背景
國慶放假期間,為了不讓大家在假期太燒腦,還是再來一篇綜合能力培訓的文章,
領導為什么不聽我的匯報?
下面三點造成匯報的失敗
1、沒有框架
2、陷入細節
3、倉促回答
匯報小貼士
1、匯報作業時,先講結果與進度,突出重點
2、匯報作業時,如要講所遇問題,簡要概括,并提出建議解決方案
3、匯報作業最后,總結后續行動計劃
怎樣避免倉促回答
簡而言之就是采用上菜式的方法:
1、澄清問題
在回答問題前加上澄清來對焦,確保正確的回應問題,
2、清楚回答
針對準確的問題,給予清楚與具體的回答,解除領導的疑問,
3、確認滿意
在回答后加上詢問反饋,增加自己未來進步的機會,
做好確認
1、目標是什么
2、為什么
3、用什么來評價
換個角度來看,就是確認

授權方法
授權原則一二三
一、授權要有層次,跨級授權要小心
二、給予適當協助
三、對行為進行控制
3R式授權

尊重下屬,體現在管理者平時的言行舉止中,和緩的語氣、微笑的面容;當中的表揚和私下的批評,
為下屬提供充分的資源,
重復,是再授權,不斷提供新的機會,激發更大的作業熱情,
有效授權的五要素

后記
我們在作業程序中,經常看到同事使用很多的方法,比如:如果沒有聽清楚或者理解對方的內容,會對內容先進行復述,我們通過實際經驗學習也能學到一二,但是如果可以系統性的學習,就能知道,原來那個同事是在澄清問題,我們還可以通過清楚回答和確認滿意,來達到整體更理想的效果,
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