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昨天晚上在睡前,朋友圈刷爆了一篇出自于騰訊文化的公眾號文章《Pony:以正為本,迎難而上》,是騰訊內部出版的年刊《三觀》上的內容,分享了 Pony 的講話,
看完之后,正好聊一聊我的感受,我感覺很有價值,所以想幫著給大家拆解一下 Pony 的講話,
那正好我從一個互聯網人士和創業者的角度來帶著大家一起認真看看 Pony 講的這四個觀點,文章中一共闡述了四個觀點,分別為:
往內看,真正有價值的需求都是簡單樸素的;
去一線,去戰場,找方法;
往前看,抓住關鍵機會;
以正為本,迎難而上,
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往內看,真正有價值的需求都是簡單樸素的
這句話看似非常的簡單,但是從做產品的角度,卻道出了做產品的本質,
Pony 說:小龍他們當時做 QQ 郵箱時,包括我在內,團隊都把 QQ 郵箱變成了自己的作業郵箱,用戶需求復雜多變,有時用戶自己很難清楚地表達到底需要什么,所以往內看,把自己當成用戶是一個很好的方法,真正重要的需求是有共性的,我們最早做即時通信,判斷一個功能好還是不好,用戶喜不喜歡,都會問自己:這個是不是實用,是不是好用,是不是容易用?我們以一種用戶的心態去本能地捕捉用戶價值,不是理性,而是本能,就是這樣一個簡單的做法,樸素、直接、有效,
其實,很簡單,就是告訴我們做產品,我們首先得把自己放到用戶的角度去考慮問題,去體驗產品,把自己當成用戶,一個產品好不好,作為用戶的自己你首先得滿意才行,如果你都不滿意,大概率用戶都不會滿意,
其實,這只是表象,其實這句話從產品的角度來講還包含了一層更深的意思,那就是不能一味的去迎合用戶和市場,否則你做不出創新型的產品,
我在讀《喬布斯傳》和《成為喬布斯》這兩本書的時候,深刻的認識到了這個問題,在 1985 年,蘋果公司將喬布斯掃地出門,趕出了蘋果,至此到喬布斯 1997 年回到蘋果,這 12 年期間,再也沒有發布過讓人震驚的產品,而喬布斯在蘋果初期的那 8 年時間,震驚世界的產品有兩款一個是:Apple Ⅱ,還有一個就是麥金塔電腦,之后,喬布斯就離開了蘋果,
在喬布斯看來,我離開了蘋果,蘋果就沒有了創新性了,蘋果只能是迎合市場和用戶去開發產品,
為什么說一味的迎合用戶和市場基本上不可能創造出偉大的產品來呢?原因很簡單:你給用戶提供了一匹馬,讓用戶提建議,用戶只會說他需要一匹更快的馬,那么你就會想盡辦法去提高馬的速度,其實用戶可能需要一輛汽車,用戶腦子里沒有汽車的概念,而作為一個創新者和開拓者,你要想有變個性的產品,當然要拋開用戶要更快的馬的想法,了解本質需求是速度更快的東西即可,這樣發明汽車不就行了?
所以,有時候做產品,要學會往內看,而不是迎合市場和用戶,把自己當成一個用戶去體驗,去創新,就能發現真正有價值的需求,
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去一線,去戰場,找方法
Pony 說:過去工程師很少走到前臺來與客戶接觸,但在數字化程序中,從消費互聯網到產業互聯網,各行各業都在發生深刻的變化,甚至作業的流程、生意的邏輯、行業生態都在劇變,在這樣的變革面前,無論 To B 還是 To C,每個人都要打破傳統的界限,盡可能去一線尋找解決問題的方法與思路,才能重新定位,更快到達下一個路標,
但是一味的不顧用戶的需求,不能了解用戶的本質也是不行的,所以,從公司戰略,公司管理的角度來講,作為產品驅動和技術驅動型的公司,也不能只悶在家里,應該去了解用戶的需求和市場的趨勢,才能做出符合趨勢的產品來,才能讓公司發展的更好,
這段話讓我想起來了,我最近讀的一本書《誰說大象不能跳舞》,講的就是 IBM 作為大象這樣巨型公司是如何起死回生的,當時 IBM 深陷危機,就是太守舊,沒有深入一線去戰場找方法,而新上任的 CEO 到了公司前一個月就是深入一線各個市場,和世界各地的公司人員去接觸,從而找到了解決問題的方法,
有時候,作為一個公司,尤其是大公司,其實很容易僵化的,身居高位的領導不容易了解一線戰場的情況,從而做出了錯誤的戰略決策,這就會導致一線的戰斗人員喪失信心,公司就很容易陷入危機之中,
去一線,去戰場,找方法講的就是,我們要了解大勢,了解用戶內心的需求,從而在戰略決策,在產品上有個大方向,有了大方向,具體怎么做,那就是:往內看了,
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往前看,抓住關鍵機會
這一點其實很容易理解,那就是要在發展的大潮流中,我們要善于抓住機會,才能利于不敗之地,
比如:2010 年進入移動互聯網時代,如果騰訊沒有做出符合移動互聯網的產品微信,那么可能騰訊就會在移動互聯網的大潮中落后,微信就是騰訊登上移動互聯網這條大船的船票,
在 BAT 這三個巨頭當中,顯然,百度沒有坐上移動互聯網的大船,所以市值已經排在了美團,京東,拼多多等之后了,估計沒多久前十都保不住,
Pony 講:現在,一個令人興奮的機會正在到來,移動互聯網十年發展,即將迎來下一波升級,我們稱之為全真互聯網,從實時通信到音視頻等一系列基礎技術已經準備好,計算能力快速提升,推動資訊接觸、人機互動的模式發生更豐富的變化,這是一個從量變到質變的程序,它意味著線上線下的一體化,物體和電子方式的融合,虛擬世界和真實世界的大門已經打開,無論是從虛到實,還是由實入虛,都在致力于幫助用戶實作更真實的體驗,從消費互聯網到產業互聯網,應用場景也已打開,通信、社交在視頻化,視頻會議、直播崛起,游戲也在云化,隨著 VR 等新技術、新的硬體和軟體在各種不同場景的推動,我相信又一場大洗牌即將開始,就像移動互聯網轉型一樣,上不了船的人將逐漸落伍,
我不得不佩服這些大佬們造名詞的能力,Pony 馬上未來下一波的升級是:全真互聯網,虛擬互聯網和真實相結合,線上和線下相結合,進入產業互聯網的時代,也是全真互聯網的時代,
未來也將會有一場大洗牌,誰能趕上,誰又趕不上呢?
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以正為本,迎難而上
這一條其實沒有什么好分析的了,
講的就是價值觀,在面對復雜多變的世界,作為一個企業應該堅守自己的價值觀,面對困難,迎難而上,而騰訊的價值觀是科技向善,
Pony 說:企業就像一個火車頭,在路上需要有人不斷貢獻,才能推動火車不斷前進,在我們的價值觀里,正直是最基本的,正直是一種信仰,正直也是規則和底線,我們堅持正直,是因為相信這樣做是好的、對的,不是為了“成功”,當然,不能剝奪我們堅持正直純粹也能成功的機會,盡管可能會更難一些,對正直的堅持,吸引了一批秉持同樣價值觀的同路人,也幫助我們自省、反思與向善,這是騰訊一路走來的基石,雖然外部困難和變化在常態化,我們要以正為本,迎難而上,
說實話,我從一個創業者的角度來講,來看的話,企業文化和價值的打造真的非常非常重要,這是我創業這幾年感受最大的一點,所以,如果你也有創業的想法,在創業初期一定要在公司內部,不管幾個人,都要強調和打造企業文化和價值觀,因為文化,價值觀這東西確實會傳染的,一旦前期沒打造好,后期會很麻煩,
這是我創業總結的經驗,真實的感受,
最后,我想說:沒事,多看看大佬的講話,還真的挺受益匪淺的,
最后的最后,強烈建議大家關注一下我的視頻號,里面常常會有干歡訓者分享我自己的一些經驗的,掃面下方二維碼,直接關注我的視頻號,
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