淘寶天貓賣家銷售過億的賣家其實并不少見，然而對于一家不超過十人規模的小型淘寶賣家而言，這樣的銷售額已經是非常可觀，對于有些人來說，在淘寶年入千萬都非常輕松，這些人往往被我們成為大神，我身邊也有著不少這類的人物，他們其貌不揚，不茍言笑，與你我一樣都是普通人，用他們的話來形容自己的成功——“思想+執行力+堅持”！
一、“做生意”必須得賺錢
1、賺錢是第一要務，即便最初看不到也要有這個概念，因為老板關注：收益率=利潤率*周轉率；現金流；增長；投資回報率（ROI）；
2、怎么賺錢和做出差異化？從這個邏輯出發，脫胎于藍海戰略，
（1）產業鏈—擴展價值鏈—尋找核心價值鏈；
（2）為了建立品牌要知道品牌的一些基礎知識：
①品牌的基本面概念作為產品的品牌、作為個人的品牌、作為團體的品牌、作為符號的品牌；
②利益點一般分成功能利益點、情感利益點和自我實作利益點，
*賺錢是做生意的目的所在，我們不管是選擇什么行業還是選品，都要根據是否賺錢來作為選擇標準，
二、流程管理
1、資訊的同步與共享：人事和行政參與幫助
①產品銷售資訊：了解銷售情況，員工本身就是銷售員；
②培養分享機制：增加知識同時增加了對公司的親近感，就不容易離職；
③部分企業文化機制：“一戰成名”等比賽機制等建立，公司內的選拔人才機制，
2、溝通注意事項：定義問題—定義標準—計劃、執行、檢查、改進，
3、為了創新思維，頭腦風暴的機制最早應該由高層管理者定義和形成規則，
三、每日兩大作業
1、資料觀察
（1）關鍵資料是否有大幅的升降：
①銷售額=流量轉化率客單價；
②銷量，產品銷售占比；
（2）Excel在資料分析端最常用的兩個功能：vlookup和透視表；
2、日常巡店
①價格&資訊是否有錯誤；
②鏈接是否有不能點擊的鏈接；
③瀏覽評價管理：獲取正能量、發現問題及時解決；
④處理日常的訴求；
⑤對接小二的臨時需求：了解小二關注的資料和老板關注的常規資料，及時的反饋，
四、轉化率
1、靜默下單率
（1）產品上下位置是否經過資料的校正；
（2）頁面各個模塊的占比和邏輯是否合理：是否通過優化模塊占比及展現形式可以幫助各個區塊的點擊率和轉化率提高；
（3）頁面資訊是否清晰、準確、及時；
（4）是否可以增加更多能夠幫助品牌宣傳的內容；
2、咨詢轉化率
（1）解決問題的思路&銷售思路是否具備；
（2）客服話術是否合理；
（3）與行業對比，了解自身的客服服務指標是否符合行業情況的，找到問題并解決，比如人數問題還是專業度問題；
五、流量
1、流量來源、UV價值、渠道轉化情況
（1）多的流量入口是不是更加增加？
（2）弱的流量是不是可以有辦法補充；
2、付費流量的效果情況觀察
（1）內容是否準確、有趣，形式是否多樣；
（2）宗旨：更少的錢，帶來效果最大化（ROI）；
3、多樣的內容渠道需要更多嘗試，有好的內容也能免費獲得流量；
六、客單價
1、商品端
（1）保證不缺貨：優化產品的庫存（控制變動成本），優化產品周轉率（優化地域的周轉率）；
（2）商品端優惠力度是否做了全年的規劃：前看活動分布，以及對應的產品的力度；
（3）各個產品哪個組合在一起做活動效果更好？
（4）描述是否合理，是否可以優化；
（5）產品本身定價是否合理；
（6）各個詳情頁的關聯推薦產品是否有足夠的位置展示：彼此的促銷銷售效果如何？
（7）通過資料給出配件的新品建議：通過資料反饋配件增減庫存或增加SKU等建議；
2、CRM
（1）對于用戶資訊等精細化管理（商業的核心是用戶）
①用戶屬性的一鍵發現：用戶來源渠道、所在地區、性別、年齡；售后問題的分地域統計、使用情況的發現；
②購買情況的梳理（RFM模型計算）；
③訂單的細化分析：各個訂單的狀態情況、細化的SKU各自的銷量以及按地域的銷量情況；價格段是否有原因？
④用戶在多個產品之間的使用情況進行交叉比對，也許可以獲得更加清晰的用戶情況；
（3）是否有對于用戶超出預期的驚喜？驚喜是否從管理層的架構上予以支持？
七、人員管理
1、培訓
（1）營銷理論和知識結構的建立：
①觀察的現象；
②關注的網站和案例；
③書籍的閱讀；
（2）基礎后臺操作的熟悉：不同的電商渠道后臺共性和個性分別是什么樣的，產品端的差別是什么？為什么有這樣的差別？平臺面的問題是什么樣，優缺點又是什么？
（3）邏輯能力的建立：拆解案例，對于新出現的行業及時的做拆解以發現更多商業機會，
2、發展和激勵：宗旨，保證人員不常常動蕩流動，人盡其才，大家都足夠積極的態度
（1）持續的發展上是否有明顯的短板？
（2）是否在自身擅長的領域有更好的發揮？
（3）關注人員士氣，
3、自身的成長：
（1）其他行業的知識，觸類龐通，舉一反三；
（2）本行業情況的了解；
（3）針對每個細節小問題，若是有不懂的地方都可以通過做專項的市場調查來解惑，
八、活動期需要關注
1、活動策劃—甘特圖定流程—執行中發現問題并記錄，
2、是否針對部分事件有備案；
3、所有的準備是否足夠提前且有條不紊；
4、流程上是否出現哪些紕漏？復盤總結會全程參與；
5、對比資料，觀察結果是否達成？收藏/加購物車/加關注資料情況；
九、店鋪服務質量
匯總階段性導致店鋪出現問題的點，并加以解決
1、物流延遲；
2、產品質量問題：開箱損耗事宜，
十、布局小程式，全網獲取移動社交流量
抓住最熱門的流量體，布局微信小程式、抖音小程式、快手小程式等平臺；
1、定制微信、抖音、快手等小程式商城，獲取平臺流量；
2、小程式作為站外社交平臺流量獲取渠道與淘寶天貓站內流量相互配合，實作全網覆寫；
3、小程式商城有效降低淘寶站內費用投入，提升流量來源渠道，降低了獲客成本；
4、小程式可以有效管理客戶，設定會員體系，提升客戶粘性與忠誠度；
5、營銷方式靈活多樣，用戶拉新裂變、營銷推廣靈活、促銷活動更好操作；
6、成本投入低，無需年費，永久使用；
淘寶天貓賣家想要實作年入千萬，其實并不是太難，我們只要為自己設定好整套作業內容與流程，并做好執行力，用心堅持做下去，當出現問題時，我們不斷去修正，年入千萬可以說完全是可以實作的，
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