在長時間的實踐中,我們發現:開源軟體雖然是免費的,但仍然有客戶基于開源軟體實作了自身的商業用途,
而在商用程序中,Websoft9 提供了便捷性+物有超值的商業價值獲得了廣大客戶的認可,同時提供了易獲取的技術價值:穩定可靠、可維護、易維護+人工支持和精準的知識庫體系,
在這個路上我們一直期望做得更好,因為我們堅信,所有的資源布局,全部要站在客戶的角度,以用戶的應用為中心來考慮產品和服務,
下面是我方總結的以應用為中心的軟體生命周期(僅供參考);
| 周期 | 客戶需求 | Websoft9對應服務 | 需要改進 |
|---|---|---|---|
| 選型 | 在市場中快速找到商品,并可以立即demo | 場景化的商品分類和展現方式 | demo功能 |
| 試用 | 無需人工干預的試用,最好是免費的 | 一定的免費試用期或完全免費 | 更簡單的試用措施 |
| 實施程序 | 裝插件,換界面,增加功能,定義流程,介面,系統集成 | 給客戶提供各種入口說明 | 提供視頻教程 |
| 正式商用 | 穩定可靠,基礎設施可調整 | 與云廠商合作,客戶能夠靈活運用計算設施 | IaaS廠商提供的入口對用戶來說有一定的復雜度 |
| 軟體維護 | l 能改代碼、改環境引數、改資料庫l 能備份與恢復 | 根據鏡像的特性提供維護方案 | 自動備份手動備份方案 |
| 升級 | 應用要升級,應用升級會帶動環境升級需求 | 提供應用升級和環境升級方案 | 需要進一步完善知識庫 |
| 銷毀 | 銷毀后一切清空 | 銷毀后一切清空 |
未來我們會不斷針對客戶的應用生命周期提高服務能力,一起向前奔跑吧!
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