VoIP在1995年Vocaltec提出后,因為QoS(Quality of service)未臻理想,網路電話品質受到很大的質疑,使其發展的前一、兩年被認為是玩具,但從1997年開始,VoIP咸魚翻身,開始被視為是個新興的「產業」。從玩具到產業之間,最大的分水嶺是業者已經可以透過控制網路環境來掌控網路電話的品質。雖然目前便宜是VoIP最迷人的特點,但是傳統電話降價的空間也很大,兩者的價差會越來越小,所以VoIP未來最大的吸引力還是在應用面的開拓。
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