國內CRM的大概價位是多少?針對這個問題,我只能給到各家企業的標準套餐的報價,實際購買中的價格受多種因素影響,例如:購買人數、使用功能、是否個性化定制、是否需要實施服務等等,因此這篇文章會分為兩部分來說明價位:
- 3家知名企業的標準報價
- CRM選型功能介紹及必要性
一、3家國內最大的CRM企業標準報價
1、紛享銷客
根據IDC報告和百度指數、Appstore下載量等資料顯示國內最大的CRM服務商,紛享銷客提供5個版本供企業選擇:
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協同版:包含基礎的企業內部辦公協同功能,300元/人/年
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專業版:功能完善的企業級標準CRM,1180/人/年
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訪銷版:簡單易用,適合訪銷業務使用的快消CRM,580/人/年
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旗艦版:基于行業應用的深度定制CRM,2180/人/年
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無限版:覆寫全業務功能并可無限拓展的智能CRM,4580/人/年,(唯一廠商給出價格)

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推薦理由:
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營銷服全流程數字化,價格和一般CRM價格差不多;
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中小CRM解決方案支持「業務流程管理+辦公協作」一體化的數字化平臺,滿足大型企業渠道管理、上下游協作、內部協作等產業鏈協作;
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CRM-SCRM一體化;
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具備營銷、銷售、服務、渠道、目標、流程效率等多維度資料分析;
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攜帶企業IM、客群,且支持對接企業微信和釘釘,對以客戶為中心的協作支持更好;
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有PaaS平臺,支持零代碼、低代碼開發,便于擴展,自帶BI資料分析;
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等保三級認證,安全可靠;
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產品體驗所有CRM重最好,簡單易用,
【 官網:https://www.fxiaoke.com/ 】
2、銷售易
國內比較主流的CRM供應商,由知名風投紅杉資本、經緯中國以及騰訊投資,CRM領域知名度和市場份額僅次于紛享銷客,銷售易提供4個版本供企業選擇:
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專業版:¥ 1080 /人/年,基礎銷售CRM管理及資料分析
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企業版:¥ 2160 /人/年,功能完整的銷售CRM管理,適用于任何規模的團隊
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旗艦版:咨詢商務,可根據業務深度自定義的智能銷售CRM管理
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無限版:咨詢商務,無限擴展定制的智能銷售CRM管理

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【 銷售易:https://sourl.cn/HKBkLQ 】
推薦理由:
- 專業做CRM10余年,積累很多中小企業服務經驗;
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產品有SCRM;覆寫營銷、銷售、服務服務,解決企業全流程數字化;
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具備營銷、銷售、服務、渠道等多維度資料分析;
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有企業微信版;
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有PaaS平臺;
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等保三級認證,安全可靠;
3、神州云動
老牌CRM廠商,早期為Salesforce國內代理商,功能覆寫營銷、銷售、服務,支持PaaS定制,
神州云動提供四個版本供選擇:
- 專業版:¥ 360 /人/年,專業銷售型CRM,適用于創業型公司或者小微企業
- 企業版:¥ 1500 /人/年,功能完善的銷售型CRM,適用于任何規模的團隊
- 旗艦版:¥ 3360 /人/年,可依據企業實際業務需求進行自定義的銷售型CRM
- 超級版:咨詢商務,無限拓展的銷售型CRM

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推薦理由:
- 支持私有化部署
4、更多國產CRM軟體盤點
實際調研程序中因為企業并不公示價格,所以只有頭部三家企業給出了價格,

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說在最后,B2B軟體服務商慣常做法是不公開報價,并在談判程序受很多因素影響實際價格也有很多差異,建議在確定意向CRM軟體廠商后,聯系品牌獲得更有針對性的報價,當然一定不要忘了咨詢頭部企業,例如紛享銷客,這樣報價才會更有意義,
二、CRM選型功能介紹及必要性
CRM選型必須問自己五個問題:-
價格是否在你預算范圍內
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功能有哪些?如何幫助你?
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它的靈活性是否適合你?
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后端集成系統情況如何?
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可擴展性實際如何
1、銷售流程是否復雜決定選基礎版還是高級版
簡單的銷售流程,可以選擇中小型企業CRM,復雜銷售流程,可以選擇企業CRM甚至自定義,實際選型中建議選擇可以隨需升級并且支持定制的廠商,如果你不理解銷售流程復雜,可以簡單理解為客單價越大,銷售程序越復雜,下面是一個大專案商機跟程序序示意,
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CRM商機跟程序序截圖
2、不同行業高級功能選擇差異性
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制造業銷售中常用的CPQ報價管理軟體對企業幫助非常大
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SaaS軟體行業客戶成功管理、資料集成要非常強大
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擁有渠道代理模式的企業必須選擇渠道管理
- 需要與市場部獲客強鏈接,建議考察CRM營銷管理功能
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