有時候發現不懂是CRM的功能強大，還是ERP的強大，有些有包括的物流或者財務，有點復雜，有指點的朋友嗎？
uj5u.com熱心網友回復：
論功能強大，這個不好比較的，關注的方面有不同。ERP關注企業內部資源（主要是物料和設施），CRM關注外部客戶資源，
物流系統關注配送及倉儲，制造業可能還有生產拉料，財務系統關注內外部的資金資源，
這些系統都可以集成在一起。很多人也會把集成在一起的也叫ERP，其實不準確。
uj5u.com熱心網友回復：
這些都可以百度uj5u.com熱心網友回復：
軟體公司往往是標題黨，你懂的。uj5u.com熱心網友回復：
這個不太好直接比較誰的功能強大。ERP，主要管企業內部的資源，完整的ERP系統，包含了公司的方方面面，供應鏈、財務、生產、計劃、品質、HR等等，基本上打的模塊都涵蓋了，小的地方，在ERP實施的時候，也可以通過客戶化開發來實作，所以你提及的幾個，ERP的范圍是最大的。
CRM主要是管理客戶，一般企業實施完ERP，為了更好的管理客戶，會從ERP的銷售模塊往外延伸實施CRM，將外部的客戶資源和內部的銷售對接起來。
至于財務，一般屬于ERP中的一個模塊，一個部分。
物流也可以說是ERP的一個部分。但是也有一些專業的物流系統，功能方面會比ERP的物流模塊強大。
uj5u.com熱心網友回復：
CRM是客戶關系管理；ERP是企頁澩管理，主要是管原料和產品吧；
物流就好像比較復雜：得有庫房，庫房里有商品，還得從一個庫房到另一個庫房.....感覺挺復雜的。
uj5u.com熱心網友回復：
樓上說的很對，從字面意思去理解吧。
uj5u.com熱心網友回復：
很難說是哪一個強大，側重不一樣。CRM是客戶關系管理，簡單地說，是管理客戶關系的。使用人群多為銷售、市場、售后等人員。
ERP是企頁澩計劃，是管理企頁澩的。企頁澩涵蓋的就多了，人力、物力、財力都算吧？所以，ERP常常會包含供應鏈、財務、銷售、生產等多個模塊。
財務系統一般是以會計業務為基礎的財務操作，比如總賬管理、一些財務報表、開票啊之類的。
物流系統一般是指物料和裝備的存盤、運輸、裝卸、配送、包裝等。
如果單獨說功能角度，ERP涵蓋的功能會多一些，有些ERP中也會有CRM和財務、物流模塊。而CRM、財務系統、物流系統會在這些領域做得深一些。實際中，一個企業可能CRM、ERP、財務系統、物流系統都會有。ERP的話，據我了解，制造型企業用得更多一些。
另外，這些系上線前可能還需要實施，比如CRM、ERP之類的，會根據企業特定的業務流程和需求做定制開發。所以，我們常常會看到，一些系統廠商會有一些合作伙伴來做實施，比如Salesforce CRM在中國有合作伙伴翼攀，ERP廠商SAP有合作伙伴漢得。還有個問題是，實際中，一個企業可能不止是單純想上一套財務系統，可能還想搭配進銷存，比如金蝶+進銷存，那么也需要做實施。類似的，CRM+進銷存也是可以做的，就是需要定制。
除了實施，還要考慮一個問題是系統間的集成，一個企業如果有多個系統，比如CRM、ERP、財務和物流系統都有，那么需要把系統進行對接，實作資料的共享。不然，各個系統各行其是，會形成資料孤島，給作業帶來不便。
uj5u.com熱心網友回復：
1，不能說哪個強大，兩個系統分工不同，各管一攤。CRM是客戶關系管理，負責把訂單拿回來。ERP是企頁澩計劃管理，負責怎么更快，更節省成本和高質量的交貨。2，具體來說，CRM是市場，客戶，商機，訂單，售后以及銷售人員管理等，側重外部。而ERP是：財務，供應鏈，生產，HR等側重內部管理。
uj5u.com熱心網友回復：
主要看軟體內部是否可以管理到生產模塊，如果能管到生產就是ERP
如果沒有生產的就是供應鏈
如果是僅僅的客戶資訊管理與維護那就是CRM
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標籤：ERP/CRM
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