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分享:資訊爆炸時代,如何更好地處理作業資訊

2021-04-10 06:27:56 其他

本文作者:LigaAI PM 冬北


我們總說「我們處于資訊爆炸的時代」,但到底有多爆炸呢?

相較于10年前那種樸素的閱讀年代,現在的資訊確實是以激烈迸發的形態,朝我們撲面而來,每天打開資訊設備的那一刻,大資料和人工智能所帶來的資訊猶如洪水,將我們淹沒,我們試圖逃離資訊以及資訊設備,但又會因此焦慮,擔心與周圍的世界脫節,

不僅是生活,在作業中,無限的資訊也像一個巨大的湍流,把我們裹挾,那么作為產品經理或者研發人員,我們該如何在作業中平衡和處理資訊呢?

01 壓縮

資訊的存盤,首先面對的挑戰就是冗余度, 冗余并非全無益處,在日常的口語交流中,冗余資訊可以降低理解難度,但在系統中,冗余就意味著資訊存盤和傳遞的效率大大降低,當我們通過系統來管理資訊、進行協作時,我們的初衷是:存盤有效的、利于溝通、適于分享的資訊,

因此,我們的產品團隊選擇了Scurm中User-story的理念,在資訊存盤時尋找資訊冗余之間的平衡,User-story的核心概念,就是將資訊拆解為足夠獨立、粒度更小的故事點,

在資訊中,粒度越小越獨立,組裝的靈活度更高,組裝可能性更多;同理,任務拆解的顆粒度越細,推動的摩擦力則越小,積累的慣性勢能越大,就像我們一直被教導的,目標拆分得越細,越容易做成一件事情, 而在面對變化時,更小的粒度也更利于及早地進行調整,隨時擁抱變化,避免外部的不確定影響事情的推進,

02 遺忘

遺忘也許與記憶一樣重要,
——《資訊簡史》

遺忘曾被視為一種失效、一種浪費以及一個老之將至的信號,實則不然,請不要因為沒記住而感到不安,我們的大腦其實是不擅長記憶的,

遺忘,對大腦來說是一種天然的過載保護,只有當這些資訊不重要、難理解、對我們沒有太多即時價值的時候,它們才容易被遺忘,即便讀一本書只記住了其中的一句話,也是好的,畢竟最重要的不是我錯過了什么,而是我抓住了什么,

為了更好地思考和捕捉靈感,我們需要把自己的大腦從“機械的長期記憶”中解放出來,這時我們通常都會選擇一些工具,作為大腦的延伸,幫助我們記錄資料和資訊,為我們處理大腦并不擅長的作業,

在 LigaAI,我們通過作業串列保證我們記錄的資訊有跡可循;通過關聯關系,將我們的已經被拆分至細粒度的資訊,組成一張安全可靠的網,這樣一來,我們就不再需要將作業事項事無巨細地記在腦子里,即便偶有疏漏,也能通過關聯的結構找回缺失的資訊,

03 留存

與遺忘相對應的就是留存,面對龐雜的留存資訊,有哪些策略能幫我們快速定位到想要的內容呢?

通過觀察我們發現,有一類用戶十分清楚自己想要找什么資訊,他們更適合關鍵詞檢索的策略,另一類用戶不知道自己想找什么,但有意思的是他們知道自己不想看什么,這類用戶則適合多維檢索策略,歸根結底,資訊定位的本質可分為兩類:要么檢索,要么過濾,

但近年來伴隨著人工智能的應用場景的不斷豐富,人們也開始嘗試用「推薦」來豐富用戶定位資訊的策略,基于用戶歷史的行為資料,與當前所處的場景相結合,提供給用戶更多獲取資訊的可能性,這也是LigaAI正在努力的方向,

04 釋放

大腦天生就不適合存盤,更擅長創造,可惜現在過載的資訊、干擾的信噪,占據了大部分用于分析、理解、質疑、思考的帶寬,

因此在設計LigaAI時,我們特別注重智能助理的功能,讓用戶可以將各類事項、資訊,通過不同的規則機制,自發地推動任務流轉,從而讓人們的大腦能釋放出更多空間給創造力和想象力,將自己沉浸在想要發掘的世界中,而不是將自己困頓在紛擾的資訊處理中,

寫在最后

當我們打造 LigaAI 這款全新的智能研發管理平臺時,我們正在不斷嘗試厘清資訊處理的脈絡,并將我們的思考落地到自己的產品設計中去,

以上,感謝各位同路人的閱讀,內容一定不夠完善,歡迎留言,感謝交流!


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