考慮這個職位的人自身技術水平一般都不行（大概率），比如：代碼不想寫，新技術不想學，但是又什么懂那么一點，這種尷尬的情況就選擇了技術支持行業，門檻低，技術不深。
1.這個職業的薪資和純研發是有不小差距的。
2.經常出差，客戶是大爺，技術支持的本質是面向客戶的。
3.長期以往，很難學到深層次的東西，優點是對于實施和對每種技術相關的整合有獨到的理解。
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有段時間我前公司倆技術售后（我們這么稱呼）經常出差，客戶資料庫或者服務器有問題經常是研發人員遠程或電話解決的，技術支持決絕不了的疑難雜癥到頭來還是要請教研發。但是這個職位永遠有缺口，有上進心的都去做研發了，客戶有問題首先找的是技術支持，而程式員沒啥大問題一般都不會理客戶，而且程式員也不愿意出差，技術支持一直是一個缺口，公司不同可能定位也不一樣，反正我覺得這個職位挺尷尬的，后來老板也覺得這個崗位流動性這么大，就需要一定的改變，直接取消了這個崗位，讓一些年齡偏大的中層管理的研發，減少直接參與研發的作業量，讓他們肩帶做技術支持作業，給每個人都配備了向日葵遠程的領航服務，減少了支持作業出差的幾率，大部分問題都是線上解決，全程錄像還可以避免沖突，轉變之后這些中層管理其實活比之前少了很多，剩下的作業時間可以作為學習成本。
注：技術支持和客服有區別，是會技術的客服對了，他們很會找bug讓你改，這和測驗又有點相似，不過測驗里的人不要小瞧，里面沒準有個掃地僧，退隱的全堆疊工程師。。。
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標籤：ERP/CRM
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