0x00 前言
最近很多小伙伴在群里或者私聊問居士這么一個問題:“資料團隊的職責到底是什么?”
同樣都是資料組,不同公司或者說同一個公司不同團隊的小伙伴有不同的遭遇:
有的小伙伴天天配置報表~
有的小伙伴總是不停地寫Sql排查資料問題~
有的小伙伴要不停地寫PPT匯報
有的小伙伴會耍一些模型
這里面就會有一個疑惑了,資料團隊的職責到底是干什么的,我當前所在環境到底有沒有問題,是不是健康的一個團隊呢?
關于這個問題,今天簡單聊一下~
0x01 資料團隊的職責
關于資料團隊的職責,居士前段時間也在朋友圈和小伙伴們做了一次互動,不同的小伙伴對這個話題的認知有很大的不同,大致有下面幾種觀點:
資料團隊的職責就是做報表!
資料團隊的職責就是保證資料質量!
資料團隊的職責就是給老板還有產品看資料!
資料團隊的職責就是驅動業務增長!
嗯,其實都有挺有道理的,從居士的角度來看,會將資料團隊的職責分為兩個大部分:
保證質量
輔助決策
根據這兩個職責的特點,在資料團隊中會有不同的人來承擔不同的作業內容,下面分別對這兩個觀點進行深入的討論,
0x02 保證質量
資料質量是算是資料團隊的生命線,
你辛辛苦苦花了一年的時間,做了100個資料指標,僅僅有一個指標出過一次錯,你的老板可能就再也不信任你的資料了!
這是不夸張的,因為信任感的建立是很難的,因此,資料質量就顯得至關重要,
本文并不是來深入展開資料質量相關內容的,對資料質量感興趣的童鞋可以自行查看相關材料,本文是為了從資料質量的角度來解釋資料團隊的職責,
資料質量,一般分為4個方面:
一致性
準確性
時效性
完整性
圍繞著這4個方面,在資料團隊中,就有會有不同的崗位角色,如下圖
所以,如果你每天搞資料質量,或者每天寫Sql,亦或者你天天搞Spark集群調優,要保持平常心,這都算是資料團隊的一部分作業,
0x02 輔助決策
這個環節就有很多爭議了,先列舉一個居士遇到的場景,我們再正式開始,
說到資料團隊的職責,其實很多小伙伴都會想到資料驅動這個詞,這是很正常的,做資料的,如果不能對業務產生價值,壓力就會很大,
一、案例,資料驅動
下面這個案例,是一位資料團隊負責人的經歷,
階段1
背景:整個團隊,一直是以報表支持為主的團隊,基本上是為老板和業務側提資料
當前的難點:業務價值太難體現,老板認可度比較低,團隊成員沒有作業成就感
階段2
這位小伙伴,經過了一段時間的思考后,選擇了下面這條路:
思路:既然老板說沒有業務價值,那我們就去做業務,反正大部分資料都在自己手里面,那就去做業務好了,正好有一個新業務要開搞,搶過來!
方案:團隊里面,抽出來3個人,去做一個新業務,負責整個用戶增長,
有了這么個破局的方案,大家的干勁都很大,做起來也很開心,
階段3
做了一段時間后,問題出現了,各種阻力都來了,
首先是,團隊成員并不太熟悉業務,畢竟之前都是在業務側的背后做支持,很多業務上的坑,之前想的都太理想化了,
其次,一旦資料同學來做業務,發現大部分精力,都不是在做資料了,而是在做業務了,雖然對資料的使用更舒服,但是,整個團隊的產出并不高,
然后,老板的質疑更大了,以前是質疑資料側的業務價值,現在質疑的是團隊的定位到底是什么,你到底算是技術團隊還是業務團隊,
最后,內部也開始亂了起來,因為,大家本都是技術通道,現在天天做業務,能沉下心做資料的場景更難了,團隊內部的壓力比較大,
階段4
最后,這個事情的結果還是不錯的,業務是增長了,所以,這位負責人的識訓還不錯,
不過,這里面,也暴露了很多的問題,因此來和居士做了下面幾個分享,在這里分享給大家:
一旦資料團隊去全力在做業務上了,那你就不再是資料團隊了,而是業務團隊了, 這是非常不同的一個定位了
團隊負責人,一定要對資料團隊有一個深刻的認知,你到底是想做業務,還是想輔助業務,想輔助業務的話,就一定要把握好其中的尺度,弄清楚業務團隊和資料團隊之間的作業邊界,
二、輔助誰決策?
好了,我們開始分享輔助決策這個話題,
輔助決策,可以輔助很多不同的角色來決策,目標不同,崗位也不同,
如下圖,
當你輔助業務的時候,一般會做各種報表、或者一些業務增長之類的分析,
當輔助技術的時候,比如一些實驗分析、或者策略的設計和分析,
當輔助老板的手繪,一般是偏向于行業分析、戰略分析,
當然這個劃分并不絕對,不同的團隊還是有所差別的,但是大致思路是如此,
0x03 一些討論
關于資料團隊職責的話題,也和很多資料老司機都聊過,這里分享幾個討論過的話題,
一、推薦系統,算是資料團隊的事情嗎?該怎么劃分?
首先,居士認為是算的,算是輔助業務,
看一下推薦解決的問題是什么?
簡單來講,大部分推薦場景解決的還是人、貨、場的匹配問題,
比如,該給什么人,推薦什么商品,這個場景,不一定要負責的推薦系統,簡單的邏輯也是可以解決的,但是人太多了,商品太多了,靠一些基本的規則很難搞定了,就需要相對復雜一些的系統來搞定,推薦系統做的大概就是這么個事情,(未嚴謹的描述,僅供方便理解)
所以,從這個角度,可以認為推薦也是輔助于業務,
二、資料倉庫做一堆中間表,算是資料團隊的事情嗎?
算,
可以認為是兩個角度的事情,
從保證質量來講,資料倉庫為了保證資料的統一出口,保證資料可信,
從輔助決策的角度來講,資料倉庫提供更快速的資料提取方式,提高運營效率,
三、資料團隊這么多職責,做的完嗎?
不需要都做,一個資料團隊,在不同的階段,有不同的職責,本文是從上層的思考,給大家的一個全域的視角,并不是都要做,
比如有一些團隊的大資料集群就是在專門的運維側,有一些團隊的行業分析也不是在資料團隊,
不同的資料團隊在公司中的定位都是不一樣的,但是,大部分是在這么個思考框架內,
0xFF 總結
最后,附上一張完整的資料團隊職責圖,
不要忘了,資料產品~
最后的最后,補充一下,先做好自己本分的事情!
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