背景：
從節省成本角度考慮，一般銀行做業務測驗都會向廠商臨時購買測驗人頭來完成，測驗人員對于產品和業務的理解對案例的執行質量很關鍵，但只廠商推送的人員往往很少有以前做過類似的專案的，這時候就要對測驗人員做面試，考察他們的理解能力和學習能力，
問題及解決方案：
之前做企業網銀二期的時候，廠商第一批送過來的人業務知識很差，完全沒有做過任何網銀的專案，執行案例就很機械，所以，在中途我向主管申請換人，并且對廠商送過來的人進行篩選，怎么篩選呢？我先把一些資料發給候選人，每個人負責一個模塊，給他們2天的時間消化，然后讓他們給我講解這個模塊的業務，從他的講解中去判斷他的業務水平和表達能力，如果能基本表達清楚就合格，如果能提出一點優化建議就更好了，
當人員招聘完成后，就開始測驗作業的啟動會，為了能讓她們更加積極主動，我開始“洗腦”：你們的作業除了執行測驗案例外，還要完成操作手冊的撰寫，按照我以往的經驗，測驗一般是前松后緊，因為前期功能較少，后期功能陸續上線后，系統更復雜，bug也更多，我也不提倡長期加班的，所以前期你完成測驗案例以及寫完這部分手冊后，可以做自己的事情，這個我不會干預，但從個人成長上來看，我有一點建議看你們是否采納：你們肯定不滿足于做測驗這種簡單的作業，如果你們想往業務專家或者去到甲方的話，必須要懂業務，懂得功能流程為什么要這么設計？是用戶需求還是監管要求？你們看完產品需求后肯定會有一堆這些問題，我歡迎你們把問題匯總起來，定期來向我咨詢，我很樂意為你們解答，所以，我希望你們做完這個專案后，對這塊業務也同樣地熟悉，達到可以跟甲方探討需求的水平，專案還有三期四期，我也希望你們在后續的專案中能發揮更多的作用，
還有，每個模塊會挑選一名小組長，小組長主要是匯總本組的測驗進度，跟我們開會過測驗問題，開會程序我們會討論bug的修改方案，這有利于加深對業務的理解，小組長能鍛煉個人的組織能力和領導力，對于你們個人成長是很有幫組的，所以希望你們能積極主動一點，爭當小組長，如果你做了小組長發現自己并不喜歡，也隨時可以跟我說，我會考慮其他人，每個人都有自己的追求，這是很正常的，總之，我希望大家能夠比較愉快地完成這個專案，并且能有所成長及識訓“這個”洗腦“的效果怎樣，因為沒有對比組，我不得而知了，但有心人應該能聽進去吧，
其他心得
在專案程序中，作為負責人需要很多對外溝通協調的事情，比如資料有誤或者申請測驗設備等，都攬在一個人身上肯定忙不過來，這時候盡量讓下面的小組長去協調溝通，還有，最好申請一個專案專用郵箱，讓測驗組長用這個郵箱對外溝通，一些銀行員工有時候會覺得這是外包人員而不夠重視，我會跟小組長說：在電話溝通時你就說自己是XXX部的XXX，讓對方覺得你是正式行員，我就是你的同事，還有，就是在溝通中體現領導對這個事情的重視，比如說：今天我們XX總在問起測驗進度時了解到，XX還沒到位導致進度延遲，他讓我在今天就要把XX協調到位，所以，希望您能幫忙提前XXX，申請的流程我們都會后補，一般對方聽到我們領導過問這事后，多多少少都會重視一點，總之，盡量把不重要的事情授權給小組長去協調，讓自己騰出精力在統籌專案進度和協調真正的難題上，
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