由于疫情影響,身邊不止一個產品經理和我傾訴今年找作業比往年困難很多,值此寒冬,特制作面試錦囊相授,
這篇文章將從面試中的【關鍵失誤】談起,是我在面試大量候選人之后提煉總結而成,在我心目中,按照嚴重程度由高到低排列,
來看看,你中槍了沒?
正題
一、闡述專案,不清楚目的,也不清楚資料
在面試中,我們不可避免談起過往做過的專案,
作為面試官,最喜歡的靈魂三問就是:專案目的是什么?帶來什么業務價值?你在其中做了什么?
如果針對前兩個問題我們不能清楚的回答,那么結果就是:
1.1 不清楚自己做過專案的目的,這體現了我們不懂業務
不懂業務,暗示了我們沒有好奇心,沒有學習精神,或者沒有學習能力,
沒有好奇心、沒有學習精神、沒有學習能力,這說明我們不太適合做一個互聯網公司的產品經理作業,
有些候選人說:
- 我才剛作業,領導讓我做什么,我就做什么,不會想那么多,
- 如果才作業1~2年,這可以原諒,如果已經作業了3年以上,仍然出現這樣的現象……
- 在一個快速發展的優秀的互聯網企業,招聘者都會很介意這一點的,
1.2 不清楚專案實施之后資料表現,這體現了我們的作業無法量化價值
不注重可量化的價值,說明我們頭腦里沒有業務的財務模型,
頭腦里沒有財務模型,說明我們不知道自己要為什么負責,我們還在產品經理崗位的初級階段,
有些候選人說:
- 我的作業,無法量化,我是做工具的,工具怎么與業務資料指標直接關聯呢?
- 比如,我做一個后臺系統,上線了就是上線了,業務資料有多好,有多壞,也不是我施加的影響,
確實,很多時候,產品經理的作業無法對業務資料結果產生直接影響,或很難去區分其影響,但是,當業務商業模式成立的情況下,你所設計的后臺系統,可能就是在后續規模化的階段,提升作業效率的利器,
只是當下這個階段,我們還感受不到而已,
所以,無論業務資料表現與你有關或者沒關,你需要對業務資料表現有認知,
二、無法結構化表達,敘述混亂
我們能用最短的時間,清晰的表達觀點嗎?
結構化思考、寫作和表達,是邏輯思維體系的一部分,
這是一項通用能力,如果沒有這項能力,會發生什么呢?
在陳述一件事或者表達一個觀點的時候,我們只能想到哪說到哪,
我們最常使用的句式可能是:先……,后……,然后……,再然后……其他人說話寫字則是:“總-分-總”的結構,
一對比,高下立現,
最關鍵的是,在產品經理日常寫需求檔案、作業計劃等場景中,我們會失去專業度,
所以,沒有好的結構化表達,我們會無法勝任產品經理這一工種,
怎么辦?回去把《金字塔原理》閱讀三遍,并背誦全文,

三、注重應答速度,而舍棄思考深度
我們在回答面試官問題的時候,總想要迅速、流暢,
因為我們總認為:天下武功,唯快不破,
但這樣一定好嗎?
還真不一定,在回答一些復雜問題、或者宏觀性的問題的時候,我們是需要思考時間的,如果為了“快”,我們就會更偏向于直覺思考,回答的內容未必是系統化的最優方案,
其實,在面試中,不一定追求速度,我們完全可以告訴面試官:我需要思考兩分鐘,甚至,可以拿起紙筆,去輔助思考和陳述,
四、問什么答什么,不懂得進一步互動
在一場面試中,與面試官的互動是很重要的,
一般來說,有兩種互動模式:
- 一種是,計算機式:面試官問什么,我們就答什么,精準回答,不發散,我認為這種方式,并不是不好,但也不會給面試帶來亮點,
- 一種是,智慧生物式:面試官問什么,我們不是直接回答這個問題,而是與面試官形成一種互動,
怎么互動呢?
當面試官詢問一個問題的時候,我們先不要直接回答這個問題,而是先理解這個問題背后的“意圖”:
面試官是真的想知道這個具體問題的具體答案? 還是想考察你的思維模式? 或是想了解你的簡歷是否屬實?
了解意圖之后,我們可以把面試官的問題“轉譯”成另一個問題,然后基于這個問題進行回答,
若對于意圖不夠確認,我們可以與面試官進行確認:“您是否想了解xx方面的資訊?”
這樣的方式好處多多:一方面避免雙方對于問題的定義和理解產生偏差,一方面也可以拉近與對方的距離,建立連接,形成聊天的氛圍,
畢竟,我們是人類之間的溝通,而不是計算機的輸入輸出,
通過這類互動模式,我們甚至可以把一場不平等的”你問我答式”面試,轉化成一次綜合性的互動聊天,聊專業知識、聊個人價值觀、聊其他各類想聊的……
五、表達自己時,無法換位思考,在自己的世界里出不來
很多候選人,在專業領域很精通,然而,在表達自己時,卻犯了溝通中的大忌:不懂得換位思考,
常見現象是:
- 在跨行業領域面試時,不介紹自己作業領域的行業背景,就對自己的專案侃侃而談;
- 或說出大量只能業內人士才懂的“專業名詞”,卻不做任何解釋,
面試官聽得一頭霧水,連蒙帶猜,無法評估候選人的水平,這不是有效的溝通,
好的溝通應該是,具備充分的換位思考,對不同的物件采用不同的溝通方式, 能用簡單、通俗的語言,甚至類比的方法,把自己專業領域的作業介紹的明明白白,讓面試官立即理解并產生興趣,
這,才是溝通的高手,畢竟,讓面試官先理解了你的行業和業務,才會充分理解你的作業的價值,
否則,不就很可能錯過一個好機會?
總結
最后來總結一下,在面試中經常踩到的五個雷區,其實最終都指向三個觀點:
產品經理需要懂業務 產品經理需要提升溝通技能 產品經理需要具備基本的結構化思考和表達能力
這都是需要榷訓月累才能形成的“功力”,一起加油吧!
近段時間正值找作業的最佳時間,本人將一些各大廠商的面試題和今年(2020)最新資料的收集,以下是部分資料截圖(所有資料均已整合成檔案,pdf壓縮打包處理),
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