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如何讓客戶自定義話術立即生效？

2020-12-24 02:15:10 其他

最近接到一個任務是做一個客服機器人，為了讓機器人更好地理解訪客的話，我們使用BiLSTM演算法來訓練對答模型。 
但是有個問題，就是企業方會自己添加語料，并且要求盡快能發布上線，時間最好能控制在半小時之內。 
但是光是訓練模型就至少需要2～3個小時。 
我是剛剛涉入這個領域，所以對行業內的方案知道的也不多，不知道哪位大神可以提點一下。

我自己的想法是
方案一：采用增量訓練的方式，減少模型訓練的時間。這個方案有待測驗，因為目前我的模型都是全量訓練的。 
方案二：采用另外一種匹配度較低、但是可立即實施的文本匹配方案，設定前置模型，即一旦有改動，改動先加入到前置的語料庫中，訪客請求先切換到前置模型處理，而模型也同時開始訓練，訓練測驗完成之后，再切換回來。

不知道大家有沒有更好的辦法呢？

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