年后復工已經一周多了，我之前做年終總結時立下的flag總有隨時倒下的預兆，除了節后綜合癥這個“攔路虎”，還有我負責的所有專案幾乎都遇到了各種各樣的突發問題，主要是由于自身經驗不足，前期沒有做好風險應急預案；所以當問題發生后，我手忙腳亂的，還好有同行大佬幫忙指點迷津，
我目前的職業規劃是希望自己能逐漸從初級專案經理進階到高級專案經理，所以首要肯定是先做好手上的一些小型的單專案管理，現在寫這篇記錄貼也是想復盤一下；同時我所遇到的問題也可能是一些小伙伴正在經歷的，也想請教下大家有沒有更好的建議，
那我先給大家簡要概括下我遇到了哪些問題，
1.年后開工專案問題各種頻發
開工后的一周，我還沒來得及將所有專案情況掌握時，就處理了好多郵件以及電話，下面列舉的專案問題除了部分是我在回顧專案進度時主動發現的，大部分都是被動掌握的，我也將問題進行了歸納，
a.部分專案成員年后突然離職，專案任務無人承接（資源管理問題）；
b.緊急待完成專案任務的責任人，年后臨時延長休假，專案任務無法按時完成（資源管理問題）；
c.團隊成員臨時承擔了其他更重要的專案任務，我的專案進度有了延誤的風險（專案優先級問題+資源管理問題）；
d.由于甲方的核心關系人的臨時變動，想要增加其他的需求（溝通+需求管理問題）；
以上這些問題，我一開始處理時焦頭爛額的，然后我請教了公司的前輩，結合他的一些實用干貨建議以及工具的加持，現在都得到了有效處理和控制，接下來我就詳細展開分享一下，
2.針對性解決問題，作業順利開展
2.1資源管理問題從梳理專案干系人開始
我這些專案問題比較多的就是資源管理方面，因為經歷了過年的小長假，人員的變動比較常見，無論是公司內部還是甲方公司，而作為專案經理來說，要想做好這方面的風險預案就可以在年底時，提前找HR摸底以及加強和甲方爸爸的溝通，掌握相關人員的異動情況，
l 緊急應對策略：
當資源管理問題已經發生后，我先對所有專案的相關干系人進行了梳理，對于有例外崗位，將他們所負責的專案任務進行羅列，并分析其優先級，一些緊急待處理的專案任務，就趕緊協調其他專案成員幫忙處理，如果資源還是無法到位，我第一時間跟領導匯報了專案情況，并申請新的資源，
但我所負責的專案有兩個比較大型，其涉及的專案成員以及專案任務實在太多了，這時候手動梳理起來就比較困難，我們公司之前上過專案管理工具，我就充分利用上了，
l 如何借助工具高效解決：
第一步：查看專案關鍵指標資訊
首先我在專案概況模塊查看我所負責專案的一些關鍵指標資訊，有專案進度、專案任務以及交付物延誤的情況，系統也會提示；這樣我就省去了前期跟團隊成員開會、同步進展的時間，
（易趨專案概況視圖）
第二步：查看專案具體任務延誤情況以及鎖定責任人
我發現有延誤的情況后，我在專案計劃模塊查看具體是哪個階段和任務延誤了，這里比較方便我解決資源問題，因為前期每個任務我都設定了有且唯一的責任人，我輕松的找到了責任人并進行溝通；同時一鍵切換不同任務進行所有專案的梳理，
（易趨專案計劃視圖）
第三步：規范化資源需求申請及實時監控
專案干系人梳理好后，對于急需解決的專案任務我就拿著資料快速跟領導進行匯報申請資源，也可以在系統上進行規范化的資源需求計劃修訂，資源需求模塊可以幫我實時監控資源使用的情況，同時也避免了專案成員任務量工時分配過量或不飽和的問題，
（易趨資源需求視圖）
2.2需求管理問題從規范需求變更流程開始
需求無限蔓延是我們專案管理人經常頭疼的一個問題，但是這次我遇到的是因為甲方核心干系人變動造成的，主要是要應對突然的變更需求所導致的成本增加以及交付時間延長等問題，
l 緊急應對策略：
首先我及時評估客戶提出的變更要求對專案帶來的影響并與客戶及時溝通，其次我制定了規范的變更控制流程，然后我跟新的甲方核心干系人，同步了專案的最新進展，告知他變更的風險(費用/工期/其他)，讓他評估一下；如果還是需要變更，就要走變更流程，讓他簽字確認，
l 如何借助工具高效解決：
管理中最麻煩的就是溝通以及資訊同步問題，我在系統上的需求管理模塊，可以進行需求變更管理的申請，核心相關方可以根據我提供的資料審批是否通過，這樣我不僅可以讓公司領導參與其中，也留存了變更的明確資料，以便后續查看，
（易趨需求變更視圖）
2.3專案優先級管理問題從分析專案價值開始
我的專案有延期的風險是由于自己的專案成員承接了更為重要的專案任務，所以我要先評估一下專案的價值，再跟領導層協商，
l 緊急應對策略：
我把手上資源沖突的專案根據專案的成本和收益預算進行對比分析，明確其價值以及交付時間的緊急程度，然后找到領導匯報、申請新的資源，
l 如何借助工具高效解決：
在時間緊急的情況下，我就借助系統上的資料進行了成本和收益的對比分析，在前期我們會制定成本預算以及收益預算計劃，系統也會進行實時跟蹤監測，這兩個表格支持匯出，便于對比分析，資料收集我就省心了很多，畢竟有資料才能有理有據申請資源，
（易趨成本預算視圖）
3.總結
以上面臨的問題雖然我都慢慢解決了，但如果是資深專案經理，處理這些問題就不會像我這樣手忙腳亂、到處救火了，在年前，經驗豐富的專案經理就會提前針對年后復工可能會發生的問題進行一些預測和風險預案的計劃準備，這也是我未來需要多多加強的地方，如果各位小伙伴有更好的建議可以交流一下，
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