1、個人退款教程
第一、報告問題充值退款 1.進入蘋果報告問題頁面，登錄Apple ID。
2.在購買記錄中點擊報告問題，選擇一項"并不想購買此專案"，然后在問題描述。 3.提交完成后，蘋果當時就會給出處理結果，如果能夠通過審核，立刻就會給予退款，這個時候報告問題的按鈕就會變成不可點擊，顯示《已退款》或《待退款》。
第二、郵件退款 1.跟報告問題一樣，要登錄進去，登錄之后點擊收據選項，這里可以查看購買的商品的訂單號，查詢到訂單號之后記錄下來，包括時間和金額。 2.找到發送郵件入口，在這個郵件頁面填寫一下個人資訊，退款理由，有一點不一樣的地方就是要填寫訂單號，多筆訂單可以逗號隔開，當把所有的資訊都填寫完整后，自己仔細檢查一遍，確認沒有問題，然后點擊繼續按鈕發送出去，發送完之后會受到蘋果的一份自動回復郵件，這個郵件會告訴你，在72小時之內會處理你的問題。 3.等待電子郵件處理結果，你要留意自己的電子郵件，就是發郵件時預留的郵箱，72小時內會受到處理的結果，成功的話會告知你退款的金額。如果成功，和電話一樣，會在10作業日內受到退款。 第三、電話退款 1.跟郵件聯系一樣，查訂單，做好記錄。 2.這一步就是要通過某種途徑跟蘋果公司取得聯系，一般為與蘋果客服人員取得聯系，可以選擇撥打蘋果400電話去溝通，電話號碼是4006668800，撥通電話之后要接到蘋果的賬戶賬單部門，這個部門是專門處理賬單業務的，退款也是在這個部門。還有一種方式就是去蘋果官網去預約回電，在預約頁面可以選擇立即通話和預約時間通話，這種方式是蘋果撥打電話到預留的手機號碼上，采用預約的方式還可以預先填寫Apple ID等資訊，可以減少直接撥打電話時向客服提供資訊的時間，這種方式比較推薦！
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