- 角色認知
- 自我管理
- 謹言慎行
- 時間管理
- 溝通四化
- 對下管理
- 獎懲嚴明
- 親疏得當
- 對上管理
- 主動匯報
- 爭取資源
- 局限性
??初次走上管理崗位的技術骨干,總是有很多困惑,為什么比以前寫代碼還累?怎么讓任務安排更合理?為什么總有下屬不愿意進步,每天得過且過?諸如此類的問題,本文并不能都給出解決方法,本文的目的是拋磚引玉,如果諸位能從中獲得一點點啟發,那就是博主的一點點貢獻,由于從事管理作業時間并不長,才疏學淺,如有錯誤請批評指正,
角色認知
??從技術轉向管理,關注點發生轉變,溝通物件也發生變化,溝通方法變得非常必要,需要時間去磨煉和積累,最關鍵的是對自身角色要有準確的認知,
??我們做程式員的時候,作業內容是服從經理的任務分工,實作產品經理的需求,溝通物件是技術經理(直接上級)、產品經理、測驗人員,有時候也會跨部門溝通,一般其他前后端開發同事,大家看看下表:
| 分類 | 開發工程師 | 技術經理 |
|---|---|---|
| 崗位作用 | 實作業務需求、故障處理 | 分配任務、把控專案進度、解決技術難點、確定技術方案、故障處理第一責任人 |
| 溝通物件 | 主要是技術經理 | 所有下級、直接上級以及其他部門領導 |
| 作業特點 | 接觸面窄,任務單一 | 承上啟下溝通和協調、承受業績壓力、更大的責任 |
| 考核指標 | 完成需求及時性,BUG級別 | 專案按時上線、回應故障及時性、下級能力提升 |
??技術經理這個角色的是承上啟下的最小決策單元,只是代碼寫的少,其他的作業都變得更加復雜,而且責任還大了,大家可能也見過整天喝茶刷抖音的技術經理,我覺得他要么管理水平真的很高,要么是憑資歷當的水貨領導,
自我管理
謹言慎行
??暢銷書《影響力》提到,因為影響力的巨大差異,娛樂明星比科學家收入高幾萬倍,技術經理管理了N個人,影響力就是N倍,如果言行不端,造成的影響是基層人員的N倍,博主有過一個上級,把粗魯當成豪邁,各種JB、CAO啊臟話掛在嘴邊,時不時來個葷段子,有女同事在場也是如此,有些涉世未深的同事有樣學樣,導致其他部門說我們太黃,某些管理者喜歡享受資訊不對稱的優越感,傳播未經證實的訊息(比如要裁員),可能造成基層人員軍心不穩,
??有一個比喻很恰當:公司是一棵大樹,領導是樹上面的猴子,樹下面的猴子都能看到他的紅屁股,但是他自己卻看不到,
時間管理
??走上了管理崗位,溝通作業多了,會議也多了,自己親手做事的時間少了,如果總是覺得時間不夠用,但是又不知道時間花到哪兒去了,這就需要時間管理,越是任務繁雜,時間管理就越重要,分享幾點經驗:
- 每日都列任務清單:根據事情輕重緩急,列出今日必做清單、明日待辦清單,今日必做的事情加班都要完成,
- 自己做還是授權做:有效的授權是管理者必須掌握的技能,它不但可以節省管理者的時間,更重要的是可以培養員工,使他們承擔責任和壓力,快速成長起來,
- 預估事情完成時間和資源:很多事情不是孤立存在的,需要外部資源支持,預估完成時間和資源,可以提取安排,當一部分卡住就切換到另外一部分,
溝通四化
??有效溝通的技巧總結起來,就是四化:資訊量化、問題具體化、成果期限化、事情責任化,
- 資訊量化指的是溝通目標或任務具體明確,可以清晰度量,
- 問題具體化是將對事物的認知與描述明確化,具體化,
- 成果期限化指交待任務時要明確完成期限、交付具體時間點,
- 事情責任化是把事情具體到責任人,在規定的期限內向責任人要結果,
對下管理
獎懲嚴明
??每個人都是愿意被獎勵不愿意被懲罰,利用獎懲嚴明的規則來激勵團隊,獎勵的方式多種多樣,但是大多數公司給不了實物獎勵,當面表揚就是最好的方式,就是動動嘴皮子,表揚他人,內容要詳細清楚,有以點帶面的號召力,避免“你干的還不錯”這類混沌的說法,批評他人應該清楚的指出為什么受到批評,造成的后果,最后提出改正的建議,
親疏得當
??由于權力的威懾或者某些利益,下屬不會毫無顧忌的和上級說心里話,管理者幾乎不可能和下屬成為親密朋友,從親疏關系上看,“離得遠”就無法管理,“離得近”又不太可能,那怎么了解下屬的真實想法和訴求呢?方法是多請吃飯多喝酒,飯局文化是我們中國人特有的文化,很多正經事都是飯桌上談的,酒過三巡,膽變大了話變多了,談談理想談談人生,聊聊各自的家庭情況,其實大家都是明白人,上班的時候客客氣氣叫你領導,也只是為了賺點錢養家糊口,平時就不要裝逼玩高冷,或者刻意套近乎稱兄道弟,只要是假的,別人都看得出來,
對上管理
??誰敢管理上級呢?不要誤解管理這個詞,管理的本質是借助他人達成目的,借助上級達成自己的目的也是管理,
主動匯報
??因為缺乏對上管理能力,跟上級相處的時候,我們可能會采取三種方式:
- 猜,通過各種蛛絲馬跡、胡思亂想來猜測上級到底要什么,
- 等,什么也不做,等著哪天遇到一個完美上級來賞識自己,
- 拍,試圖另辟蹊徑,通過順著上級說話、拍馬屁來取悅,
??我們應該主動匯報作業,不做無謂的揣測,但是匯報要注意以下幾點:
- 立足公司發展重點和戰略談問題提建議,
- 了解部門計劃,匯報實際作業成果和不足之處,
- 換位思考理解上級的壓力,詢問上級對你的期望,
爭取資源
??資源可以是用人名額、獎金或者團建費、專案時間、外部協作等等,資源永遠是緊張的,你不去爭取就會落到別人的口袋,如果專案做的好,一定要找領導邀功,爭取獎金或者其他福利,如果預感到專案工期緊張,要提前爭取用人名額,有的領導喜歡壓開發周期,匯報的時候,把上線時間拉長,這樣他砍一點也無妨,別當佛系經理,讓你的下屬加最多的班,喝最冷的西北風,
局限性
??無論是職場還是生活中,有很多事情是怎么努力都做不到的,比如,你有個不省心的上級,做決策東一榔頭西一棒子,部門經常高強度加班配合他,大家怨聲載道,再比如,得力的下屬找了薪資更高的槽位,你去找上級爭取調薪挽留他,上級說公司欠一屁股債沒錢,怎么辦?只好給下屬畫餅了,畫餅的結果大家都知道,
??公司是個游泳池,管理者游的最遠距離只能是池子的寬度,搞不定的時候就要認輸,
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