1.1.3.1 培訓目的
本專案培訓目的根據培訓的物件可分為以下兩類：
? 各業務系統使用人員
目標：熟練操作應用系統
? 專案管理人員和系統的高級維護人員
目標：熟悉系統環境；深刻理解本專案管理理念；支持專案進展；控制專案風險。
1.1.3.2 培訓內容
投標單位負責承擔住建行業的用戶培訓作業。培訓內容分為普及培訓、高級培訓，培訓形式包括現場培訓、集中培訓。根據專案的情況制定相應的培訓方案。
（1）普及培訓
普及培訓主要面向本專案各業務系統使用人員，由公司派出專業培訓人員培訓。
（2）高級培訓
高級培訓主要面向專案管理人員和系統的高級維護人員，由公司組織對相關人員進行全面系統的綜合培訓。
1.1.3.3 培訓方式
（1）現場培訓
現場培訓采取邊實施邊培訓的方式，即公司在軟體安裝現場直接進行培訓。培訓結果要達到可使用戶系統維護人員具備獨立完成本專案實施的水平。
（2）集中培訓
集中培訓的地點可由招標方指定，集中培訓人次由招標方確定。如用戶無法提供培訓場地，則本公司提供獨立、專業的培訓教室，供本專案集中培訓使用。培訓結果要達到可使參與培訓人員具備獨立完成系統業務操作的水平。
1.1.3.4 培訓課程
為了使用戶能夠充分發揮所建系統的效益，我們根據用戶業務的特點擬定講授專案軟體的使用及系統維護等方面的內容；
培訓課程分為以下幾類：
? 基本培訓類：
講述本專案應用的基本概念和原理、軟體結構、軟體管理思想等。
? 軟體功能類：
主要以軟體操作人員為物件，對軟體各項功能完成的作業及功能操作進行培訓。
? 軟體技術類：
主要以客戶方系統維護人員為物件，對軟體的安裝、維護、用戶化工具、系統管理、安全措施等進行培訓。
? 系統設定類：
主要以客戶方專案組成員和系統關鍵操作人員為物件，對系統的共享規則設定、團隊設定等高級操作功能進行培訓。
1.1.3.5 培訓安排
1.1.3.5.1 普及培訓
培訓課程清單參見下表。
序號 課 程 參加人員 培訓課時 培訓地點
1 系統模塊操作應用 各業務系統使用人員 4 用戶單位
說明：
1、參與培訓的人員由客戶方組織安排
2、我公司提供培訓標準所需環境（會議室、投影儀等），培訓課程的電子版本（光碟）、教師和學院的食宿費用，以上技術培訓的全部費用（不含學員往返交通費）包含在投標總價中。
1.1.3.5.2 高級培訓
培訓課程清單參見下表：
序號 課 程 參加人員 培訓課時 培訓地點
1 專案管理 專案管理人員和系統的高級維護人員 6 客戶提供
2 專案流程與管理 6
3 系統模塊應用與系統管理設定 6
4 作業系統基礎和系統硬體類培訓 6
5 服務器系統、安全網關、系統維護、整體策略配置 6
說明：
1、培訓的師資：由我公司資深培訓師主講
2、培訓費用：由我公司承擔
1.1.3.6 培訓質量考核
培訓完畢后，培訓講師發放《培訓效果調查問卷》及《培訓滿意度調查》。
培訓報告：培訓主管匯總《培訓效果調查問卷》、《培訓滿意度調查》和學員意見，填寫《培訓總結報告》報告各級負責人和專案經理。
建議建立最終用戶培訓考核制度，不合格者不允許上崗操作。
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標籤：項目管理
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