2020上半年受疫情的沖擊，消費環境發生了巨大變化，整個零售業正在向“智慧零售”進化，有3個關鍵詞被大家提得非常多：零售的數字化，私域流量，導購的賦能，
加之隨著新零售的發展，線下線上業務融合的加速需求，使得電商團隊和線下導購都加入了社交零售的陣營，
但是，對于想要在新的零售時代占據一席地位的終端門店來說，"人、貨、場"三要素的優化重組至關重要，企業需要改變傳統的思維觀念，通過新零售工具，實作更為科學高效的經營理念和經營模式，而在品牌商落地新零售的程序中，導購成為了品牌新的流量入口、連接消費者的最有溫度的接觸點，是所有智慧零售的最終倍訓，
因此，基于導購助手系統的需求，慧博科技上線了基于企業微信作業臺系統基礎上賦能導購的一站式數字門店管理解決方案——【慧導】，助力線下門店新零售加快升級步伐，
那么，【慧導】是怎么賦能導購的呢？為什么它會是解決線下門店業務和導購在線化的最佳解決方案呢？
在進行這2個問題的回答時，我們可以先來了解一下線下門店急需業務在線化和導購無能的主要原因，主要有3個：
1、線下到店消費者（自然流量）缺乏持續運營的手段和工具，離店顧客無法觸達，另外，線下線上渠道會員資源分散，無法實作統一的數字化運營，效率低下，
2、線下很多零售業態以場地經營為主，店內物理貨架商品陳列有限，受時間、空間局限，門店客流下降，業績下降，
3、線下導購能力單一，缺乏工具與相關培訓，線下客流較少時，往往無事可做，導購成長緩慢，其潛在銷售能力沒有得到真正的開發，
那么【慧導】一站式數字門店管理解決方案是如何解決以上問題的呢？
慧導基于企業微信作業臺，解決了品牌與消費者之間難觸達、難互動、難轉化的問題，為線下門店導購賦能，拓展線上銷售場景，沉淀會員資產，促進線上線下融合加速落地，提供智慧化導購管理服務，
目前包括移動端小程式，（企業微信小程式應用） PC神達管理后臺-企業微信管理
PC端和移動端慧導作業臺截圖
慧導目前具有三大塊功能亮點：組織在線化、服務在線化、營銷在線化，
下面我們來對這些細分功能一一進行細說，幫助大家更加深入的了解神達【慧導】一站式數字化門店管理解決方案，
一、組織在線化
1、同步企業微信官方組織架構
企業微信助力企業實作數字化管理，通過企業微信與微信互通能力，賦能導購解決品牌與消費者之間難觸達、難互動、難轉化的問題，
而慧導自動同步企業微信官方后臺組織架構，無需多次配置，
另外管理員登陸企業微信后臺創建企業組織架構，設定店長、 導購角色，員工登陸企業微信APP點擊慧導小程式可直接登錄
2、課程培訓
【慧導】小程式可以進行在線課程培訓，對品牌企業來說可以加快提高導購專業度的速度；而對導購員來說，基于企業微信的方便性，可以利用碎片化的時間進行在線學習，既能提高自身的專業技能，還能為品牌企業增強復購率打下強有力的基礎，
品牌總部只需要登錄進行【慧導】小程式管理作業臺，找到課程培訓即可創建培訓課程的內容，可以設定指定導購員進行查看學習， 還可以配合考試任務，建立門店培訓考核體系，
3、培訓考試
品牌總部可在導購后臺創建考試任務，指定門店或者導購人員參與，導購在企業微信慧導小程式中參加在線考核，查看考核結果，總部可查看整體考核統計，
4、宣發素材
功能介紹：
總部可下發素材給導購，引導導購員使用素材進行 營銷推廣，
應用場景：
管理通過后臺創建圖文或視頻等素材內容，可以指定導購的查看權限，導購通過企業微信慧導小程式， 可隨時查看或下載相關內容并使用，
5、巡店任務
功能介紹 ：
管理員可創建巡店任務，可指定人員對指定門店進行 巡查并上報巡查反饋，
應用場景 ：
總部指定巡店員，對下線門店進行巡查，按要求上報 巡查結果及回傳照片，總部遠程通過后臺掌握門店情 況，
二、服務在線化
1、 客戶溝通
基于企業微信與微信的互通能力，顧客離店后導購也可以用企業微信與客戶微信進行溝通觸達
【慧導】主要通過爆=包括單聊、群聊、語音電話深度溝通等方式與客戶進行訊息互通的實時在線交流，
另外通過自定義聊天側邊欄，提升導購服務質量， 掌握客戶偏好，行為提供精準服務，
? 自定義側邊欄功能如下
1）360度客戶畫像及標簽
2）打通電商賬號實時查看訂單資訊
3）自定義快捷語
4）優惠券推薦、商品推薦
5）互動活動推薦
6）預約服務
2、朋友圈營銷
成員可將活動資訊、產品動態等內容發表到 客戶的朋友圈
支持按照標簽選擇可見客戶，發表更匹配的內容
企業可統一創建內容，選擇需要展示的客戶， 成員確認后發表到客戶的朋友圈
3、 訊息群發
? 路徑：總部可以登錄企業微信移動端群發 助手給企業所有客戶發送訊息，（企業微 信官方功能）
? 總部也可以可登陸神達管理后臺- 企業微信 管理- 智能推送- 訊息群發中操作，通過篩選 客戶畫像標簽，不用人群發送不同訊息內 容，包括文本、圖片、語音、鏈接，
? 提示：企業微信官方訊息群發介面限制，1 位客戶7 天內只能接收1 條訊息，超出的群 發訊息將被自動過濾，
4、 會員招募
? 專屬導購碼 ? 拉新入會
導購一人一碼，導購碼就是企業微信員工碼
? 拉新入會
導購一人一碼，導購碼就是企業微信員工碼 導購可引導客戶掃碼加入會員，
5、 生日提醒
功能介紹 ：
客戶生日可設定訊息自動提醒導購過生日的客戶，及時跟進，
應用場景 ：
導購可以在客戶生日當天及時送上祝福，或贈送一定福利 加深客戶體驗，引導客戶回購，
6、預約服務
導購跟客戶通過企業微信可在線提供預約服務，
導購查看預約服務
7、調查問卷
管理員可創建調查問卷任務，可指定導購員，分發調查問卷，管理員可以在后臺查看完成度及調查問卷結果統計，
等等內容~
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