從事SAP相關作業需要三大技能
個人從事SAP咨詢作業有些年頭了，看到知乎上有人提問：“從事SAP相關作業需要哪些技能？”，閑來無事，就寫下了這篇文字，筆者認為，如果要從事SAP咨詢相關的作業，需要具備三大起碼技能，
1，扎實的SAP模塊知識，
作為SAP咨詢顧問，不要想著什么都學，什么都要會，一個人窮其一生的時間來學習與研究SAP系統的2-3個模塊，并深度掌握這些模塊，就非常不錯了，凡是號稱自己是SAP ALL的人，都是極為膚淺的淺嘗輒止的點水蜻蜓，都是不靠譜的，都是在吹牛皮，
深度掌握SAP某個模塊，是要能理解該模塊的核心功能，底層商業邏輯，模塊內部技術架構，不管是后臺設定還是前臺業務功能操作，都要非常熟悉，對于模塊對應的業務流程，要能很清楚的知道如何使用該模塊來實作，對于非標準流程，如果需要在SAP系統上做二次開發與增強，也需要能很快找到增強點或者用戶出口，同時對于該模塊與其他SAP模塊之間的集成點，也要能門兒清，畢竟SAP系統是一個高度集成的ERP系統，
當然了，對于自己不專業的模塊，也需要有所了解，能熟練掌握相關業務流程的基本操作，對其基礎配置也應該有所涉獵，
精通2-3個SAP模塊，熟悉其它相關模塊的基本操作與基礎原理，足夠成為一個優秀的專業的SAP咨詢顧問，
2，良好的溝通能力與客戶關系處理能力，
SAP相關作業，不管是SAP實施顧問，還是從事SAP系統的運維支持顧問，都需要面對業務部門，都需要了解相關的業務流程，都需要跟業務人員保持緊密的溝通，這就要SAP從業人員具備良好的溝通能力，他們需要第一時間捕獲與識別業務需求，能以業務人員懂的語言跟業務人員討論相關方案，并在業務期望的截止日期之前完成相關的交付或者方案實作，
對于SAP顧問而言，業務部門都是其客戶，面對客戶會經常面對來自己客戶方的抱怨，投訴或者其它各種挑戰，此時需要SAP顧問具備良好的客戶關系處理能力，能站在客戶的角度與立場上去思考需求與方案，能保持足夠的耐心與客戶溝通，最終做到客戶滿意，提升客戶體驗，
成就客戶是SAP顧問的核心理念與座右銘，幫助客戶優化業務流程，提升作業效率，減輕作業量，降低企業運營成本，才能更好的實作SAP顧問的價值，
擺平客戶最主要的不是靠SAP專業技能，而是溝通能力和客戶關系處理能力，筆者認識很多SAP專業并不資深的顧問，由于具備良好的客戶關系處理能力，得到了客戶方的高度贊同，獲得了一個又一個的專案機會，
3，優秀的外語能力，
SAP系統是一個非常國際化的系統，許多重要的資料與檔案都是英文版的，一個SAP顧問需要保持旺盛的求知欲望，一個愛學習的SAP顧問，需要具備良好的外語能力，才能無障礙的閱讀包括SAP PA教材，標準培訓教材，SAP Library等專業檔案，掌握最新的技術動態，學習最新的專業知識，
在SAP咨詢業界，有許多SAP Global專案，外能能力強的SAP顧問能獲得加入這些專案的Offer，他們需要在這些專案里與來自客戶方歐美總部的core team, 業務專家（SME）保持定期溝通，更好的學習到客戶方的SAP global template, 也能準確無誤的將本地業務需求傳遞到客戶方總部，
實際上，在SAP咨詢業界，做Global SAP 專案遠比做國內企業（國企央企，民營企業等）SAP專案要來得輕松，來得舒服，外語能力強的SAP顧問可以活得非常輕松，干著朝九晚五按部就班的作業，有足夠時間陪伴家人，而外語能力弱的SAP顧問，更多只能做國內的民營企業SAP專案，朝九晚九不稀奇，加班加點常常有，活得非常辛苦，
以上，個人淺見，與同行共勉，
-完-
2022-7-18 寫于蘇州市，
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標籤：SAP
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