通過學習了解人的需求層次和激勵理論方法，可幫助我們更好的認知自身，認知人的外在、內在驅動模式，對于我們的個人成長、團隊管理、家庭教育、產品設計...等等，都有重要的參考和指導意義，

馬斯洛需求模型，5個需求層次：生理、安全，歸屬、尊重，自我實作，https://www.cnblogs.com/anding/p/15649194.html
雙因素理論，保健因素、激勵因素，https://www.cnblogs.com/anding/p/15649304.html
驅動力3.0，生理需要、外部驅動、內部驅動，

1、馬斯洛需求模型

亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) ，美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家，人本主義心理學的主要發起者和理論家，馬斯洛認為，人類價值體系存在兩類需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變弱的本能或沖動，稱為低級需要和生理需要；另一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要，

馬斯洛在1943年發表的《人類動機的理論》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review）一書中提出了需要層次論，該理論的核心包括3個基本假設、5個需求層次，

3個基本假設：

需求產生動機引發行為：人要生存，就會有需求，需求能夠影響其行為，只有未滿足的需求能夠影響行為，已經滿足的需求不能充當激勵手段，

人的需求可以按照重要性和層次性排序，從基本（生存）需求到復雜精神需求，
當人的低一級的需求得到最低限度滿足后，就會追求高一級的需要，如此遞進上升，高層次需求會比低層次需求具備更大的價值和上升空間，

5個需求層次：生理、安全，歸屬、尊重，自我實作

?生理（Physiological needs）：吃穿住性、睡眠、生理平衡等基礎物質需要，個人生存的最基本需求，
?安全（Esteem needs）：人身安全、健康保障、財產安全、家庭安全，心理上與物質上的安全保障，也屬于基本需求，
?歸屬與愛（Esteem needs）：友情、愛情、社交關系，社交類的情感需求，人是群居動物，需要群體的歸屬感，需要同情、互助和認同，

基本需求：前面三種生理+安全+歸屬與愛，歸類為基礎需求，是人的原始需求，是必不可少的，主要通過外物來滿足，也就是說可以外部激勵來影響行為，

?尊重（Esteem needs）：外部尊重、自我尊重、信心、成就，對自我存在、自我價值認同的需求，包括外部的認可與尊重，自己內在的自我尊重（自尊心），馬斯洛認為尊重需求的滿足，可以使人充滿信心和熱情，充分體驗到自己的價值，
- 自我尊重表現在有信心、能夠獨立自主、能勝任、有實力；
- 外部尊重表現為身份、地位、威信，受到他人的認可、尊重和信任，虛榮、愛面子都是尊重需求不太健康的強烈表現，
?自我實作（Self-actualization）：道德、創造力、自我追求，通過自己的努力，實作自己的理想，從而對生活和作業從內心感到有意義的自我實作，
- 能接受自己也能夠接受他人，解決問題能力強，自覺性高，善于獨立處事，能承擔壓力、激發潛能，
- 屬于高層次精神層面的需求，也包括創造力、想象力，一種自我心理狀態得到充分滿足后的崇高表現，通常在完成一件具有挑戰、很有意義的事情后體驗到的，就是通常所說的“成就感”，

1954年，馬斯洛在《激勵與個性》一書中探討了他早期著作中提及的另外兩種需要：求知需要和審美需要，他認為這二者應居于尊敬需要與自我實作需要之間，

求知需求：讓自己的能力和認知相匹配，
審美需求：對美的追求，

高層次需求：尊重+自我實作，高層次的成長性需求，鼓勵人去激發潛能，追求更高的人生價值、社會價值，由內部驅動，激發內在的潛力，高級需求有時候會超過低級需求，就是說有時會為了高級需求而放棄低級需求，

2、需求層次的理解

馬斯洛需求層次理論提出后在學術界本身就存在爭議，其本身并不是十分嚴格，但這不妨礙他的價值，絕對肯定或絕對否定都是不恰當的，還是有很廣的適用性，他反映了人的需求和行為的基本規律，對管理和人員激勵有啟發作用，不要生搬硬套就好，

5種需求層次是由低到高依次遞進的關系，但他不是完全固化不變的，必須認識到需求的多樣性、可變性，而且作為主體人的主觀能動性及復雜性，不一定是必須由低到高，可以自主選擇重要的需求層次，有時會因高級需求而放棄低級需求，如宗教信仰，如追夢少年，如為了名族獨立、家國復興而無私奉獻的精神等等，

人在同一時期一般只有一種需求占支配地位，對行為其主要作用，實際上由于人的復雜性、同一時期也會有多種需求并存，相互影響、相互矛盾，所以對個體而言，要因人而異，不同的人對需求是千差萬別的，

不同年齡段的人對需求的側重也不同，據研究表明，兒童階段更依賴于生理需求，青少年階段對尊重的需求是最高的，而老年更迫切的是安全需求，這對教育也是有一定指導意義的，兒童階段更多需要外部的刺激和約束，青少年則需要加強內在激勵和引導，

在國家社會層面，大多數人的需求層次結構，與社會經濟水平、科技水平、文化和教育水平有很大關系，比如發展中國家的人對生理、安全需求比重更大，而在發達國家，高級需求占比會更大，

網友“陳獨秀”先生認為應該多加一層更底層的需求“電源+Wifi”，雖然看不太懂，但是好像很有道理，

3、總結應用

在管理和教育上，需求的分析和應用要因人而異，基于規律分析個性，針對性的制定激勵策略，對于個體來說，無意識的動機比有意識的動機更重要，通過適當的引導和技巧，可以把無意識的需要轉變為有意識的行為，從而起到引導和激勵的目的，

胡蘿卜+大棒的獎懲措施，就是基于外部刺激的激勵，人的天性是會趨利辟害的，但這種激勵要慎重使用，要認識到他的負面影響（在后面系列文中有述），
公開的表揚、肯定鼓勵、榮譽就屬于高級需求的應用，在管理和教育上，要重點研究使用，
獎金激勵、績效激勵，就是基礎需求和高級需求結合的激勵，也是可以重點研究使用的，
據調查，有相當一部分人離職是有一個奇葩的“上級”，不被尊重、不被信任，甚至“職場霸凌”，這是一種畸形的職場關系，注定是不長久的，

在產品設計上，需求層次也是同樣有很多相關的應用和價值，

如餓了么、滴滴等App是滿足人的基礎需求，是長期剛需的行業，
如很多應用中的排行榜、會員標識、等級特權、點贊功能就是利用人的歸屬和尊重的需求，
基礎需求是剛需，高級需求是追求，因此現在很多APP都融合了多種需求，就是為盡量的多獲取用戶粘性，如網易云音樂，支付寶社交，抖音快手等等，
在軟體設計中安全需求也是基礎需要，如洗掉提醒、重要操作的多次確認、回收站等，都是對安全需求的保障，如果沒有這些功能，用戶使用的時候會很沒安全感，

參考資料

一文讀懂“人本主義心理學中洞察人性”的馬斯洛需求層級理論 http://www.woshipm.com/pd/4439304.html
馬斯洛人類需求五層次理論：https://wiki.mbalib.com/wiki/馬斯洛人類需求五層次理論
馬斯洛：需求層次理論（Processon）：https://www.processon.com/view/619230070e3e744ad44426b0

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