前言
“君子和而不同,小人同而不和,”-- 孔子
我們認為,對于任何一個有研發訴求的企業,賬號體系都是需要盡早考慮、慎重對待,且不應該隨意變更的,
問題型別
研發團隊在設計賬號體系和管理賬號的時候經常會遇到各種問題,比如:
問題1:
業務在變化,組織也要隨時調整,導致與之相應的賬號權限也要頻繁調整:
在企業業務高速發展的大背景下,為了適應業務變化,企業的組織架構經常會進行調整,研發人員也會在不同的業務中來回切換,甚至在不同的業務中會承擔不同的角色,因此,設計賬號體系的時候,需要考慮賬號權限能靈活調整、即時生效,避免因為權限缺失阻礙研發活動,或是因為權限泛濫引起安全風險,
問題2:
研發活動中存在多種角色,一個賬號也包含多個角色,賬號與角色的對應關系不好維護:
現代研發體系下,一次需求交付涉及多個角色,比如產品經理、后端開發、前端開發、UED、測驗、應用運維等,不同的角色有不同的關注視圖和權限,而同一個賬號又會承擔多個角色,比如同時承擔后端開發與應用運維的作業,因此,賬號與角色的對應關系是多對多,且會隨著業務變化的,如何有效維護,也是一個需要考慮的問題,
問題3:
不同的工具有各自的賬號系統,需要分別對接,且經常需要維護以適應組織調整和員工變化:
為了保證業務的高效演進,企業需要購買和自研大量的工具和系統,為了讓這些系統協同作業,需要進行賬號體系的對接,并且保證組織的調整和人員的變化,能及時同步到這些系統上,避免資料不一致帶來的協作問題,因此,企業的賬號體系需要做到唯一來源,標準化接入,
我們推薦的企業賬號體系應該滿足如下幾點要求:
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企業的所有角色都有唯一的賬號管理來源
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企業的各個系統(包括研發系統與一般業務系統)的賬號統一且互通
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企業可以管理和維護自己的組織架構,并能根據組織架構在各個系統中管理權限
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企業可以定義和管理研發活動中的各種角色,為每種角色定義權限
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企業可以通過為賬號配置角色來控制賬號權限
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企業的各類研發資產都能納入權限管理,并能被角色管理
我們基于阿里云的產品,來具體看一下如何建立符合上述要求的企業賬號體系,
以釘釘為中心的賬號體系
對于沒有過多歷史包袱,或者已經在使用釘釘的企業,我們推薦以釘釘為中心的賬號體系,

在這一賬號體系下,企業所有成員(包括研發團隊與業務團隊)都在釘釘上建立和管理組織架構,研發成員通過釘釘認證登錄系統,獲取成員在系統中的角色資訊,根據所屬角色的權限進行研發活動,
因此,從實施的角度,企業基于釘釘建立研發賬號體系包含4個步驟:
1.企業基于釘釘管理組織結構
第一步是注冊釘釘并創建或關聯已有企業,接下來在釘釘中管理企業的組織結構,包括人員和團隊資訊等,請參考釘釘企業通訊錄管理,這里不作贅述,釘釘賬號將成為企業成員的唯一認證來源,企業的各個系統都可以和釘釘打通,請參考釘釘應用接入指南完成企業各個系統的接入,
至此,對于研發團隊來說,主要的兩個訴求還都無法滿足:
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授權和管理云上的資源(如ECS、ACK等)
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打通整個研發工具鏈
為了解決這兩個問題,我們需要將釘釘與云效集成起來,通過集成,可以實作:
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同步組織架構和成員到云效中
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通過釘釘訊息進行研發協作
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集成釘釘檔案到云效中
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使用釘釘中的云效小程式
2.云效系結企業釘釘
集成的第一步是云效企業的管理員需要將云效系結企業釘釘,完成組織架構和成員同步,詳細操作步驟可以查看企業系結-完成組織架構和成員同步,這里把主要步驟說明一下,
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企業釘釘管理員在釘釘中安裝云效應用,選擇正確的組織和使用范圍(是全員還是某個團隊),

2.云效企業管理員在釘釘的云效應用中系結釘釘企業和云效企業,管理員如果未系結阿里云賬號的話,需要先完成
3. 員工釘釘賬號管理阿里云賬號
操作再回傳繼續,管理員在釘釘云效應用中完成云效企業系結,如下圖,

3.員工釘釘賬號關聯阿里云賬號(主賬號、RAM賬號)
阿里云有自己的賬號體系,而這些賬號又跟云上資源的操作權限相關,為了保證權限的有效隔離,云效要求員工使用釘釘賬號認證前先系結阿里云賬號,
阿里云賬號分為主賬號和RAM賬號,關于RAM可以查看什么是訪問控制,如果不確定,對于企業員工,我們建議選擇RAM賬號,

完成系結后,員工就可以通過釘釘掃碼登錄云效了,
4. 配置云效企業角色和角色權限
我們推薦按角色管理權限,將人與角色分開,為不同的角色定義不同的權限,
4.1,定義企業全域角色,默認企業角色分為:擁有者、管理員、成員和外部成員,可以按照自身特點添加和調整角色權限,

4.2,定義應用交付平臺 AppStack的企業角色權限,所看到的企業角色都來自于企業全域角色,但是可以為其定義應用交付平臺特有的全域權限,見下圖,注意,這里的權限是針對于所有應用的,

4.3,定義應用交付平臺 AppStack的應用角色權限,這些權限只針對某個具體應用,AppStack定義了5種應用角色:應用擁有者、應用負責人、開發、測驗和運維,可以根據需要調整每種角色的權限,

4.4,為每個應用成員配置對應的角色,

總結
在現代組織中,業務相關的研發人員都有兩個維度的角色:一是組織職能角色,一是業務角色,其中組織職能角色是相對穩定的,而業務角色是在不斷變化的,我們推薦以釘釘為核心管理組織賬號和組織架構,將云效與釘釘系結,做到統一登錄、統一管理,同時,定義不同的角色,并按照應用維度為不同的人員配置對應的角色,做到按應用維護角色、按角色管理權限,
延伸內容
以現有內部賬號系統為中心的賬號體系:
很多企業,雖然獨立的軟體開發團隊創建不久,但企業內部IT系統已經運作很長時間了,有自己的賬號管理體系(如LDAP),或者因為網路安全等原因,權限認證必須在自有網路中完成,這種情況下,直接切換到釘釘這樣的系統的成本比較高,而企業又希望與云上研發的工具和資源打通,對此,我們建議配合阿里云iDaaS一起使用,具體方案詳見iDaaS的說明,本文不再贅述,
參考
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云效2020-同步釘釘成員
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云效2020-角色權限管理
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云效2020-AppStack角色權限
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釘釘-企業通訊錄管理
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釘釘-授權服務商開發
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什么是IDaaS
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