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技術經理成長復盤-要懂一些專案管理的知識

2020-12-28 13:03:23 其他

概述


在創業公司里,技術經理有時候也是需要去承當其他角色的責任的,比如說:

業務架構師
應用架構師
Leader
Owner
專案經理

為什么呢?因為好多互聯網創業公司里,上面提到的角色是可能沒有專職的,技術經理就是啥都要干的,而另外一種情況是,公司里承擔這些角色的人做的不好或者由于并行的專案實在太多,這些角色無法同時處理好,

技術經理去做專案管理的事情,是很難避免的,所以你還是得掌握一些專案管理的知識的,


學習專案管理知識的重要性


除了知道技術經理懂一些專案管理的知識是作業需要之外,還得有一個認知:

專案管理能力是一項 橫向能力 ,對于想走技術管理崗的人來說,是一項必備的能力

走技術管理路線的人,個人認為需要走下面幾個步驟:

偏執行 --> 管事(Leader或者Owner) --> 管人

  • 偏執行,可以先不用管其他事情,任務分配下來后,按照需求如期交付即可;
  • 管事,管好自己的事情,還能協調好周圍的人和事,按時按質交付專案;
  • 管人,做人員管理的manager,上面兩個步驟都做的不錯了,才開始考慮讓你管人,

直接從執行躍遷到管事或者從管事躍遷到管人,都是不太建議的,很容易造成不適應和沖突,或者做的不好,直接打擊到當事人的自信心了,因此要一步一步的來,想做技術管理的,先把管事這個技能練習好了再說,不要心急,作為一個技術經理,專案管理做的很差的話,老是出現各種風險,導致無法如期交付,那是經常會被老板罵的,那就別談什么晉升加薪了,飯碗能否保住,都還是個問題,如果你當前已經是一個技術經理,而專案管理能力還很差,那就得趕緊去補補相關的知識了,


客戶呀客戶,你要干嘛


專案管理中,最有挑戰的地方,就是客戶管理,需求來自客戶,在互聯網公司里,大部分情況下,這些客戶包括:

CEO,我有個想法;
CTO,我有個大的技術決策;
業務方,為了提升品牌、營收、用戶體驗、降低客訴等,我有這樣的需求;
產品經理,產品經理可以有自己的IDEA,需求未必來自業務方;
技術領導,技術優化專案,

這些客戶都想立項,請問你應該如何處理?下面三件事情沒搞清楚,不要立項,

  • 要解決哪一類的問題,如何判斷已經做到了,是想解決客訴問題還是提升品牌勢能,用什么樣的的資料就知道已經達到目標了,一定要清晰可量化,有人可能會抬杠,某某專案就是試驗性的專案,大老板一個想法,試試水而已,不好用資料去證明,通常我都是這么懟回去的:

就因為是試驗性專案,才更需要知道成功與失敗的定義,才能知道是否要繼續進行下去,最差的情況,你可以用訪談的方式去拿到資料,

  • 質量、范圍、時間哪個維度是專案發起人最看重的,有些東西是要提前發布搶占市場的,當然就是快,還談什么做多少東西,質量多高之類的,趕緊給我上,而有些真的是要求質量的,例如核心模塊重構的,絕對不能出事,因此一定要問清楚的,如果老板的預期是快,當專案出現風險的時候,你才能有決策,要犧牲哪些東西,
  • 需要依賴其他職能團隊的,需要得到對方明確的承若,會配合一起搞,如果對方沒明確承若,那就讓專案啟動者事先去協調,

上面三個都有了,才立項,本質上其實是客戶管理,


專案計劃只是手段,交付才是目的


專案計劃是用于集體對焦的,正所謂按照計劃行事,因此它是非常重要的,如果連計劃都沒有,那就是專案經理嚴重失職了,計劃的制定,是專案經理推動去完成的,而不是專案經理自己去做的,專案經理做不了的,一份計劃的輸出需要借助如下角色:

  • 產品經理,基于明確的專案目標下,制定合適的里程碑;
  • 開發人員,任務拆分以及梳理出任務與任務之間的依賴關系和填寫開發工時;
  • 測驗人員,針對里程碑和任務,給出測驗計劃以及測驗策略(例如:哪些模塊應該優先提測)

專案經理盯著這份計劃即可,看看執行的程序中是否風險即可,但是這里需要特別強調一件事情:

專案計劃只是手段,按時交付才是目的,

按時交付才是最終的目的,雖然我們需要嚴肅嚴格的去按照計劃執行,但是很難避免中間出現了意外,比如說,有人必須請長假、某個功能遺漏了等,這個時候,作為專案經理千萬不要因為沒按照專案計劃走,就開始緊張自亂陣腳,你的腦子里應該只有一個想法:

快速做出調整,

是加班、加入還是說需求能小刀一下,砍掉一點,

  • 加班,這個的話,得看情況的,可能開發人員本身的作業量已經非常飽和了,加班的話,可能會有反效果;
  • 加入,派高手來救火;
  • 砍需求,如果加班、加入都實在搞不定了,就只能按照我上面提到的清楚專案啟動者的預期后,進行決策,能先不做哪一部分,

有人可能會問,為啥要這么拼呀,我想說:

交付是一種承若,如果動不動就延期,會促進這種風氣的生成,很不好,另外對于專案經理而言,不能交付,就等于沒了飯碗了,真的,


專案執行


有了專案計劃后,剩下的就是執行了,下面列舉一下小技巧,

  • 要有每日目標,今天的目標是什么,明天的目標是什么,要清楚;
  • 開發提測的質量要高,才能更好的降低測驗人員的作業量,具體可以看一下功能模塊提測前要做的幾件事;
  • 產品經理提前介入驗收,盡快的提前發現問題;
  • BUG日清,尤其是嚴重的BUG;
  • 加班,必須有明確的加班目標;

小結


專案上線后的復盤以及產品資料觀察也是非常重要的,這里不特別去說了,另外,如果想知道更多的一些細節,可以看一下我之前寫的專案推動的心得
一文,

Sam哥哥 CSDN認證博客專家 專案管理 團隊管理 總結和思考
喜歡研究和思考關于管理、領導力,流程、文化、人、效率,溝通、成本、執行的東西,因為這些因素跟【能否把事情真正做好】強相關,

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