史成本，在投資決策時應充分考慮沉沒成本
C．應急儲備可取成本估算值的某一百分比、某個固定值來確定
D．管理儲備用于不可預見的作業時，需要把所用的管理儲備增加到成本基準中
決議：沉沒成本：是指由于過去的決策已經發生了的，而不能由現在或將來的任何決策改變的成本，沉沒成本是一種歷史成本，對現有決策而言是不可控成本，會很大程度上影響人們的行為方式與決策，在投資決策時應排除沉沒成本的干擾，

47、關于成本估算的描述，不正確的是：（C），
A．成本估算應識別和考慮各種成本計算方案
B．成本估算應考慮專案工期要求和質量要求對成本的影響
C．成本估算時應同時考慮應急儲備和管理儲備
D．估算依據應清晰、完整地說明估算是如何編制的
決議：活動成本估算是對完成專案作業可能需要的成本的量化估算，成本估算可以是匯總的或詳細分列的，成本估算應該覆寫活動所使用的全部資源，包括（但不限于）直接人工、材料、設備、服務、設施、資訊技術，以及一些特殊的成本種類，如融資成本（包括利息）、通貨膨脹補貼、匯率或成本應急儲備，如果間接成本也包含在專案估算中，則可在活動層次或更高層次上計列間接成本，

48、關于成本估算和預算的描述，不正確的是：（A），
A．成本估算的輸出除了包括成本基準外，還應有估算依據
B．成本預算以成本估算為基礎
C．成本預算是將專案成本分攤到專案的各個活動和各個階段
D．專案預算是成本基準和管理儲備之和
決議：成本估算的輸出有：活動成本估算、估算依據、專案檔案更新，
成本基準是制定預算的輸出，

49、某專案到 2022 年 6 月 30 日的部分成本執行(績效)資料如下表，據此判斷該專案（B），
A．進度超前、成本節約B．進度滯后、成本節約C．進度超前、成本超支D．進度滯后、成本超支
決議：由圖可知，目前該專案的 PV=9200，AC=5950，EV=6100，SV=EV-PV=-3100<0，
CV=EV-AC=150>0；可知目前進度滯后、成本節約，

50、關于人力資源管理的描述，不正確的是：（C），
A．馬斯洛的需求層次理論將人的需要按重要性從低到高排成金字塔形狀
B．期望理論認為目標對人的激勵程度受目標效價和期望值兩個因素的影響
C．現代激勵理論建議專案經理多使用強制力影響團隊成員
D．專案經理的合法權力、獎勵權力和強制力是來自公司的授權
決議：
①合法的權力，是指在高級管理層對專案經理正式授權的基礎上，專案經理讓員工進行作業的權力，
②強制力，是指用懲罰、威脅或者其他消極手段強迫員工做他們不想做的事，然而，一般強制力在專案團隊的建設中不是一個很好的方法，通常會帶來專案的失敗，建議不要經常使用，
③專家權力，與泰穆汗和威廉姆的影響因素中的專門技術類似，就是用個人知識和技能讓員工改變他們的行為，如果專案經理讓員工感到他在某些領域有專長，那么他們就會遵照專案經理的意見行事，
④獎勵權力，就是使用一些激勵措施來引導員工去作業，獎勵包括薪金、職位、認可度、特殊的任務以及其他的獎勵員工滿意行為的手段，大部分獎勵理論認為，一些特定的獎勵，如富有挑戰性的作業、作業成就以及認可度才能真正引導員工改變行為或者努力作業，
⑤感召權力，權力是建立在個人感召權力的基礎上，人們非常尊重某些具有感召權力的人，會按照他們所說的去做，
以上是專案經理的 5 個權力型別，建議專案經理最好用獎勵權力和專家權力來影響團隊成員去做事， 盡量避免強制力，并且專案經理的合法權力、獎勵權力和強制力是來自公司的授權，而其他的權力則是來自專案經理本人，

51、關于 x 理論和 y 理論的描述不正確的是：（D），
A．x 理論認為對員工采取強制懲罰和解雇等手段，強迫員工努力作業
B．Y 理論認為應將員工目標和組織目標結合，發揮員工的智慧和能力
C．用 X 理論可以加強管理，用 Y 理論可以激發員工主動性
D．專案初始階段建議運用 Y 理論，執行階段建議運用 X 理論
決議：專案初始階段建議運用 X 理論，執行階段建議運用 Y 理論

52、（B）是集合多方的觀點和意見，得出一個多數人接受和承諾的沖突解決方案，
A．問題解決， B．合作 C．妥協 D．求同存異
決議：以下是沖突管理的 6 種方法：
1.問題解決：沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的資訊、制定解決方案，最后直到選擇一個最合適的方案來解決沖突，此時為雙贏或多贏，但在這個程序中，需要公開地協商，這是沖突管理中最理想的一種方法
2.合作：集合多方的觀點和意見，得出一個多數人接受和承諾的沖突解決方案
3.強制：以犧牲其他各方的觀點為代價，強制采納一方的觀點，一般只適用于贏或輸這樣的零和游戲情景里
4.妥協：沖突的各方協商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方沒有任何一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法
5.求同存異：沖突各方都關注他們一致的一面，而淡化不一致的一面，一般求同存異要求保持一種友好的氣氛，但是回避了解決沖突的根源，也就是讓大家都冷靜下來，先把作業做完
6.撤退：把眼前的或潛在的沖突擱置起來，從沖突中撤退

53、溝通方式中控制力最弱，參與程度最強的是：（A），
A．頭腦風暴 B．調查問卷 C．敘述解釋 D．勸說鼓動

54、關于干系人管理的描述不正確的是：（A），
A．干系人管理是領導、控制干系人，使其參與專案，
B．干系人對專案的影響通常在專案啟動階段最大，
C．應在專案的初期制定專案計劃之前識別干系人，
D．需要在專案的不同階段對干系人之間的關系施加不同的影響，
決議：專案干系人管理，并不是領導專案的干系人，而是對專案干系人的需要、希望和期望的識別， 并通過溝通上的管理來滿足其需要、與干系人一起解決問題的多個程序，

55、關于合同的描述不正確的是：（B），
A．總價合同能使建設單位在評標時易于確定報價最低的承包商，
B．在成本補償合同中，承包人承擔了專案的大部分風險，
C．成本補償合同和工料合同都是開口合同，
D．在工料合同中，為防止成本失控，可以規定最高價值和時間限制，
決議：成本補償合同
此類合同是由發包人向承包人支付為完成作業而發生的全部合法實際成本（可報銷成本），并且按照事先約定的某一種方式外加一筆費用作為賣方的利潤，成本補償合同也可為承包人超過或低于預定目標（如成本、進度或技術績效目標）而規定財務獎勵條款，
在這類合同中，發包人須承擔專案實際發生的一切費用，因此也承擔了專案的全部風險，承包人由于無風險，其報酬往往也較低，這類合同的缺點是發包人對工程造價不易控制，承包人也往往不注意降低專案成本，
這類合同主要適用于以下專案，
（1）需立即開展作業的專案，
（2）對專案內容及技術經濟指標未確定的專案，
（3）風險大的專案，

56、關于合同管理的描述正確的是：（A），
A. 變更合同價款時，應參考類似價格變更合同的價款，
B. 當合同中沒有適用和類似專案變更的價格時，由業主提出變更價格，
C．索賠事項發生后 30 天內，索賠方應以書面形式提出索賠意向通知，
D．因不可抗力事件導致的費用及延誤的工期由雙方共同承擔，
決議：
（1）首先確定合同變更量清單，然后確定變更價款，
（2）合同中已有適用于專案變更的價格，按合同已有的價格變更合同價款，
（3）合同中只有類似于專案變更的價格，可以參照類似價格變更合同價款，
（4）合同中沒有適用或類似專案變更的價格，由承包人提出適當的變更價格，經監理工程師和業主確認后執行，
因不可抗力事件導致的費用及延誤的工期由雙方分別承擔，

57、關于編制采購管理計劃劃程序的描述正確的是：（C），
A.在進行自制外購分析時，有能力自制的則完全不用考慮外購，
B.編制采購管理計劃時，需要考慮采購作業說明書和干系人登記冊，
C．市場調研包括考察行業情況和潛在供應商的能力
D．調研充分時，不需要與潛在投標人進行會議交流
決議：在進行“自制外購”分析時，有時專案的執行組織可能有能力自制，但是可能與其他專案有沖突或自制成本明顯高于外購，在這些情況下專案需要從外部采購，以兌現進度承諾，
采購作業說明書是規劃采購管理程序的輸出，不是輸入，
僅靠調研，而不與潛在投標人進行會議來交流資訊，有時還不能獲得制定采購決策所需的明確資訊，與潛在投標人會議交流和合作，有利于這些供應商開發互惠的方案或產品，從而有助于產品、材料或服務的買方采購，

58、（A）不屬于結束采購時使用的工具和技術，
A．采購估算 B．采購審計 C．采購談判 D．記錄管理系統
決議：
結束采購的工具和技術有采購審計、采購談判和記錄管理系統，
1)采購審計
從編制采購計劃程序一直 到結束采購程序的整個采購程序中，采購審計都對采購的完整程序進行系統的審查，采購審計的目標是找出本次采購的成功和失敗之處，以供買方組織內的其他專案借鑒，
2)采購談判
在所有采購關系中，- 個重要的目標是通過談判公正地解決全部未解決事項、索賠和爭議，如果通過直接談判無法解決，則可以嘗試替代爭議解決(ADR)方法，如調解或仲裁，如果所有方法都失敗了， 就只能選擇向法院起訴這種最不可取的方法，
3)記錄管理系統
記錄管理系統是一種自動的工具系統，專案經理使用它來管理合同、記錄合同執行情況、并把合同檔案和往來函件存檔，這也是結束采購程序的一項作業，
采購估算多用于實施采購程序，

59、關于配置基線的描述，不正確的是：（B），
A．基線是為了控制變化而引入的概念
B.基線中的配置項不能再被修改
C.基線通常對應于開發程序中的里程碑
D.新專案可以從基線上拉出獨立分支，與原始專案的變更進行隔離
決議：配置基線(常簡稱為基線)由一組配置項組成， 這些配置項構成-一個相對穩定的邏輯物體，基線中的配置項被“凍結”了，不能再被任何人隨意修改，對基線的變更必須遵循正式的變更控制程式，

60、（B）不屬于配置控制程序的活動，
A．標識和記錄變更申請
B.確定配置項
C.批準或否決申請
D. 實作驗證和發布已修改的配置項
決議：配置控制即配置項和基線的變更控制，包括下述任務：標識和記錄變更申請，分析和評價變更，批準或否決申請，實作、驗證和發布已修改的配置項，

61、關于質量管理的描述，正確的是：（D），
A．質量管理計劃必須是正式的，詳細的，否則無法執行
B．質量管理計劃在專案執行中期完成評審
C．程序改進計劃不是專案管理計劃的組成部分
D．質量測量指標包括準時性、故障率、缺陷頻率
決議：
質量管理計劃是專案管理計劃的組成部分，描述如何實施組織的質量政策，以及專案管理團隊準備如何達到專案的質量要求，
質量管理計劃可以是正式，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的，其風格與詳細程度取決于專案的具體需要，應該在專案早期就對質量管理計劃進行評審，以確保決策是基于準確資訊的，這樣做的好處是，更加關注專案的價值定位，降低因返工而造成的成本超支和進度延誤，質量測量指標的例子包括準時性、成本控制、缺陷頻率、故障率、可用性、可靠性和測驗覆寫度等，

62、（D）是規劃質量管理的工具，
A．質量審計 B．優先矩陣 C．程序分析 D．標桿對照
決議：規劃質量管理的工具：成本效益分析 、質量成本 、七種基本質量工具（舊） 、標桿對照、實驗設計 、統計抽樣 、 其他質量規劃工具、會議質量審計、優先矩陣、程序分析是質量保證的工具

63、某耳機制造商每生產 100 個耳機就抽取 10 個進行全面質量檢查，此活動：（A），
A．屬于質量控制 B．屬于實施質量保證 C．屬于規劃質量管理 D．可以確保生產出的所有耳機質量達標
決議：對產品進行抽樣檢查屬于質量控制，

64、關于規劃風險管理程序的描述，不正確的是：（A），
A．規劃風險管理在專案實施階段開展，與專案控制一同進行
B．好的規劃風險管理可以提高專案風險分析程序的成功率
C．風險管理計劃是專案管理計劃的一部分
D．規劃風險管理時，應該考慮所有已批準的子管理計劃和基準
決議：在規劃風險管理時，應該考慮所有已批準的子管理計劃和基準，使風險管理計劃與之相協調，

65、（B）不屬于識別風險的輸入，
A．風險管理計劃 B．風險登記冊 C．范圍基準 D．組織程序資產
決議：識別風險的輸入有：風險管理計劃、成本管理計劃、 進度管理計劃、質量管理計劃、人力資源管理計劃、 范圍基準、活動成本估算、活動持續時間估算、干系人登記冊、專案檔案、采購檔案、事業環境因素、 組織程序資產，
風險登記冊屬于識別風險的輸出，

66、在某個采用敏捷開發模式的軟體開發專案中，針對可能無法按時完成任務的風險，根據任務的難易程度對任務所需人力和時間做出如下分析，則該活動屬于風險管理程序中的：（A），

A．定量風險評估 B．定性風險評估 C．識別風險 D．規劃風險應對
決議：根據表格看，已經進行了量化了，所以選擇定量風險分析

67、某互聯網公司專利專員的如下作業中，（A）屬于針對機會的應對策略，
A．專案執行中開展專利申請 B．專案中所需專利的購買
C．專案執行中開展專利侵權審查 D．專案使用的開源代碼審查
決議：開展專利申請對應的結果是有可能獲得專利權，屬于機會，

68、個人資料和企業資訊在傳輸程序中要保證其受到（D）的保護，
A．真實性，可用性，不可抵賴性 B．保密性，真實性，完整性
C．真實性，完整性，不可抵賴性 D．保密性，可用性，完整性
決議：保密性、完整性和可用性是資訊安全最為關注的三個屬性，因此這三個特性也經常被稱為資訊安全三元組，這也是資訊安全通常所強調的目標，

69、對機房的防火，防漏電，防靜電，防自然災害屬于：（A），
A．物理安全管理 B．人員安全管理 C．應用系統安全管理D．通信安全管理
決議：機房的防火，防漏電，防靜電，防自然災害當然屬于物理安全管理的維度，

70、關于標準的描述不正確的是：（A），
A．標準化作業的任務就是制定符合需要的標準，B．標準是一個行業技術成熟到某個階段的標志，
C．專案經理應善于運用標準，使之成為自己管理專案的助推器，D．標準規范用于規范和協調資訊化體系各個要素之間的關系，
決議：標準是一個行業技術成熟到某個階段的標志，它是一個行業發展到某個階段時的經驗與智慧的結晶，專案經理在管理專案的程序中應善于運用標準，使之成為自己管理專案的助推器，資訊化政策法規和標準規范用于規范和協調資訊化體系各要素之間關系，是國家資訊化快速、持續、有序、健康發展的根本保障，

71、Many Chinese museums and art galleries rolled out online exhibitions，courses and other online services，allowing netizens to take virtual tours and enjoy splendid art feasts online. Which one is not the technology support to this service（D），
A.5G B.Virtual rreality （VR） C．Ultrahigh definition video D．Block chain
許多中國博物館和美術館推出了在線展覽、課程和其他在線服務，讓網民可以進行虛擬旅行，在網上享受精彩的藝術盛宴，哪一個不是此服務的技術支持
A、5G B、虛擬化（VR） C、超高清視頻 D、區塊鏈

72、（A）is not the application scenario of artificial intelligence.
A．autonomous robot B．face recognition C．self-driving D．conditioned reflex
（ ）不是人工智能的應用場景，A.自主機器人 B.人臉識別 C.自動駕駛 D.條件反射

73、This （C）is the work defined at the lowest level of the WBS for which cost and duration can be estimated and managed.
A．activity B．planning package C．work package D．requirement
（ ）是在 WBS 的最低級別定義的作業，可以對其成本和持續時間進行估計和管理，
A.活動 B.規劃包 C.作業包 D.要求

74、Monitor Risk is not the process of （B） throughout the project.
A．monitoring the implementation of agree-upon risk response plans B．Prioritizing individual project risks
C．Tracking and identifying new risks D．Evaluating risk effectiveness
監控風險不是整個專案的程序（ ），
A、 監督商定的風險應對計劃的實施B、 優先考慮單個專案風險C、 跟蹤和識別新風險D、 評估風險有效性

75、The（C） phase is where the team members meet and learn about the project and their formal roles and responsibilities.
A.norming B．storming C．forming D．Performing
（ ）階段是團隊成員會面并了解專案及其正式角色和職責的階段，
A.規范B.震蕩C.形成 D.執行

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