昀哥（老兵筆記）20200208
白巖松采訪湖北潛江市委書記吳祖云（80年代上海交大電子自動化專業畢業），距離武漢那么近的潛江市，百萬人口截止到2月8日僅有80名確診患者，在整個湖北省排在倒數第二位，最后一位是神農架林區，
因為潛江市領導班子發揮自主能動性，不等國家標準的試劑盒確診，做了兩件事：
我們在元月17號上午及時地收治，集中管理了32位確診病人，我和市長從武漢得到訊息以后，我們覺得這個事太大了，所以我們先下手了，冒了一點點不是太合規的風險，
其二，我們力度大，我們在湖北省應該是第一時間封城，第一時間中止所有的娛樂活動，防控指揮部第一時間出臺了禁足的命令，
2月6日《新聞1+1》節目
來總評價道：（這是）防疫思路，不聽臨床的……先切斷傳播途徑，不做試劑盒確診，發燒+肺炎都隔離（可能會有交叉感染，甲流的也被傳染了新冠）……但是控制不住瘟疫傳播害的人更多……
IT網友 liudaoru 也感慨道：跟我們故障處理一個思路，先回滾降級切流量恢復服務，別一上來就死查故障原因，但新人的第一反應就是去分析追查故障原因，
沒錯，絕不戀戰，恢復服務優先級第一，記住這是線上，這是生產環境！
我以前總結的線上故障處理口訣：
遇事不亂，分頭核查，群里同步，簡單陳述，絕不戀戰，恢復服務，
具體解釋一下，
分頭核查：QA負責線下復現現象，確認問題是否存在；SA負責核查業務對應的機房、資料庫、內外網流量、應用負載有無變更操作、有何例外指標，
絕不戀戰：如果遲遲定位不了問題（比如五分鐘之內），就不可戀戰，必須快速恢復業務，第一，不要把生產環境當成測驗環境，不要在線除錯；第二，不要一直留著現場觀察來觀察去，
簡單陳述：出了事兒一定各方面都動員起來了，七嘴八舌，各說各話，這時候一定要有一個臨時總指揮不斷地總結大家現在的進度，做精煉的“簡單陳述”，發在群里，相當于一個新聞發言人，他在第一時間出來做簡要綜述，把WHEN/WHO/WHAT/HOW/RESULT幾句話說清楚，同步給核心干部，不要點對點，請務必廣播，表明我們在跟，我們在解決，所有事情都在掌握中，別怕，別慌，
道理都是相通的，
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武漢加油！
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