我的一位同事, John Burton, 在2017年12月底寫過一篇博文：Explaining SAP’s portfolio of “CRM Service” related products, 簡要介紹了SAP針對CRM Service這一領域發布的一系列解決方案。
https://blogs.sap.com/2017/12/27/explaining-saps-portfolio-of-crm-related-products/
根據我作業中和中國客戶及合作伙伴打交道的經驗，大家問題最多的, 同時也是John博文里提到的，是下列這三款和CRM相關的產品/模塊:
SAP CRM on premise
S/4 HANA for Customer Management
SAP Hybris Cloud for Customer
光看名字，是不是傻傻分不清楚？正好我有幸在這三個產品/模塊的開發部門都作業過，所以我們可以聊聊它們。
在我2007年大學畢業進入SAP Chengdu時，在應屆生找作業的圈子內有一種說法：大型外企在中國的研發中心都是做一些邊緣性的作業，扮演的是打醬油的角色。
其他外企在中國的情況我不了解，但是就SAP Chengdu來說，無論是這三款CRM產品/模塊的開發團隊，還是最近一兩年Chengdu成立的基于云的SAP新產品的研發團隊，不管是從團隊開發人數占全球團隊的百分比，還是從開發的模塊的重要性而言，都可以說得上是在整個產品開發體系中扮演了至關重要的角色，完全不存在醬油角色一說。
具體內容參見我的CSDN blog: http://blog.csdn.net/i042416/article/details/78995312
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標籤：ERP/CRM