什么是主資料?
主資料是一組用于提供有關業務資料(如位置、客戶、產品、資產等)情境的識別符號,它是企業或單位內運行業務必不可少的核心資料,否則,將無法統一比較系統之間的資料,但是,并非所有主資料都是一樣的,被指定為主資料的資料型別可能因行業而異,即使在同一行業的不同業務物體中,主資料的示例也可能是離散的,或者沒有太多共同點,
通常,企業捕獲的資料屬于以下三類之一:
- 交易資料:交易資料是在運行或支持日常業務流程時由各種應用程式生成的資料,
- 分析資料:顧名思義,分析資料是通過對交易資料進行計算或分析而產生的,
- 主資料:主資料代表執行所述事務的實際關鍵業務物件,同時考慮到進行資料分析的引數,
這三種資料型別在以下句子中得到了最好地體現,它概括了一筆普通的業務交易:
買家 X 在某年某月某日下了 10 個 SKU Y 的訂單,總金額為 5000 美元,
在這種情況下,買方和產品由主資料組成,因為它們是交易的核心;沒有它們,交易程序就不會存在,由此互動而生成的次要資料屬于交易資料(例如金額、日期、購買數量、發票編號或稅務識別符號),此外,諸如該特定客戶的平均訂單規模和平均訂單價值之類的資訊(通過挖掘累積的資料集提取出來)屬于分析資料,請注意,所有三種資料型別都是相互關聯的,在日常業務交易中,組織需要所有這三種資料型別無縫協同作業,
通過此示例,可以更輕松地理解主資料的定義,即有關為業務交易提供情境的業務物體的資料,
主資料是公司的關鍵資料資產之一,有些公司甚至被收購,以獲取其客戶主資料集,
主資料的類別和組成部分
如上例所示,最常見的主資料類別及其組成部分是:
- 當事人:個人和組織,以及嵌套在其中的所有角色:調研人員、買家、廠商、客戶、供應商和員工,
- 產品:雙方之間交易的商品
- 財務結構:資產、賬戶、檔案等
- 地點概念:銷售區域、分支機構、辦公地點
多個業務流程及其 IT 系統都需要主資料,因此,必須對主資料格式進行標準化、同步數值并正確管理資料,以成功地集成到系統中,
主資料本質上通常是非交易性的,例外情況是,有關主資料組件(如交易方或產品)的資訊僅列在諸如發票和收據之類的交易單據上,而不單獨記錄(盡管應該如此),
主資料通常被分組到主記錄資料集中,其中可能包含與其關聯的 “參考資料”,但是,將主資料與參考資料分開很重要,關聯的參考資料很像是標記資料,就像客戶主記錄資料集中辦公室分支機構地址內的郵政編碼一樣,
主資料管理 (MDM)
主資料管理 (MDM) 是一項統一的資料服務,涵蓋了統一和協調整個業務組織中來自各種來源的主資料所必需的技術、工具和流程,換句話說,它是一種技術支持的解決方案,旨在以統一一致的方式維護官方的跨部門共享主資料集,使其始終可靠且可訪問,
需要對主資料進行良好的管理,以確保業務物體及其關聯方資料的一致性、完整性和準確性,這些工具應確保資料長期干凈一致,而不僅僅是短期,主資料管理通過消除資料集的孤島和復制版本、手動錯誤以及建立值得信賴的事件時間表來幫助防止出現混亂,
主資料在說明、組織和理解運營資料方面所扮演的基本作用啟發了整個主資料管理領域,公司需要更好地組織并提高其核心資料資產的一致性和質量,如果管理不當,資料可能會變得分散和混亂,
主資料也需要妥善存盤,以促進良好的分析和業務預測,組織需要輕松找到以下問題的答案:
- 誰是我們最好的客戶?他們在哪里?
- 哪些產品產生了我們應該投資的最佳利潤?
- 某筆交易需要多少員工才能完成?
缺乏主資料管理引發的問題
管理不善的主資料所帶來的典型問題和挑戰如下:
資料冗余
主資料對于業務流程的重要性是資料冗余的根源,因為各個部門都可以在許多不統一的應用程式中維護資料,例如,銷售人員將在客戶資源管理軟體中維護資訊,而會計部門將在會計軟體中維護資訊,同樣的客戶資訊最侄訓被一遍又一遍地拆分,從而增加了成本,有時還會造成混亂,
資料不一致
部分原因可歸因于資料輸入和維護中的人工錯誤,這突顯了對自動化資料管理系統的需求,如上所述,它還可能源于資料冗余和整合來自各種應用程式的資訊,
業務流程效率低下
當主資料以冗余方式存盤時,可能會對企業的端到端流程產生不利影響,例如,當存在不同版本的主資料時,訂單履行的每個不同操作(如訂單到發貨、開單和其他流程)都會進入不同的主資料集,這會妨礙成功執行:物品可能被發送到錯誤的地址,或者賬單上出現過時的地址,擁有集成的主資料管理系統可以幫助公司避免所有這些問題及產生的相關費用,
業務模式的快速變化
在這個技術快速發展和由多種因素引起的業務模式調整的時代,干擾事件很常見,而且不可避免,干擾可能會加劇上面討論的每個問題,
管理主資料的益處
管理良好的主資料確實為企業的各個方面及其中的每個利益相關者提供了優勢,最終改善了業務產出:
- 維護和管理良好的主資料可推動業務計劃,并有助于簡化 B2B 和 B2C 企業的流程
- 主資料管理可確保更好的合規性和更順暢的產品資料數字化流程
- 有助于設計更加個性化的客戶體驗,推動銷售并改善客戶關系
- 主資料管理有助于更好地進行客戶細分和報告
- 對所有資料集和子集擁有更大程度的控制
- 通過準確跟蹤設備、位置、使用情況和維護日志等資產來優化資源
- 當主資料得到妥善管理時,最相關和最新的產品資訊就可以提供給合適的客戶和貿易伙伴,
當主資料存盤為單一細化的主記錄,其中包含與業務組織關聯的每個人、地點或事物的準確詳細資訊時,它就是一致且有利可圖的業務關鍵型資料的來源,然后,它可以全面用于做出更明智的業務決策,
轉載:TIBCO 官網 什么是主資料?
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標籤:大數據
