最近忙著寫年終總結,還以為這次的年終獎穩了,結果犯了一個致命的錯誤,年終獎差點都沒了,我負責的一個專案由于客戶方比較著急,計劃在過年放假前要完成交付,專案進度都完成的差不多了,現在還剩近10天的工期,還以為肯定沒問題了,結果其中一個重要交付物的質量不過關,差點導致專案整體延誤,
這是最開始分配任務時犯下的錯誤,當時任務分配顆粒度不夠細致、這個交付物沒有作為一個任務獨立分配出來、責任人也沒有明確指定;所以在專案執行程序中對重要交付物進行質量檢查時也漏掉了這一項,這次還是部門的大佬提醒,讓我提前將專案進行復盤一下,避免開發人員提前請假回家,到時候出了問題沒人解決,同時還順便給我“科普”了一下專案提前復盤的重要性,
1.提前復盤的重要性
我之前的作業習慣是等到專案收尾階段時才開始專案復盤,總結一下專案中發生的問題以及經驗,沒想到這次的提前復盤,幫我避免了一個大損失,
大佬說,復盤的主要目的是為了把失敗轉化為財富,把成功轉化為能力,而事后才復盤就無法避免一些專案風險和問題的發生、無法評估決策是否有效,如果能及時、有效進行專案復盤,就可以在復雜的專案執行程序中,找出影響專案成本、質量、進度、收益等一系列的因素,提前規避風險,
那么如何才能做到有效、及時復盤呢?
2.及時、有效的復盤方法
大佬說,這個復盤流程可以參考PDCA回圈法,在執行的程序中就進行持續的復盤,一個完整的復盤流程是:
A.有效發現問題;
B.提出解決對策;
C.持續跟蹤問題;
D.最終有效控制,
那么參考PDCA回圈法就是進行回圈式的復盤,要在整個專案執行程序中持續進行上述的復盤流程,
例如,專案執行階段,每周進行一個小復盤,確保專案的質量不出現問題,也可以通過產出專案周報的形式來落地實施,
而大的復盤可以每半個月或每一個月進行一次,或者按照專案的階段性計劃設定的時間節點來進行;這里同樣可以通過專案月報的形式來落地,也可以召開專案會議進行,
而復盤最重要的一個點在于資料的及時性、準確性和完整性,這樣才能通過資料的支撐,檢驗質量是否過關、決策是否準確,及時進行復盤總結,才能有效快速進行調整、避免損失,但資料的收集這可是專案經理的一大難點,這復盤思路我是有了,進行實施落地還是有點困難,
大佬又支招了,公司上的工具你不用不是浪費嗎?借助工具才能更好更快地進行有效復盤!
3.借助工具,如何有效進行回圈式專案復盤
我們公司上了一套專案管理的軟體有段時間了,我也在一邊使用一邊學習它的功能,但是借助工具來輔助進行持續的專案復盤這還是第一次,所以我就從專案程序中遇到一些主要風險、問題著手進行復盤,同時借助工具提取相關資料來進行分析、支撐決策,
3.1專案小復盤—風險、問題檢查控制
根據大佬的建議,我首先進行的專案小復盤、從一些風險、問題的檢查開始,這個需要從專案計劃的執行監控來開始,而我借助公司的專案管理軟體可以實時查看專案的進度情況,如果有一些延誤的風險,系統就會采用黃、紅燈來進行示警,
我專案中的這個問題就是在這里發現的,有一個專案任務有一點點延誤,但我之前認為是在可控范圍內的;出于謹慎考慮、我還是召開了專案會議,詳細溝通跟進后才發現是由一個重要的交付物還沒完成所致,它會影響到整體的專案交付,后續我就立即進行協調、溝通解決了,

(易趨專案計劃視圖)
3.2專案大復盤—程序檢查
通過小的復盤發現問題后,我還是不太放心,就從專案程序檢查著手,進行了一次大的復盤,之前借助工具開展專案時,可以制定里程碑計劃(專案管理階段計劃),所以這次檢查就從這里提取資料,來查看是否有風險及問題,
之前的每個階段是可以設定領導層進行審批的流程,一個階段的審批通過后才能進行下一個階段,這樣就可以有效避免專案程序發生質量問題或延誤的情況,所以我的檢查就比較輕松了,主要也是看下系統有沒有延誤的提醒,根據提示進行問題的排查,從而快速給出解決的對策,

(易趨管理階段計劃視圖)
3.3專案復盤—全面的資料支撐
而為了養成一個及時復盤的好習慣,我計劃每周和每月都進行一次復盤檢查,剛好到周五了,在整理資料時發現之前借助工具開展的專案都可以快速提取專案的周報和月報,這樣可以滿足我復盤時的資料需求,
例如專案周報模塊,我不用召開會議讓每位專案成員定時匯報專案進度,系統會根據每位成員在系統上的工時填報和進度匯報自動抓取資料、實時更新專案各個任務的進度,然后系統會結合我之前制定的專案計劃,每周自動生成專案周報,
專案周報的內容全面、詳細、及時、準確;包含專案階段完成情況、交付物完成情況、本周執行任務完成情況、下周需要執行的任務、專案存在的問題及風險項等,這樣我在進行定期復盤時,資料的收集就更加高效輕松了,

(易趨專案周報視圖)
專案的復盤最重要得就是收集及時、準確、全面的資料來支撐我進行分析、決策,在一定程度上,會依賴于我個人的經驗和能力,但是在借助專業的專案管理軟體后,可以有效彌補全域觀能力的缺失以及資料收集的困難,讓專案管理更輕松,
4.總結
今天又學會了一招,復盤千萬不能只在專案結束后做,在專案的執行程序中就要及時、有效、持續進行完整的復盤:有效發現問題、提出解決對策、持續跟蹤問題、最終有效控制,確保風險的提前規避,而借助專案管理工具,可以輕松高效的完成每次復盤,這次專案按時交付不用愁了,今年的年終獎又可以期待一下了,
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