經常有用戶或同行（商業軟體領域）問: 開源軟體是不是都是個人在用呀?
對于這樣的提問，我感到驚訝，驚嘆人與人之間的認知差異竟然這么大，開源軟體顧名思義，原始碼開放、公開，但不代表軟體質量就不行，今天不討論這個問題，我們只把在與用戶接觸的程序中對用戶的群體做一個總結，供大家參考，
常見的開源軟體用戶如下：
| 群體 | 使用軟體型別 | 習慣特點 | 他們的困擾 | 應對 |
|---|---|---|---|---|
| 個人用戶 | 建站軟體，論壇、博客 | 他們的需求上來就是找到一個傻瓜式的，功能與“淘寶”或“××”差不多的就行了 | 沒有技術能力的用戶基本不知道自己要什么，分不清主機、環境和軟體的基本區別 | 軟體部署盡量簡單責任邊界提前說明 |
| 創業公司用戶 | 公司網站、商城、在線學習系統 | 他們有一定的技術能力，能夠使用軟體的模板和插件來擴展他們的應用 | 同一個型別下哪種開源軟體他們把握不準 | 推薦機制 |
| 中小企業 | 管理軟體（ERP/OA/CRM） | 有一定技術能力，有業務能力，能夠自己把軟體安裝并配置好，真正投入到業務中去 | 軟體運行中出現bug后沒有對應的技術支持 | 軟體運維體系生態簡歷 |
| 大型企業的部門級用戶 | 應用環境 開發者工具 | 技術能力強 | 應用環境無法滿足個性化需求，開發者工具無法滿足個性化需求 | |
| 教育行業用戶 | 開發者工具，科學計算軟體，實驗軟體 | 好學，非商用 | 滿足他們的鏡像比較少 |
可見，開源軟體覆寫面之廣和影響力度之深，絕非我們能夠想到，
但依筆者之間，當前的開源軟體特別是企業應用軟體領域，受制于功能和行業特點的約束，還只能滿足研究和學習之用，并不能從深層次解決業務問題，
另外，伴隨找云計算的蓬勃發展，開源軟體數量的增長非常快，IaaS化能夠讓所有軟體SaaS化，未來在 Websoft9 這樣的鏡像生產公司的推動下，開源軟體的使用將會變得越來越簡單，受益者會更多，
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