§ 推動與拉動
上周和一位以前的領導打電話，他現在就職于bat之一，提到以前的作業傾向于推動，而來到bat，作業重心變動了拉動，大平臺提供了很多施展才華的機會，不過，首先你得是個人才，要去深入市場，挖掘用戶需求，推敲打磨，當你的想法得到上層管理層的認可后，公司就會給你足夠的產研資源，
細品一下，推動與拉動，一字之差，含義卻大不同，就像一駕人力車，你推著它，它就向前走，但是方向，你也許控制不住，而引領方向，就得靠拉動，
拿一個企業來說，公司的決策者，就是制定戰略目標指引發展方向的，然后，中高層管理者，要根據戰略方向，確定中短期階段性的專案，而基層管理者的任務，更重要的是帶領團隊，推動一個一個的專案落地，
回歸老本行，對于我們的技術組織，成員技術水平不一，初、中、高通常以類似于5：3：2的比例來配置，那么，對于組織的負責人來說，就要依據各成員的技術能力和態度，來區別對待，能力強態度好的人，自然是多多益善，不過，這樣的人，常常是可遇不可求，盡管如此，還是要進行分析歸類，那些能力強態度好的成員，你可以放心安排任務，定期關注一下進度，稍加推動可能就ok了，對于那些能力偏差的成員，就要采用拉動的策略了，給其分配的任務要足夠明確，就是尤其要遵從SMART原則，同時，不斷跟進任務的執行程序，多指導，多糾偏，且不可讓其做一些技術調研、方案設計這樣的作業，
§ 百思得解
百思不得其解？這世上哪有那么多百思不得其解的事情呀！
不是找不到答案，而可能是自己缺乏思考，甚至沒有百思，
如何做到優秀？KSA三點，技術/knowledge+技巧/skills+態度/attribute，技術需要通過努力學習，完成一個任務之后，如果還能不斷思考更好的處理方式和解決辦法，不斷改進，就會形成自己的技巧，
btw，早上上班路上，忽然想，百思得解是個多好的詞語呀，現在是移動互聯網時代了，如果前幾年的互聯網1.0和2.0時代，注冊一個bestjack域名（音譯：百思得解）也許還可以掙一筆錢呢，，
§ 學會做事：扭轉被動局面
商戶做資金下發時，銀行回傳付款失敗，付款單改成失敗后，風控系統在釋放占用額度時卻失敗了，一步步排查原因，發現原來是風控系統里的交易表中，商戶訂單號欄位的長度不夠導致了這個bug，看似簡單的問題，排查的程序卻是漫長的，整個程序中商戶還在不斷的催促問運營要反饋，
當然，如果直接把我們系統的這個bug反饋給商戶，顯得我們太不專業太不靠譜了，于是，修改反饋的話術：我司風控系統對接收的資料的長度限制比較嚴格，那筆交易的訂單長度是31位，超出風控系統可接受的長度，導致額度控制出現問題，對此，我們已經緊急處理，經過風控運營同事評估之后，將商戶訂單號長度進行適當擴容，提高對客體驗，
之所以能夠這么做，還是要感謝以前的老領導李總，他在職時，每當系統出現問題，不管是對公司內部的其他部門的高官，還是對外部的客戶，他總能扭轉被動的局面，甚至變被動為主動，變不利為有利，記得有一次，客戶在差旅系統訂完機票，到了機場后，卻收到我們系統的航班延誤的通知，通常，這種航班延誤的通知，至少應該在在出行前一天通知到客戶，一個普通用戶還好，一個高官用戶，或多個用戶，可就不好搞定了，李總和運營給出的說法是：上游航司系統故障，不過我司會承擔所有后果，包括經濟賠付，最后，因為處理的比較巧妙，公司并未為此事惹上麻煩，
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