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職場作業方法論:目標管理SMART原則

2021-12-06 22:53:17 軟體工程

目標管理由管理學大師彼得·德魯克在他的著作《管理實踐》(The Practice of Management)一書中提出,SMART原則(Specific具體的, Measurable可衡量的,Attainable可實作的,Relevant相關的, Time-based有時限的),用于指導科學、合理的制定目標計劃,

德魯克認為,并不是有了作業才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的作業,

目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法,目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制,是指在企業個體職員的積極參與下,自上而下地確定作業目標,并在作業中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實作的一種管理辦法,

1、SMART原則

不能只顧低頭拉車,而不抬頭看路,忘了自己的主要目標,SMART原則是目標管理的一個很好的方法,可以幫助我們更有效、科學、規范的制定目標和任務,不論是作業、學習還是生活,都非常有用,

image.png

  • S(Specific )具體的、明確的 /sp??s?f?k/:目標要清晰、具體,用簡要、容易理解的語言說清楚要達成的目的,明確具體的產出物和交付標準,多用量詞、具體的資料,目標也是分層次的,比較大的目標一定要拆分為多個小目標或關鍵任務,這樣才便于執行和跟蹤,
  • M(Measurable)可以衡量的/?me??r?bl/:目標是明確的,不能是模糊模棱兩可的,可以用資料指標或明確的方法進行衡量,可以明確驗證目標完成的效果,如“提升穩定性”、“系統/流程優化”,就屬于典型的模糊不清,沒辦法衡量,任務目標或任務都要明確產出物,
    • 如產出**檔案,必須包含那幾部分內容等,
    • 產出**功能的交付,功能具備哪幾方面的能力,滿足哪幾項指標要求,
    • 優化**流程,明確具體需要改進的點擊需要達到的要求,或者有明確的資料更好,如提升50%的效率,流程時間由2天縮短到1天,
  • A(Attainable)可達到的/??te?n?bl/:目標是可實作的,有可行性,不可好高騖遠、不切實際,也不宜過低,太低了沒意義,可以一起協商,上下左右一起參與,多宣貫目標的價值和意義,讓大家認同,不宜單方面的利用職權影響力命令式的發布,
  • R(Relevant)有相關性的 /?rel?v?nt/:計劃目標是符合公司、團隊、自己的規劃,是自己想要的,避免一些沒有價值,或價值不大的作業,機會成本原理告訴我們,由于時間和資源的有限,當我們選擇了一個目標、一種方案、一條路,就意味著放棄了其他可能性

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  • T(Time-bound)有時限的:任務必須是有時間計劃的,有deadline,沒有時間計劃的目標都是耍流氓,根據作業的權重、事情的輕重緩急制定完成的時間要求,就可以定期檢查完成進度及風險控制,當然完成時間也不一定是一成不變的,可根據具體情況一起協商調整,

2、案例

得剛作業那會兒,每年都會給自己定目標,如學習技術、語言,閱讀書籍,薪資加...... 但實際效果確不怎么樣,沒法落實,因為目標本身的制定就有很大問題,例如今年的目標之一“升職加薪”,是一個很好的目標,但怎么執行呢?怎么考核呢,

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  • [x] 首先任務一定要清晰明確,不宜過高也不宜過低,如:薪資有6000提升到10000,確定一個具體的數值或數值范圍,到時候完成的怎么樣就很好衡量了.
  • [x] 確定時間計劃,如11月份達成目標,中間可以考慮分階段,
  • [x] 確定了目標和計劃,但這個目標還是比較大,具體如何執行呢?需要對目標繼續拆分,我們采用OKR的方式把這個大的目標拆分為多子任務:
    - 學習技術,熟練掌握能力的運用,產出練習Demo3個...,可以進一步拆分確定詳細計劃,
    - 考取
    技術證書,1-4月份備考,5月份考試通過并獲取證書,
    - 主動承擔調整
    專案**職責的作業,在作業中快速成長,并贏得團隊和領導的認可,
    - 8月份(提前)和上級提出加薪申請,充分準備自己的理由(能力、價值、發展等),如果沒有完全通過,可以和上級協商,達到那些條件可以加薪,

比較大的目標一定要拆分為多個子目標、子任務,可以從上往下多個層級拆分,最終的一個子任務要控制在合理范圍內(如一周內),比較容易執行和跟進,在這個程序也可以給自己適當制定一些激勵措施,如旅游、吃大餐、看電影等等,確保能更好堅持下去,

3、實踐總結

在制定目標的時候要謹記SMART原則,避免一些常見的坑:

  • 目標要以結果導向,而非程序導向,要明確產出什么價值,比如“本周完成功能優化”、“本月學習和研究技術”只有程序,只說了要做什么,卻沒有結果,沒有結果的目標就沒有價值,
  • ?目標要上下同步,保持一致的認知和理解,團隊成員都要理解目標,做具體的任務的時候,要知道為什么要做這個任務,背景關系的功能需求是什么?整體功能框架是怎么樣的?不要只做工具人,
  • 目標要盡量穩定,例如業務或客戶需求不穩定,導致目標經常變換,從而導致大家作業節奏不可控,團隊就會比較焦慮,就像游戲里的“節奏”,有節奏就會很順、一往無前,沒有節奏就會效率低下、混亂,
  • 目標結合激勵措施,制定任務目標的同時,適當配套激勵制度和措施,激勵可以是多種形式的,外在的激勵,內在的內驅力,

參考資料:

  • 7 分鐘認識 SMART 原則(視頻):https://www.zhihu.com/zvideo/1333414318222344192
  • MBA智庫-SMART原則:https://wiki.mbalib.com/wiki/SMART原則
  • 管理規劃:目標是什么:https://www.yuque.com/kanding/knote/khkwv0

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