現在總公司有著獨立的資料庫。總公司有著4個分公司，每個分公司根據各地的需求制定符合他們自己的crm系統。it 人員需要花大量時間將總公司的資料庫與分公司的資料庫進行定期的更新。而且公司現在想向e-business發展。但是由于每個分公司的資訊不能共享。所以很難實作。現在企業考慮引入erp，或者crm 來解決這一問題。
我的問題是，有什么建議么？
因為我想引入crm系統，比如說mrico dynamisc 365 的云，這樣就很好的解決了企業現在面臨的問題。但是erp的引入，可以解決更廣泛的內部問題。比如訂單管理，人力資源等。問題是erp里面也有crm這一模塊，我知道erp主要解決內部的資訊流，crm主要面對的外部。可以先引入crm，在引入erp么？這樣不就導致crm這一模塊重復了么，或者我可以選擇erp的時候不選擇crm這一模塊，讓倆者結合就好？供應商的選擇呢？
uj5u.com熱心網友回復：
哪一個更有實際價值就用那一個，管它有沒有重復的選單功能呢？糾結標題黨，這樣來選擇軟體，終究是被軟體給忽悠了。
uj5u.com熱心網友回復：
首先：資訊共享問題，不是選擇ERP或者CRM系統就能解決，因為本質是資料庫獨立。你首先是要解決資訊孤島的問題，可以通過新引入一套ERP或者CRM來進行資料集中；其次：個人認為ERP主要應用于整體企業級業務流程化解決方案，包括人力，財務，訂單，流程等；而CRM主要應用企業客戶資訊，營銷，產品銷售，服務等；
所以，你先定位下你的需求，再來討論選擇哪一種。
uj5u.com熱心網友回復：
ERP、CRM、OA等只是【管理資訊系統】各有側重點的大概管理功能集合，如果能找到一個合適的現成產品并作適當定制是最好的，但是每個企業的實際管理和業務差別很大，有時很難找到合適的現成產品做實施，這時候可以考慮定制開發一套適合自己的【管理資訊系統】，他可能包括了ERP、CRM、財務管理、資金管理、OA等諸多功能，有可能是總部集中資料架構，也可能是不同分公司間資料庫分布式架構再集中到總部做智能分析決策。具體技術方案和業務功能集合需要針對具體公司實際情況去設計。uj5u.com熱心網友回復：
個人認為你要考慮多組織的問題，要選一個平臺來搭建你的系統。uj5u.com熱心網友回復：
你所面臨的問題不是選擇哪一款系統？ 而是要將你現有的業務系統打通，不要形成資訊孤島。這樣能解決一部分問題，在這個的基礎上再來評估哪一部分最痛，再考慮先上哪一個。
隨著公司做大，這兩個都有可能上的，因為這兩個是應對不同的業務場景。
uj5u.com熱心網友回復：
要看客戶真正的需求來制訂，CRM專注于客戶關系管理，而ERP是企業關系管理，各個職能不一樣，當然分工也不一樣uj5u.com熱心網友回復：
好用，適用，夠用即可uj5u.com熱心網友回復：
可以選擇大公司來定制服務，我們去年找小雞喳喳定制過一套，價格稍微偏貴，但是實用性還可以uj5u.com熱心網友回復：
個人覺得還是CRM吧，ERP我們在使用的時候不知道是我們公司錢沒有交夠還是什么，最好兼容的是IE8不好。
uj5u.com熱心網友回復：
做什么系統不單單區分ERP或者CRM，還得根據實際管理需求。因為現在的服務商基本都會說我ERP/CRM不單單是企頁澩管理/客戶關系管理，而是生態鏈管理/營銷體系管理，啥啥都能管。所以說關鍵還是得看你的需求側重點在哪，制造企業主推ERP，商業公司主推CRM，查查這兩個詞的定義就不會問為什么了。當然，如果你是集團企業，既有上游制造業有下游商業，那你在系統選擇方面可以有更多選擇，人員管理上一套OA，資源管理來套ERP，營銷體系管理來套CRM，畢竟體量在那也不差錢。uj5u.com熱心網友回復：
基于你說的情況，有兩種選擇：1. 先上CRM，再引入ERP，然后不啟用ERP里面的CRM模塊，將CRM和ERP集成。
2. 直接上一個新的CRM，替換掉原來4個分公司的CRM，然后在CRM平臺上做訂單管理、人力資源的定制功能。
選項1的費用是CRM系統+ERP系統+實施費用（包括集成費用）。
選項2的費用是CRM系統+實施費用。
uj5u.com熱心網友回復：
1,你的問題是集團與分公司使用的ERP或者CRM不一樣，導致資料孤島。所以解決辦法是給集團和分公司統一規劃ERP或者CRM。2，具體先上哪個，取決于你們公司的業務模式，目前的業務需求等，不用管兩個系統一點點的功能重合問題，另外兩個系統也沒什么功能重合，ERP只是客戶檔案管理什么的，不算CRM的功能。
3，建議先找大的ERP公司做個前期溝通，之后結合你們需要，會給出一期二期上系統建議。也可以聯系我。
uj5u.com熱心網友回復：
可以選擇我 既有CRM功能 又有OA ERP板塊 完全滿足你的需求
轉載請註明出處，本文鏈接：https://www.uj5u.com/qiye/16802.html
標籤：ERP/CRM
上一篇：銀行專案