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【提升團隊運營效率】交易履約之訂單中心實踐

2023-01-21 07:29:05 軟體工程

本文作者:京東科技-市場與平臺運營中心-平臺研發部,晏銀喜、張學君、袁寶龍、高傳江、楊迎心、游斌平、付達,

特別感謝:楊廣興、張然、姬英澤、趙寧、張彤,在系統建設程序中的貢獻,

1、概述

1.1 交易履約是什么?

首先定義下什么是交易履約,交易履約是在甲乙雙方達成交易產生訂單后,乙方按照訂單條款為甲方提供服務或交付約定物的行為,

1.2 交易履約訂單中心是個什么系統?

交易履約訂單中心為履約行為提供必要的系統能力支撐,交易履約訂單中心記錄了交易流通的程序和狀態,包括交易主體、產品資訊、成交金額、計費、支付、業務資訊等全流程資訊,為上下游提供資料標準化、全集資料查詢和串聯流程的功能,目前已接入的場景有:京音業績匹配、交易資料看板、京音線上化結算、 交易流程串聯等,目前交易履約訂單中心年訂單量 1.5 億+,在電銷、企微、金店、開放平臺、用戶增長等場景下,有效支持了消金、財富、保險、支付、分期商城等各大業務線的線上、線下的業務發展,

2、名詞解釋

資料來源:交易資料的來源,包含業務資訊、聯系人、資料接入協議等,

訂單模版:交易履約訂單中心采用泛化的格式存盤交易資料,針對每個交易場景配置一個訂單模版,模版上配置映射規則來決議資料,

跟單:履約訂單中心接收滿足某些條件的交易資料,

補單:當資料源的資料不完整或不滿足業務場景需求,履約訂單中心請求外部介面來補充交易資料,

推送模版:履約訂單中心將交易資料推送到下游系統,

3、設計實作

3.1 整體架構

整體架構主要分成四個部分(如下圖的藍色部分),依據高內聚、低耦合的設計原則,每個分層只專注處理自己的業務邏輯,分層之間通過 MQ 訊息驅動資料流轉,

接收層:負責接收上游產品層的交易資料,目前支持 MQ 訊息和杰夫介面兩種協議,

資料處理層:負責對資料進行決議、冪等判斷、交易時序判斷、補充資料完整性、映射訂單模型等,

資料推送層:負責對資料按照指定的規則格式化、推送到下游系統,目前支持 MQ 和杰夫兩種協議,

查詢服務:負責資料的查詢和匯出,

3.2 業務接入配置化

經過對整體架構的設計和抽象以后,我們發現各個業務線的資料處理流程具有高度的一致性:資料接收、資料處理、資料推送,而在不同的業務線產品的交易場景下會存在一些特定的差異,比如,只接收滿足某些條件的交易資料、金條借款的訂單與基金購買的訂單模型不同、只有滿足某些條件的資料才推送給結算系統等,為了提高業務的接入效率、降低接入成本,我們抽象了一套通用的資料處理流程,流程中的分支通過條件運算式來識別,同時提供一套完整的配置化頁面供產品和運營同學使用,最終實作了業務接入配置化、自助化,如下圖:

3.2.1 配置資料來源和訂單模版

資料接收層通過配置的資料來源協議編碼路由到訂單模版,不同的業務產品交易場景會配置不同的訂單模版,

3.2.2 配置模版內容

在資料的處理環節,我們要解決不同資料來源的資料決議、模型映射、冪等判斷、時序判斷等問題,不同來源的差異化我們通過配置化來支持,如下圖所示的配置內容,將要決議的資料配置成 JsonPath,資料處理程式通過讀取欄位型別是“交易單號”的配置,來決議交易單號并完成冪等判斷;通過讀取“交易時間”的配置,來決議并完成資料時序的判斷,

Fastjson 1.2.0 之后的版本支持 JSONPath,可以在 java 框架中當作物件查詢語言(OQL)來使用,

// 決議貸款單號
Object loanId = JSONPath.extract(jsonStr, "$.jt_df_success.loanId");
// 決議還款單號
Object loanNo = JSONPath.extract(jsonStr, "$.jt_repayment.taskData.loanNo");


3.2.3 配置運算式

前面提到過,在通用的資料流程中存在這樣的分支流程:當滿足一定條件時做某些事情,具體的條件根據業務場景的訴求確定,要做的事情是可以列舉和抽象的,比如過濾訂單訊息或者呼叫某個服務等,這種場景類似于一個輕量級的規則引擎,我們通過開源的 MVEL 類別庫來實作這個運算式引擎(特點:靈活、性能高、無型別限制),下圖所示為一個過濾訊息的配置示例:

MVEL 類別庫在訂單中心主要的應用場景是對預配置的運算式進行邏輯運算,

 Object result = MVEL.executeExpression("$actExt3$=='SECOBT_JD'&&$accountType$==21", context);


3.3 業務交易明細看板配置化

我們提供了通用的資料查詢介面和通用的查詢頁面,來滿足資料檢索的訴求,針對不同業務產品的交易場景,下游系統都有個性化的查詢訴求,比如那些欄位需要作為查詢條件、哪些欄位要在串列頁展示、哪些欄位需要匯出等,類似這樣的個性化訴求我們一樣是通過配置化來支持的,如下圖的配置示例所示:

通用的查詢頁面通過切換業務線來聯動更新查詢條件和串列欄位:

3.4 業務資料推送配置化

我們也具備將上游產品層的資料轉發給下游系統的能力,目前支持杰夫介面和 MQ 訊息兩種協議,針對下游介面標準不統一的情況,我們同樣通過配置化的方式來支持:

下游介面的欄位可以靈活配置,推送程式運行時決議推送配置,以交易資料為背景關系組裝推送引數,泛化呼叫下游介面,

4、規劃

交易履約訂單中心經過 2 年的建設與推廣使用,已經完成了系統的基本能力建設,通過配置化能滿足多數交易場景的資料接入需求,但是對于運營效率提升、資料核對與告警等需求支持的還不完善,為了更好的發揮系統價值,進一步提升運營效率,交易履約訂單中心有以下幾個方面的規劃:

完善配置化功能:優化配置頁面互動方式,降低使用門檻、提高運營效率,

提升穩定性:建立熔斷機制、應急回應機制等,

提升數字化能力:建設支持更多維度的資料看板、建立資料核對與告警機制,

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