缺陷狀態一般包括New、Open、Fixed、Closed、Reopen、Postpone、Rejected、Duplicate 和Abandon，見表9-1，但對于不同的缺陷管理工具，其缺陷狀態有所不同，
表9-1 缺陷狀態描述
在缺陷管理流程中，缺陷的狀態是不斷改變的，其狀態轉換如圖9-4 所示，
圖9-4 缺陷狀態轉換圖
缺陷的每種狀態之間也存在著相互的關系，將缺陷狀態畫成矩陣，見表9-2，
表9-2 缺陷狀態矩陣
缺陷特性，在分析缺陷程序中，發現集體缺陷會呈現一些特性，常見的缺陷特性包括：缺陷雪崩效應、缺陷成本放大效應、缺陷集群效應和缺陷的收斂性，
1、缺陷雪崩效應
在登山時，決不能順著山邊扔石子兒，一是有擊中別人的危險，一枚從數千英尺落下的小石頭，破壞力相當驚人;二是有可能引發雪崩，一枚不起眼的小石子，頂多只能撞動幾塊差不多大小的石頭，但只要有足夠數量的石頭翻滾起來，用不了多久，大塊大塊的巖石也會松動下滑，于是這一顆小小的石子就能引發一場雪崩，這個道理不言自明，就好比是水滴石穿、蝴蝶效應，說的都是一個小因素的變化，卻往往有著無比強大的力量，以致于最后改變整體結構、產生意想不到的結果，
現在，把這個原理用于商業和技術領域，它同樣能得到類似的效果——商業和技術本身具有一定的結構和體系，當人們適當地拆散其結構，并予以重新組合，便能釋放出猶如雪崩般巨大的能量，雪崩把舊有的產業體系打得粉碎，甚至有時干脆讓整個產業消失，在雪崩的巨大壓力下，商業與技術之間固有的聯系被徹底中斷，不得不接受新的改造和整合，其最終將引爆一系列創新的革命，這就是“雪崩效應”，
在專案研發程序中，軟體缺陷也會引起“雪崩效應”，即當系統在運行程序中時，由于某個小的缺陷導致整個系統癱瘓而不能運行，
在今年，美國在佛州卡納維拉爾角空軍基地發射一枚獵鷹9號火箭，當火箭升空2分半鐘后突然爆炸解體，這起事故的詳細內容如下：
當地時間2015 年6 月28 日，美國佛州卡納維拉爾角空軍基地，美國太空探索技術公司SpaceX發射一枚獵鷹9 號火箭執行國際空間站貨運補給任務，火箭升空2 分半鐘后突然爆炸解體，攜帶約2500 公斤補給的貨艙也被炸毀，
SpaceX 公司經過詳細的分析和調查，確認本次事故是由一個零部件的質量缺陷所造成的，這個零部件使得液氧罐的一個支柱出現了問題，在火箭發射程序中液氧罐的一個支柱斷裂，該支架的強度僅為正常強度的五分之一，導致火箭爆炸，
這起事故顯然是由質量缺陷引起的，也就是我們所說的缺陷的雪崩效應，一個看似很小的缺陷導致整個系統出現事故，最后火箭爆炸，
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