縱觀當前游戲市場，游戲產品的生命周期并不是理想中的狀態。如何延長游戲的生命周期，產品的后期優化與運營便顯得尤為重要，需要從創新的角度出發，給玩家帶來技術層面、產品型別，以及游戲運營方面的創新，不斷地給游戲產品注入新鮮血液，保證游戲的可玩性。游戲從正式面世那一刻起，便離不開運營。用戶下載游戲、啟動游戲，到最后用戶愿意留在游戲中，在整個環節中涉及用戶資料、行為習慣、質量等方面的分析。這些都是運營作業，是一項煩瑣卻又特別有意義的作業。
本期的社區問答（9月22日— 10月10日）我們請來了《小白學運營》一書的三位作者劉異（ID：liuyi78956）伍斌（ID：wubin7895）和趙強（ID：zhaoqiangxb）為大家解答關于游戲運營、營銷、資料分析方面的問題。
嘉賓簡介
問答結束后，三位老師會從所有參與活動并提出問題的朋友中選出三位，送上新作《小白學運營》一書
圖書購買 京東
為了營造更好的問答氛圍，我們不歡迎一切與主題無關的討論、灌水和無腦噴子。
下面歡迎大家踴躍提問，在本帖回復即可。
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本期問答獲獎用戶：
mmleaf
zhockl
yishuixs
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uj5u.com熱心網友回復：
如何更好的留住玩家，是運營的關鍵uj5u.com熱心網友回復：
每個產品都有生命周期，游戲更是周期性顯著，怎么才能延緩這個周期呢？uj5u.com熱心網友回復：
每個產品都有生命周期，游戲更是周期性顯著，怎么才能延緩這個周期呢？
uj5u.com熱心網友回復：
每個產品都有生命周期，游戲更是周期性顯著，怎么才能延緩這個周期呢？_____________________________________
生命周期的概念很大，如果簡化一下這個問題就是如何讓游戲做的更持久。
簡單來說就是少做惡，多做提升用戶體驗的事情。具體方法太多了，不一一舉例了
uj5u.com熱心網友回復：
在玩家對游戲產生厭煩的時候，該怎樣留住玩家？uj5u.com熱心網友回復：
牛人啊 了不得 指點指點啊 我只知道CF現在是越來越爛了 估計也就是你們說的生命周期到頭了吧uj5u.com熱心網友回復：
縱觀此帖，尤為欣喜，個人并不認為游戲只是單單的制作，更為重要的是后期的運營。個人也是游戲的追隨者，就拿騰訊的英雄聯盟來說，從S1到S5五個跨越性的階段，新英雄、新技能的注入，新環境、新地圖的改變，從個人能力趨向于團戰能力，只是單單的創改變嗎？更為重要的運營的重要性！也使得這款游戲近年來名列前茅。個人更認為，游戲的制作遠不如運營時的創新給人更多的靈感，更感覺這是一門藝術的創新。只有更好的運營，才能更好的生存下去！
uj5u.com熱心網友回復：
每個產品都有生命周期，游戲更是周期性顯著，怎么才能延緩這個周期呢？---------------------------------------------------------------------
回答 mmleaf 和 baidu_30056295 的提問
首先，先統一概念，以移動游戲為例：
1. 這里的生命周期指的是 一款產品能夠持續運營多長時間。
2. 產品的規模維持在什么程度算還能“運營”，這里以月流水維持在500 W以上為例。
即，把命題細化為：如何讓一款移動游戲維持在月流水500 W以上的運營周期持續的更久一些。
其次，這個命題仍然是一個比較泛的命題，因此主要討論的內容在 “運營策略” 上，跟多是經驗之談，無關對錯。
最后，將流水的指標進行拆解， revenue = nu(統計周期內活躍用戶) X PUR（付費率）X ARPPU（每用戶平均付費金額）。個人認為，讓一款游戲運營的周期能夠持續的更久，可以再拆分為以下幾個小命題
1. 如何維持游戲的用戶規模
1.1 如何保持游戲新用戶的匯入 以及 如何做好老用戶回歸
1.2 如何通過版本內容、運營活動 等提高游戲用戶的活躍（即留存）
2. 如何在既定的用戶規模上，提高用戶的價值轉化。
uj5u.com熱心網友回復：
由于提示有非法字符，所以分回復，接9樓的下文。順帶吐槽 為什么 “良性 互動” 和 “推 廣” 是非常字符，而且沒有提示是哪個詞！！
每個產品都有生命周期，游戲更是周期性顯著，怎么才能延緩這個周期呢？
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回答 mmleaf 和 baidu_30056295 的提問
分別回答上訴3個問題
1. 關于新用戶匯入和老用戶回歸
當前國內移動游戲市場除了大I P（這里的I P除了指 動漫、影視、小說 這類的傳統I P，也指 端游I P如 夢幻西游、天龍八部 等）和現象級游戲（如，當年的刀塔傳奇 ）外，絕大多數游戲都是一波流。
主要原因有兩個：
一是i O S正版推 廣成本太大，不吸量、資料不是非常好的產品能難在長期待在榜單上；
二是安卓的量基本掌握在各家渠道的手上，與i O S一樣不吸量、資料不是非常好的產品 渠道不會持續的給產品導量。
基于上述情況，長期的用戶導量是 大多：游戲產品運營時必須考慮的課題，除了常規的安卓聯運和i O S 投放方式之外，個人認為可以從以下幾個大方向著手
1. 投放上建立長期買量的策略，以R O I為導向，在一定回本周期內，根據游戲的付費能力、各家廣告平臺的CPA和用戶質量，不斷優化成本。
2. 商務上拓展跟多中小渠道，進行C P S 聯運。
3. 運營上建立良好的用戶資訊收集機制 和 老玩家召回機制
2. 關于現有用戶活躍
移動游戲與 P C 游戲不同，玩家在進行游戲的時候，還是以消費“功能”為主。
1. 基于短線，在產品上線前，一定要確保產品內容的足量性，為后續版本更新贏得時間
2. 基于中線，產品上線前，必須做好1~2個版本的規劃，保持每月一個大版本更新的節奏保持單服老玩家的游戲內容。同時，規劃好運營活動和新服競爭機制，形成良好的滾服機制（沖新服模式）。通過滾服來延遲現有玩家的生命周期
3. 基于長線，做好用戶經營，包括用戶聚集地管理，在線上和線下因為用戶之間的社群管理（良 性 交 互和競 爭交 互），從長遠看，玩家在一款游戲內是否能夠長期玩下去，還是需要靠社群關系來維護
3. 關于挖掘現有玩家價值。
1. 通過資料模型（參照《小白學運營》付費分析部分的 付費畫布 等）長期觀察典型用戶的消費行為（包括，貨幣進銷存、具體的消費結構、基礎屬性的變化、與消費相關的核心屬性的變化等）做到對游戲內各類用戶的消費軌跡 和 消費形態了如執掌
2. 通過不斷觀察用戶的行為軌跡，來回答兩個問題。一、不同付費段的用戶，在現有游戲機制下的消費瓶頸（一般是由于內需 或者 性價比的問題導致）在哪里；二、基于不同用戶的付費畫布和消費瓶頸，我們需要制定哪些銷售策略或版本內容來刺激用戶進一步消費。
3. 不斷P D C A來調整運營活動的定價、規則、投放內容和活動排期。
uj5u.com熱心網友回復：
不錯哦......uj5u.com熱心網友回復：
uj5u.com熱心網友回復：
這居然是個廣告uj5u.com熱心網友回復：
運營，對這個概念比較模糊，這個是關于產品的推銷和售后么？uj5u.com熱心網友回復：
好書，頂一下
uj5u.com熱心網友回復：
uj5u.com熱心網友回復：
商業運營中的最高層次---空手套白狼？uj5u.com熱心網友回復：
是在賣書嗎？uj5u.com熱心網友回復：
這廣告打的
uj5u.com熱心網友回復：
圍觀中
uj5u.com熱心網友回復：
運營的好不好，關鍵看策劃（比如地下城的大轉移版本流失了不少玩家）！還有就是游戲不能出現嚴重BUG（比如地下城的拍賣行系統的問題也導致了不少玩家的流失）
uj5u.com熱心網友回復：
大部分游戲都被 搞的游戲托 把玩家 坑走了,刺激消費不會把握度，虛擬的電子商務時代迎來了迎來了高峰階段了uj5u.com熱心網友回復：
一個游戲最的核心是玩法，一個游戲核心玩法爛，花再大血本運營，都不會獲得成功的。uj5u.com熱心網友回復：
廣告就不要推送到提醒吧......uj5u.com熱心網友回復：
uj5u.com熱心網友回復：
我感覺做運維好辛苦！
uj5u.com熱心網友回復：
會運營的比會寫代碼的賺錢快，點個贊！能不能說出書也是一種運營？
uj5u.com熱心網友回復：
怎么能讓玩家愿意為這個游戲付費呢 ？？？一般我玩游戲都不會玩掏錢的uj5u.com熱心網友回復：
謝分享~~~~~uj5u.com熱心網友回復：
長久穩定運營確實是個非常重要的問題uj5u.com熱心網友回復：
怎么保證游戲的可玩性?uj5u.com熱心網友回復：
頂一下
uj5u.com熱心網友回復：
能夠維持游戲的生命周期.就是少bug,從玩家的角度去考慮. 不斷的去創新.更新從各個渠道獲取玩家需要的是什么.跟隨玩家.從而引導玩家uj5u.com熱心網友回復：
不斷尋找未發掘的市場才行uj5u.com熱心網友回復：
我玩的游戲是csol 賬號問題 游戲bug問題 優化問題 一大堆我只說說我遇到的賬號問題 注冊時 實名注冊 這個方法是對的應該的，可以系結手機這個idea也是挺好的，后面也是有個游戲手機管家也挺棒的，后來手機格式化，換張sim卡，糟糕了，不能更換手機系結了，給客服打電話說要本人加上身份證的照片發到客服郵箱，又糟糕了，不是注冊時的身份證，你這個號廢了，我又問客服，能不能幫我改好，客服說不行，可是這個號明明就是我的。
由此可見客服對于一個游戲的重要性，處理不好，不再向這個游戲里投入資金，更嚴重從此不再玩這個游戲，從而導致玩家的流失
uj5u.com熱心網友回復：
謝分享~~~~~uj5u.com熱心網友回復：
其實，想要長期維持游戲的生命周期，必須要做到的是保證游戲本身的穩定和游戲內容的新鮮感。說穿了就是要不停地根據大多數玩家的需要，推出新的游戲模式和改進游戲的內容。如果一直保持一成不變的話，久而久之，就會有玩家開始感覺有些所謂的“無聊”之類的感想，進而產生消極情緒，不再對游戲保持關注。這就需要花費一段時間對玩家進行調研，針對玩家對付費的積極性，以及對游戲新推出的模式或者副本之類的看法，最好搞調研的同時對游戲的一些VIP玩家進行有獎勵的問卷調查，因為一個游戲的存活，不僅僅是玩的人多就可以了，還要有廣大的忠實玩家肯付費，在游戲內容調整上不僅僅要顧到平民玩家，也要同時照顧到那些土豪玩家的心理。如果一個游戲，玩家付費和不付費都是一樣的話，固然做到了真的游戲平衡，可這樣會讓許多付費玩家感覺充不充值和平民玩家都一樣，這樣的話，玩家就會越來越少充值。這個游戲的結局也是不言而喻。uj5u.com熱心網友回復：
至于游戲的穩定性，就不言而喻了。我舉個例子就行了，聽上海的一位圈內朋友說：前一段時間，某手游公司，開發的手游，在版本更新之后，出現大批量玩家游戲裝備丟失的情況。更為嚴重的是，還有大量玩家的賬號丟失了，其中不乏付費玩家。而該游戲公司給的承諾是盡量恢復，可后來就沒有再跟蹤此事。許多玩家打客服的電話，客服也一直是敷衍了事。后期雖然恢復了一些賬號，但也是拿新的賬號，把丟失的賬號的資料給覆寫上去了而已。試問，這樣的游戲公司，誰還敢再玩？uj5u.com熱心網友回復：
運營，對這個概念比較模糊，uj5u.com熱心網友回復：
不斷更新換代，在這點騰訊做的好一點uj5u.com熱心網友回復：
好書，頂一下uj5u.com熱心網友回復：
uj5u.com熱心網友回復：
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊uj5u.com熱心網友回復：
小伙伴們都驚呆了頂一下，感謝分享！
謝謝了 ，用一下了
uj5u.com熱心網友回復：
專家您好，請問Android開發改行做運營需要哪些條件？uj5u.com熱心網友回復：
dota從dota1到dota2，玩了7年了，沒有玩膩的感覺，但是這個游戲不花錢
！
uj5u.com熱心網友回復：
免費的產品是否比付費的產品更易運營？uj5u.com熱心網友回復：
不斷的更新，不斷的引入新人，新老迭代嗎？uj5u.com熱心網友回復：
社區運營怎么搞？uj5u.com熱心網友回復：
不錯，點個贊uj5u.com熱心網友回復：
中國游戲為什么這么垃圾uj5u.com熱心網友回復：
為了留存率，和充值率，凈出些腦殘圈錢方案這樣好么uj5u.com熱心網友回復：
討論運營沒多大意義，游戲的成功與否，在游戲的構思與完善程度上就已經體現出來了，運營對于整個游戲而言只是稍加完善而已，你覺得lol的運營需要多大的技術含量？真正的生命與靈魂是美國設計團隊賦予的。與其討論這些本末倒置的東西，還不如學學國外大型游戲開發者，人家為何就能打大型戰役，而咱們就只能玩一些小游擊呢？
uj5u.com熱心網友回復：
不錯 不錯不錯 不錯呀uj5u.com熱心網友回復：
說的好！！！！！！uj5u.com熱心網友回復：
謝謝分享，定了uj5u.com熱心網友回復：
我覺得與其商業化的操作，不如來點實際的。沒人無緣無故的愛，更沒有無緣無故的的恨！那天人不為了衣食住行而生活的時候，那才是真正的共產主義！！！！回過頭來看看以前的博客，現在的BBS，再后來呢？已經沒有凈土，肯蒙拐騙也好，小白自愿也罷。。。誰做了玩家的主，誰又給了運營商的霸權，不成文的規定或許就是現如今互聯網的安全框架！！！不喜勿噴，反正我是順道看到這本說！！！uj5u.com熱心網友回復：
好的 謝謝分享！十分有用uj5u.com熱心網友回復：
廣告也看一下吧uj5u.com熱心網友回復：
一個運營小白在一個“螺絲釘”式的崗位上，接觸到事物很有限，怎樣能快速擴展自己運營能力？uj5u.com熱心網友回復：
希望這本書能夠大賣uj5u.com熱心網友回復：
運營其實更偏向于后端吧，產品發布上線之后，對于產品的運行狀況等情況進行分析并整理出合理的改善方案，這應該是運營吧。至于什么高大上的資料分析，也就是資料拉到EXCEL里資料透視一下看看。最后重要的是送我本書看看吧哈哈uj5u.com熱心網友回復：
游戲的收入一般是有幾類？在這幾類收入中，應該采用什么對應的策略去保證該類收入的持久穩定？uj5u.com熱心網友回復：
如何讓游戲的生命周期不用更新 都能變長uj5u.com熱心網友回復：
表示，考慮會用，但是廣告什么鬼uj5u.com熱心網友回復：
不錯的啊、、、、、、、、、、、、uj5u.com熱心網友回復：
回復 sinat_31702589問題：社區運營怎么搞？
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社區運營是一個很系統的東西，一兩句話很難解釋清楚。建議在百度上搜索社區運營，可以找到很多相關的文章。
對于社區運營，最大的忠告是不要脫離產品本身，自己在社區里自high，社區是產品的延伸，需要跟產品高度結合才能做好。
不要一味的做活動，發獎品。
uj5u.com熱心網友回復：
回復 jiunianxiudao 的問題問題：為了留存率，和充值率，凈出些腦殘圈錢方案這樣好么
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這個問題是一個很多人都存在的疑問，這個問題不單單是怎么做的問題，是一個關聯到全公司的問題。
首先，圈錢方式是能夠快速見效的。大部分人更關注表面，很少關注深層影響。
其次，這么做的原因很深！
圈錢是最底層的行為
向上追述就是目標，大部分公司都是以收入作為KPI的，所以是這個目標導致了圈錢的行為。
為什么制定這個目標，就跟公司戰略有關了，大部分公司的戰略制定都更關注流水或者利潤，很少關注單一產品的長線運營和口碑。
最后：小公司為了生存，大公司為了股價
只有一些真正有情懷的公司或者團隊才會做長線運營，環境所致
uj5u.com熱心網友回復：
回復 dongfeng9ge問題：一個運營小白在一個“螺絲釘”式的崗位上，接觸到事物很有限，怎樣能快速擴展自己運營能力？
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這類問題很頭疼，因為你在求一個靈丹妙藥，不過還是給一些具體的建議：
1.更勤奮。把現在手頭上的事情做到超出上級的預期
2.更主動。之所以現在是螺絲釘，是因為沒有具體的行動，如果主動要求學習更多的東西，主動去一個更快成長的環境，就會大不同
3.更好學。多看書（除了看運營相關的，更要看心理學，設計，技術，商業相關的書籍），多跟NB的人交流學習
總結下來就是改變，如果按照現在的狀態試圖聽別人2句箴言，然后醍醐灌頂，從此走上人生巔峰是不可能的。
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具體而言，玩家對游戲產生厭煩都有原因所在，是內容缺失亦或是情感缺失要弄清楚，簡單來說這個游戲好不好玩，能不能滿足我的娛樂需求，如果這個游戲好玩，我用得爽不爽？是否有滿意的客服機制去解決我的問題，這些都是要弄清楚的
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可以這么理解，簡單來說除了研發之外的內容都可以稱之為運營，運營保障的是產品在完成之后可以切入市場，并以各類方式去向運營指標靠攏的程序。
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這個問題比較宏觀，玩家可以為游戲內容付費，即通常所說的精品游戲；玩家也能為了獎勵去付費，例如花2元，返10元話費，也能為了特殊的社交情感去付費....具體怎樣讓玩家付費，這應該是廠商根據用戶痛點所做的一些方式提煉
uj5u.com熱心網友回復：
手游都做得太樸實uj5u.com熱心網友回復：
不玩手游的不知道該怎么評論uj5u.com熱心網友回復：
http://blog.csdn.net/csdnproduct/article/details/38110573uj5u.com熱心網友回復：
非常實用，沒有捆綁，用的很放心舒適，謝謝uj5u.com熱心網友回復：
技術轉行做運營，首先要具備廣度，及運營涉及哪些層面，產品、市場、用戶等等.....
其次是找一個模塊去深入，例如技術型運營可以知道哪些活動容易實作，資料分析邏輯及演算法一類
uj5u.com熱心網友回復：
新人想從基礎做起，進入這個行業。可是沒有公司要我
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一個游戲最的核心是玩法，一個游戲核心玩法爛，花再大血本運營，都不會獲得成功的。uj5u.com熱心網友回復：
慕課網的盈利模式慕課網的盈利模式是什么
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說的很好，實際恐怕差遠了uj5u.com熱心網友回復：
廣告？？？？？？？？uj5u.com熱心網友回復：
關注著，開發容易，運營是大事uj5u.com熱心網友回復：
我是做移動商務短信介面的雖然也在玩游戲，可還不及上小學的兒子玩的明白，為了不跟孩子有代溝，進來學習學習吧！轉載請註明出處，本文鏈接：https://www.uj5u.com/qita/75818.html
標籤：游戲策劃與運營
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