前景就是轉銷售?
我是剛畢業應聘銷售崗的都得從技術開始干起,所以接觸技術支持工程師比較多一些。
一是客服類的技術支持,坐在總部, 7*24小時有人輪班,偶爾會值個夜班啥的,值夜班確實辛苦,但好的一點是只要下班沒客戶會打擾你。
一種是在區域的技術支持,分布在全國各大省份,這個就比較苦逼了,作為我司第一位下區域的女孩紙,我表示我剛來一個月就大哭一場。7*24小時oncall,這可是沒人輪班的,整個省份的本行業客戶都會慢慢知道去聯系你,然后就造成了:不敢去看一場電影,因為一定會被打斷;不能太走心,不會會被氣死;不能享受美食的味道,因為正吃著飯經常有客戶給你打電話,這個飯立馬就不香了;周末沒睡過一個好覺,總是被客戶吵醒。帶我的導師說,這將是你人生中非常寶貴的經歷。一個很神奇的事情,我大哭完后,狀態和戰斗力都開始爆棚,這大概就是蛻變吧。
主要作業內容真的不考驗智商,積累更多的現場經驗,遇到更多的技術問題,就會成為技術大牛,這是一個需要時間的工種。最考驗人的其實是情緒,如何能在一天幾十個電話,幾十個微信電話,幾十個向日葵遠程中保持好的情緒,同時帶著這種好情緒去和小老板們聊天以獲取到更多的資訊,并且能夠在遠程的時候標注好不同客戶的優先級(這點向日葵幫了不少忙)。
這點能做的好就去轉銷售,畢竟銷售提成高啊,但你真的需要具備銷售和技術支持都需要的優點接觸過很多經銷商的業務和技術,簡直就是兩個極端,業務人員帥氣又會聊,但技術一毛不拔,甚至公司里的老業務簡單的技術問題也搞不定,技術人員有時比我們經驗還豐富,但整個人很沒有氣場,不太會聊天,不大適合做業務。我至今還沒有遇到過能在業務技術兩方面都拿捏的很好人,業務和技術都是非常讓你心累的崗位,大多數人即便有時間都沒有心思用心去學習同事的優點。
或者就去轉產品經理,會找BUG,接觸了很多現場,很容易總結出來常見的問題,沒接觸過產品經理就不整述了。
技術夠牛皮,排在公司前列的,就不用到處出差了,坐在總部去解決一些技術支持工程師解決不了的難題,為一線技術支持用向日葵提供遠程服務也是可以的嘛
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