2019年，我國人均GDP站上1萬美元大關，2020年進一步站穩1萬美元關口，由此正式拉開了中國消費升級的大幕，“十三五”期間，中國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重由2015年的10.8%上升到2020年的24.9%，2020年，全國網上零售額增速高出社會消費品零售總額增速14.8個百分點，今年1—8月同比增長了19.7%，2021年9月初，國家發改委有關負責人表示，新型消費迎來了加快發展和提質升級的重要視窗期，

當前，我們正從消費大國走向消費強國，正在加速發展基于電商、5G、云計算、大資料等數字技術的新型消費，去年9月和今年3月先后發布的《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》以及《加快培育新型消費實施方案》，為加速新型消費發展踩下了油門，2021年9月初，國家發改委有關負責人表示，在相關政策措施的支持下，新型消費領域已經初步形成了傳統產業和新興技術聯接互動、不同業態融合滲透、上下游全鏈條一體推進等為特點的發展格局，

數字中臺是新型消費的基礎設施之一，也是最為重要的企業基礎設施，數字中臺包括資料中臺和業務中臺，其中資料中臺以業務應用場景為出發點，在盤整公司所有資料并形成資料資產的基礎上，通過資料資產化和資料業務化向上支撐面向消費者的業務場景創新，為消費者創造更好的價值，2021年9月，我國最早進入數字中臺賽道的云徙科技發布了全云化的數字中臺軟體產品，大幅降低了新型消費提質升級的門檻，打開消費者體驗轉型之門，

消費升級與數字中臺

中國正在邁入消費升級的大門，麥肯錫全球研究院2021年7月《7大群體塑造中國消費格局》顯示：未來10年，中國的消費增長機會有望創造5萬億美元的價值，目前中國的中高收入家庭數量略低于歐盟，10年之后，中國的中高收入家庭數可能增至約4億，接近歐盟和美國的總和，中國大城市的高收入家庭會繼續增加，僅上海就有望增加約300萬高收入家庭，接近整個日本320萬的預期增量，

消費者正在成為疫情后經濟復蘇的主動力，但數字技術全面滲透下的消費者群體和消費行為正在發生劇烈變化，例如包括Z世代和千禧一代在內的“數字原住民”的消費特點是“隨性購買”，這給品牌觸達中國消費者、塑造消費者體驗帶來了巨大的挑戰，麥肯錫指出，數字營銷的復雜性令各品牌需要面對五花八門的消費者觸達渠道——主流應用已經分裂為數百個小程式和子頻道，消費者關注度正變得“顆粒化”，觸及消費者的渠道變得高度碎片化，

在高度碎片化、日新月異的中國數字化環境中，消費者體驗和消費者旅程的主導權正從超級互聯網平臺過渡到品牌企業自主掌控的數字平臺，而數字中臺正是這個企業數字平臺的核心，數字中臺在中國消費升級程序中重塑消費者體驗，幫助品牌在各個渠道以及隨性隨機消費的程序中，捕捉消費者并以消費者為中心，構建從認知到興趣再到購買和忠誠轉化的端到端的消費者旅程，特別是成為培育消費新業態新模式、線上線下以及不同業態融合滲透、上下游全鏈條一體推進等為特色的新型消費基礎設施，

數字中臺全云化

“中臺戰略”正在成為疫情后品牌企業的主流數字化戰略，“中臺”正在成為品牌數字化營銷的“數字化作戰室”，數字中臺正在成為新一代企業IT基礎設施，國內最早從事數字中臺軟體開發的云徙科技在其《中臺戰略》一書中指出：數字中臺是基于云計算、大資料、人工智能等新一代技術打造的持續演進的企業級業務能力和資料共享服務平臺，

自阿里巴巴于2015年推出“中臺”概念后，騰訊、百度、位元組跳動、滴滴出行等互聯網大企業也紛紛推出自己的中臺專案，Gartner在2020年中國ICT技術成熟度曲線中首次收錄了中臺架構和資料中臺，進而在2021年歸納的九大重要戰略科技趨勢中提出了組裝式企業（Composable Business）的概念，組裝式企業可以說與數字中臺有異曲同工之妙——可組裝的數字化業務以及可組裝的資料與分析能力，在某種程度上可以理解為業務中臺和資料中臺，

從互聯網企業的“中臺戰略”，到傳統企業可以自建的數字中臺，這經歷了國內一批中臺企業的持續努力與推進，在2015年之后，出現了以云徙科技為代表的一批中臺創業企業，并隨后出現兩條技術路線：資料中臺賽道涌現了一批優秀企業，業務中臺賽道也聚集了一批傳統ERP、CRM應用軟體轉型過來的廠商，其中云徙科技獨樹一幟地堅持資料中臺、業務中臺兩手抓以及推出了基于兩個中臺的數字營銷系統，這就是商業化的數字中臺軟體產品——面向大型企業私有化部署的數艦和面向中小企業的SaaS版本數盈，

（云徙科技全面升級數字中臺）

2021年9月，云徙科技全面升級其數字中臺軟體產品：包括面向大型企業的基于專有云的數字營銷平臺“云徙·數艦”和面向中小企業的基于公有云的數字營銷SaaS云“云徙·數盈”，以及基于云原生技術的跨多云的“云徙·數字中臺”，為大型企業和中小企業以及零售行業創造了打通公有云、專有云、私有云以及企業本地IT環境的消費者旅程，其中，“云徙·數艦”最新版本包括營銷云、服務云、交易云和智慧云，“云徙·數盈”最新版本則包括營銷云、服務云和洞察云，基本上是同一數字營銷應用面向不同客戶群的不同形態，

值得的一提的是最新版“云徙·數字中臺”面向云原生技術進行了改造，原先支撐業務中臺和資料中臺的技術中臺，聚焦為基于專有云的應用開發平臺、系統集成、大資料開發平臺、開發運維和應用市場，而業務中臺和資料中臺也改造為基于專有云的版本，這樣，品牌企業就可以按專有云階梯訂閱或直接按功能版本買斷方式采購數字中臺和前端數字營銷系統；智慧云或洞察云則可按專有云階梯訂閱、公有云租用以及買斷等三種方式采購，

換言之，為了降低品牌企業和零售企業等采購和上線數字中臺的門檻，同時也是為了跨多種IT形態建立端到端的消費者旅程，云徙科技推出了跨企業本地化部署、專有云和公有云等多種形態的全場景、全云化數字中臺，為迎接消費升級做好了最全面的準備，

構建新一代消費者旅程

越來越多的企業正在建立基于數字中臺的消費者體驗和倍訓消費者旅程，從而抓住數字化轉型的“牛鼻子”，此前，業界也有其它的消費者體驗和消費者旅程解決方案，但大都是孤島型或碎片化的數字營銷方案，而基于云原生數字中臺的方案則能夠跨多個IT形態和IT孤島，建立起完整的端到端的消費者旅程，現在，越來越多的品牌企業選擇走上了全場景、全云化數字中臺之旅，

創立于1995年10月的湯臣倍健，目前有多個子品牌業務線，包括湯臣倍健主品牌、健力多、Life-Space等，湯臣倍健的銷售模式比較多樣，包括采用線下融合線上、區域經銷+直供并存等多種方式，湯臣倍健的豐富產品涵蓋了多個年齡段的人群，龐大的銷售網路又保證了產品快速的消費者觸達，但多樣的產品線以及復雜的銷售體系之間由于系統以及資源的不互通，容易造成各個業務以及渠道的資源孤島，不能對所有銷售渠道以及業務線上下游形成統一管控，2021年9月，湯臣倍健與云徙科技合作打造經銷商數字化平臺，幫助湯臣倍健實作數字化轉型升級和營銷創新——通過數字中臺架構實施和建設，鏈接下游渠道產業組織架構，實作與經銷商、終端網點數字化鏈接，打造經銷商數字化平臺，

泰山啤酒前身是始建于1979年的泰安市啤酒廠，2000年完成改制加入香港虎彩集團有限公司，隨后正式更名為山東泰山啤酒有限公司，致力于生產差異化的短保質期、全麥芽、無輔料、不過濾的原漿啤酒及精釀啤酒，泰山啤酒現有業務系統有新零售系統、SAP系統、外勤365系統、TMS系統等，但各模塊應用場景及深度不夠，業務支撐能力不足，系統拓展能力有限，2021年8月，泰山啤酒與云徙科技就數字化業務（營銷）中臺專案達成合作，共同打造泰山啤酒數字營銷業務中臺，該專案通過構建泰山啤酒數字化基座，賦能新零售及渠道業務，特別是打造以消費者為中心的全生命周期管理，實作集品牌推廣、市場營銷、全渠道交易、會員服務為一體的泰山啤酒數字化營銷業務平臺，

時代中國控股成立于1999年，現已成為中國領先的城市發展服務商，業務主要覆寫住宅開發，城市更新、產業運營、商業運營、社區服務、家具家裝、未來教育等領域，隨著時代中國進入數字化運營轉型階段，早期應用工具各自產生新的、孤立的、片面的資料，各業務條線之間無法快速同步資料內容，以保障資料質量，2021年9月，時代中國與云徙科技子公司——專注于地產行業數字化解決方案的云徙數瓴科技達成合作，共同打造時代中國的集團資料中臺，幫助時代中國跨域拉通物體資料，構建和管理資料服務，實作資料開發在線化，持續賦能業務，

【全文總結】從本地企業資料中心到專有云再到公有云，全場景、全云化的云原生數字中臺軟體產品的問世，為企業數字化轉型和新型消費提質升級鋪就了“條條大路通羅馬”的云徙之路，特別是基于專有云和公有云的數字中臺，降低了企業數字化轉型和新型消費提質升級的門檻和試錯成本，是中國消費升級的特色之路，將為全球創建消費升級的中國樣本，（文/寧川）