
在2010年國內對于大部分企業來說,PMO還是一個新穎的話題,他們開始對這個話題感興趣,并且開始考慮在自己的企業里籌建PMO,到現在,還有很多公司的PMO因為無法展示價值而處境艱難,
同樣叫PMO但是本質上千差萬別,這個里邊有幾種情況:1、因為不同企業對PMO寄予的期望不同,要求PMO承擔的角色不同,(非主流:有的也許只是不知道該怎么稱呼一個部門給這個部門一個PMO的稱呼也有可能,)2、因為組織的環境與文化不同,每個PMO 在組建或轉型之后所面臨的挑戰也不同,3、PMO管理能力的不同,導致結果也大相徑庭,
千差萬別的PMO:
1)有的PMO做的很強勢拖著別人走,有的帶領別人走,有的激勵別人走,有的可有可無,有的被別人拖著走,
2)有的PMO是專案管理專家的代表、權威的象征、中立的組織、是管理者;有的是助理、是打雜的,
3)有的PMO部門內部是一個團隊,大家有共同的方向、目標、有統一的處事原則;有的部門內是一群人,各做各的,各顯神通,
4)有的是設定了發展目標,并圍繞目標不斷前進的;有的是隨著外界的事項走的,做的一件件事情相互是沒有關聯,
本文想重點說一下PMO的定位問題,這個屬于PMO管理能力的范疇,PMO作為一個獨立的部門組織,首先要根據企業對PMO的期望、組織的環境等找到一個合適的職能定位,要有他存在的核心價值(這是個主線,也是部門的魂),然后后續的作業都圍繞這個定位來做,比如:人力的定位可能是人才的選用育留;業務部門的定位可能是財務收益與客戶流量;PMO的定位可以是提升產研效能,可以是保證專案的成功率等,即使這個PMO最終確定的定位是做好助理,那也要圍繞這個“助理”這個定位設計好方案,將助理的作業做到極致,哈哈,
目前有相當一些PMO完全是事件驅動的,隨機的,或者是輔助型的完全聽別人的,沒有自己的主目標,
有這么個例子:PMO很忙,被無數事項拖著走,苦哈哈的加班加班再加班,人員頻繁的流失更換,針對這種情況,有的管理者說,只要研發效能提升了,犧牲幾個PMO是值得的,,,,,,如果PMO這個狀態能給組織帶來效能提升那也值了是吧,但是事實情況是怎樣的呢,這樣的PMO對于公司來說相當于多了10幾個助理,公司會因為多10幾個助理而有明顯的改進嗎,
PMO如果沒有自己明確的定位,成為臨時接受需求的組織,那么注定他能帶來的價值是很有限的,
PMO有了核心價值定位,整個部門的成員才能有團結在一起的凝聚點,才能分工合作,如果沒有這個定位,以事件驅動去做的話,因為事件是臨時的、是散的,那團隊成員也是臨時的、散的,同樣是忙,有長遠目標的忙和基于每件事情忙的差距很大,
其次,部門有了定位,還要清晰的傳達給部門成員,還要圍繞主線定期復盤進展情況以及改進方式:要看最近做的事情中有多少與定位相關,有多少不相關,哪些是應該繼續做的,哪些是要舍棄掉的,哪些方向是要調整的,哪些做事的方式是要改進的,如果是主線的方向有問題,那也要適時的調整,做事的時候始終圍繞主線走,這樣PMO的核心價值才能逐漸體現出來,
第三、同樣是有主線,比如是提升產研效率,PMO是有整體設計方案帶領大家走,還是被事件驅動拖著走,這個區別也很大,這個跟所處的階段和管理能力有很大關系,管理能力強,即有整體長遠的設計方案,還有處理臨時、棘手問題的能力:比如一開始階段是問題驅動,因為臨時的問題很多,隨著問題被逐一處理(這個問題的處理要連根拔起,要以處理一個問題帶動處理一類問題的處理)接下來就可以進入目標導向階段了,就可以按照設計方案執行了;管理能力弱的情況,比如:處理一個大問題,帶出來10個小問題,小問題又逐步發展成大問題,或者只是轉移了一下問題,那這個組織會永遠陷在問題的漩渦里,這種情況就要及時思考改進了,團隊一起探討解決方案,內部解決不了的可以尋求外部的幫助,直到改變了這個現狀為止,得過且過的話,那只能被事件拖著走,很忙但是看不到實際的成果,
第四、PMO的價值很大程度是通過賦能來實作的,PMO要對外賦能還要對內賦能,
1)對外賦能:以杠桿的原理去撬動產研效能的提升,不是什么都親自干,因為PMO再優秀也才幾個人,主體還是產研團隊,
2)對內賦能:pmo自身能力也要不斷提升,自身的能力建設不是期望出來的,也不是要求出來的,是需要培養的,需要有培養計劃,要建立學習型團隊,
下一篇文章,我總結一些內容作為PMO定位的一個指南給到大家,
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