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【雜談】軟體測驗工程師,你出現過職業倦怠嗎?

2020-10-12 17:20:32 其他

Time will tell.

從事軟體測驗已經很多年了,

從小白到通過軟體測驗培訓后入崗作業,已經很多年了,而自己也貌似沒了剛參加完軟體測驗培訓入職時候的激情了,為什么會出現這種狀況?

 

職業倦怠的成因很復雜,我認為分為外部因素和內部因素兩方面,


就外部因素而言,美國社會心理學家馬斯拉琪(Maslach)和加拿大組織心理學家米歇爾·P·萊特(Michael P. Leiter)共同提出了“職業倦怠的作業匹配理論”,認為“職業倦怠”感的產生,與六個方面的“不匹配”有著密切關聯:

1、作業負荷大:

比如一些長期996的人群,特別是35歲之后,熬夜通宵出差加班的情況就越來越感到吃不消了,


2、控制:

控制中的不匹配與職業倦怠中的無力感有關,通常表明個體對作業中所需的資源沒有足夠的控制,或者指個體對使用他們認為最有效的作業方式上沒有足夠的權威,比如處處受制于人,無法按照自己的認為可行的方案去解決問題,而是迫于無奈按領導或者客戶的意愿事倍功半地干活,作業上沒有主動權也沒有成就感,


3、報酬:

這里包括物質獎勵和精神獎勵兩方面,比如小李因為沒有成就感(精神獎勵)而職業倦怠,而老陳因為沒有充足的物質獎勵而職業倦怠,


4、社交:

比如復雜的人際關系,同事之間相互甩鍋,領導外行領導內行,客戶刁鉆難搞等等…CC就是這種情況,她覺得上班比上墳的心情還要沉重得多,


5、公平:

這里特指由于作業量分配或者報酬分配上引起的不公平,比如每天混日子的關系戶升官發財,每天加班干活的老黃牛一直得不到重用,那么老黃牛們就很容易倦怠,


6、價值觀沖突:

這種不多見,但是也有,比如開發組和測驗組,開發組覺得目前只要主流程是好的,能讓客戶湊合用就可以了,畢竟市場不等人;測驗則認為重量重于泰山,BUG真要到客戶那里去了,損失的還是公司的名譽…



“一切是考驗,看你如何著眼;萬事在說法,看你如何用心,”

外部因素是導火索,內部因素才是根本,某些心理學研究也表明,具有一些性格特征的人更容易產生職業倦怠,比如:


1、外控者:

指那些遇到困難時習慣于把責任推向外部,而不是尋求問題的解決途徑的人,他們相信社會的安排,命運和運氣等因素決定了自己的狀況,而自己的努力無濟于事,傾向于放棄對自己生活后果負責,比如:CC覺得人際關系復雜,領導同事難相處都是別人的錯,和自己為人處世無關,


2、低自尊者:

低自尊者總是需要通過外界的肯定和鼓勵來確定自己的價值,他們希望自己做的每件事都有及時的反饋,如果一旦外界沒有給到他們足夠多認可和鼓勵,他們很在逆境中前行和自我驅動,他們也更容易出現職業倦怠,比如小李每天點點點,得不到領導同事的認可,自己也慢慢產生無價值感,


3、抑郁型人格:

這類人比較敏感,覺得人生空虛毫無意義可言,他們更愛關注事務的消極影響,



軟體測驗工程師入行門檻低,有些從事軟體測驗多年后,沒有技能的提升造成后來職業倦怠,止步不前,找準自己出現職業倦怠的原因并及時的進行調整,

絮叨

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