僅僅依靠價格上的優勢以及業務捆綁是無法提供差異化服務的。引入新業務才是關鍵中的關鍵。VoIP在這方面具有強大的潛力,以VoIP為基礎,各種實時的 語音、資料及視頻業務可以融合在一起,用來取代現今單純的語音業務或資料業務,極大地豐富用戶的通信體驗。以呼叫前轉為例,用戶將可以使用網頁門戶針對不 同的主叫用戶和不同的時間制定不同的處理方式。統一訊息業務則提供了更方便、更快捷的方式來獲取各種訊息。
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