即時通訊（IM）和實時通訊是一套網路通訊系統，其本質都是對資訊進行轉發，最大的不同點是對資訊傳遞的時間規定，二者的區別可以從以下幾個方面：
一、場景
常見的即時通訊 場景包括文字聊天、語音訊息發送、檔案傳輸、音視頻播放等，通俗講就是發短信，
常見的實時通訊 場景包括語音電話、視頻電話會議、網路電話等，通俗講就是打電話，
二、產品需求點
即時通訊： 主要要求可靠，考核送達率，假如發一條短信，結果對方沒收到！你還相信短信嗎？
實時通訊： 主要要求低延時和接通率，
低延時： 你打電話每說一句，對方得幾秒鐘才有回應，這電話你也講不下去了吧，
接通率： 打電話時你這邊顯示接通了，實際上對面的手機毫無反應，就是沒接通，這跟短信沒送到，造成的惡劣影響是一樣的，
可以參考下anyRTC的通訊技術檔案，我們是覆寫全媒體的，而且我們的編解碼技術在超低延時方面有很顯著的效果，
三、技識訓節
即時通訊技識訓節： 訊息發送和確認，【訊息接入端、服務端訊息邏輯處理，服務端訊息快取和存盤，轉發，服務端用戶狀態管理，心跳機制，訊息發送端】、訊息接收和確認，
實時通訊技識訓節： 采集、前處理、編碼、【服務端接入、轉發、服務端接入】、解碼、播放和渲染，這些技識訓節重合的部分是：資訊轉發，
四、傳輸協議
公共互聯網上，最常用的通訊協議有TCP、UDP，
TCP： Transmission Control Protocol，傳輸控制協議是基于連接的協議，也就是說，在正式收發資料前，必須和對方建立可靠的連接，有延時不可控的特點，
UDP： User Data Protocol，用戶資料報協議，是與TCP相對應的協議，它是面向非連接的協議，它不與對方建立連接，而是直接就把資料包發送過去， 存在丟包、抖動、延時的特征，
即時通訊 系統為了保證連接的可靠性，最常用的是TCP協議或者類TCP連接協議，這類協議的特點是追求連接的可靠性，而造成了延時的不可控性，超過2秒的延時回應是常態，甚至幾十分鐘的延時回應，而電信級的實時通訊標準是400ms，而基于互聯網的實時通訊需要另辟蹊徑，開創出新的傳輸解決方案，這又與應用場景相關了，發短信，延時幾秒鐘送達，對使用者影響不大，
實時通訊 會采用 UDP 作為基礎傳輸協議，在設計低延時的實時通訊服務時，UDP 表現要比 TCP 好得多，因為實時通訊中，低延時比可靠性更重要，打電話，幾秒的延遲是不能忍受的，
TCP協議封裝了訊息的重傳機制，在丟包的情況下，采用TCP協議的應用程式幾乎無法優化這個重傳機制，來達到低延時的效果，特別是在移動互聯網路中，超過30%丟包時，TCP 的延時可以到幾十分鐘, 超過 50%丟包時，甚至很容易斷開， 在同樣丟包30%的鏈路上，UDP還可以傳輸資料，TCP就無法進行實時通訊了，
基于UDP協議，加上對丟包的情況開發了各種演算法進行補償，一方面盡量保證和恢復資料的連續性，另外一方面，當某些資料包無法恢復時，會丟棄對應的音視頻資料包，而不會影響后續的實時通訊服務，
五、成本
成本涉及到的環節有：服務端接入、存盤和轉發，
二者成本會產生差異的環節有：
服務端 方面，從它的接入方式來看，即時通訊采用TCP協議來保證可靠性，可能會建立多個連接，相比無連接的UDP傳輸方式，這是一種昂貴的傳輸方式，實時通訊可以基于UDP協議，與服務端建立靈活的、快速的接入機制，
存盤 方面，實時通訊在服務端是實時轉發，不會在服務端存盤資料，而即時訊息系統一般會將快取轉為存盤資料，包括富媒體資料，會占用大量的存盤空間，產生更多的存盤成本，
成本 方面，傳輸同樣資訊量的資料，基于TCP的即時通訊方式，更側重于可靠性，會優先采用多線機房的傳輸方式，成本比較高，
而基于UDP的實時通訊方式，會優先選取最優路徑進行傳輸資料，并可以動態調整傳輸路徑，這樣能夠高效的利用帶寬，提高傳輸效率，降低成本，
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