要求設計一個航空餐飲資訊管理系統,給航空公司提供餐飲
有5個子系統分別是銷售訂單處理系統、生產組裝系統、發貨系統、倉庫系統、采購系統。
下面是具體要求:
航空餐飲公司為世界各地的航空公司提供飛行餐飲服務。你被要求檢查公司的資訊系統要求,以便為客戶服務。你要提供一份報告概述資訊系統要求,使公司能夠接收和處理客戶的訂單。
該公司的客戶是航空公司,其中許多航空公司在全球范圍內運營。航空公司從AirFounds PLC訂購。航空餐食公司將為每架飛機提供餐食。每一家航空公司都有自己的一套餐食供應給自己的客戶乘客。每家航空公司提供的套餐都是從AirMiles提供的各種套餐中抽取的。
航空餐點提供早餐、三明治和午餐包、沙拉、甜點、茶和咖啡、軟飲料和飲料的選單酒精飲料。航空公司可以從AirMiles提供的選單中進行選擇。航空公司可以在24小時內下訂單提前起飛。所訂的飯菜將取決于飛行時間。除此之外,還可以為您訂餐一次以上的飛行,例如,飛機可能被安排往返。航空公司的訂單包括有關航班和提供膳食的詳細資訊。航空餐點負責準時送貨把飯菜送到飛機上,準確地填寫訂單。
AirMiles在世界各地的主要機場或附近都有生產設施。每架飛機的食物手推車根據從航空公司收到的訂單備貨。餐食是用手推車運送的,手推車放在船上飛機。Airmeans還必須處理這些手推車的歸還和未使用的過期食品的歸還。
AirMiles從各種供應商處獲得食品和飲料供應。航空里程運營包括根據航空公司的訂單為每一次航班配備一套無軌電車。航空里程不生產任何食品;他們根據從航空公司收到的訂單和從供應商收到的貨物,為每一次航班組裝一套食品。由于所用貨物的性質,有些物品是易腐的,如三明治、水果等,而另一些物品的保質期較長,如巧克力棒、軟飲料等。易腐貨物通常是從供應商處訂購的,在需要之前不久送到航空公司。這個時間取決于特定產品的性質。
由于航空里程服務的行業性質,交貨時間至關重要。飛機必須在起飛前準備好;延誤是昂貴的,如果他們對延誤負責,航空里程將受到處罰。此外,由于航空公司力求盡量減少飛機的周轉時間,提供飛機的時間可能會受到限制。此外,由于航空公司或機場運營的原因,飛機的到達或起飛時間可能會延遲;必須考慮到這種延遲。AirMiles擁有自己的運輸車隊,專門設計用于直接在船上運輸貨物。每輛車可為一次以上的飛行運輸套餐。航空里程必須確保在繁忙時段提供服務,并確保有足夠的運送能力在繁忙時段為所有航班提供膳食。
Air Founds PLC需要一個新的定制集成資訊系統,使其能夠為客戶提供服務,并方便提供管理報告。該系統服務于多個職能部門的需求,即銷售部、生產部、發貨部、倉儲部、采購部。該系統必須在公司運營所在的所有國家和機場的分布式系統上運行。該系統必須提供一個資料平臺,能夠滿足組織的交易處理需求,跟蹤公司的車輛,跟蹤用于運輸食品和其他物品的手推車,并支持分析/商業智能功能。
各子系統應在運營和管理層面提供支持。除了處理事務外,每個子系統還應該提供對一組操作報告的訪問。系統應提供對報告平臺的訪問,允許用戶開發各種管理報告。系統應便于通過各種報告工具進行查詢訪問。
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標籤:ERP/CRM
