目 錄
前言
第1章 緒論 1
1.1 因特網電話和分組語音 1
1.2 為何熱衷于因特網電話 1
1.2.1 商業考慮 1
1.2.2 IP的普遍存在 3
1.2.3 技術的成熟 4
1.2.4 向資料網轉移 4
1.3 為什么用IP傳送電話業務 5
1.4 成功使用IP電話技術的障礙 5
1.5 在因特網和專用互連網中的VoIP 5
1.6 問題不在于是否,而是如何 6
1.7 VoIP的配置選擇 6
1.8 專用VoIP網 8
1.9 下一步 9
1.10 基于IP的呼叫中心和電子商務 10
1.11 配置和拓撲結
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