關于向領導匯報,大蝦總結以下幾點職場新人甚至老手都比較容易忽視的問題,也歡迎大家在評論區補充,或者講講自己的經驗哈,
1. 見人說人話,見鬼說鬼話,避免使用對方不理解的語言,詞匯,這個方面技術的同學尤其需要注意,如果跟領導匯報,蹦出一大堆技術名詞,我想領導也蒙圈了,當然懂技術的領導除外了,下面我們舉個簡單的例子,平時大家給家里的媽媽打電話,大家可能會說:媽媽,專案月底就要結束了,最近比較忙,經常加班,媽媽聽到這里,關切地說:即使再忙也要多注意身體啊,一幅母慈子孝的場景已經活靈活現展現在大家的眼前,如果你換種說法:媽媽,月底就是專案的Deadline了,目前Delay比較嚴重,WBS排我們一天10個小時作業,累到爆啊,你媽媽要聽到這,心想這孩子不會是作業太累,得了什么毛病吧,既然我們都知道不會這樣跟媽媽說話,那我們和老板或者領導就可以用這樣的溝通方式嗎,
2. 注意完整性,別光提問題,而沒有準備好解決方案,舉個例子,作為技術負責人的你去跟領導匯報:由于之前評估工時時,遺漏了某個功能,現在才被發現,這樣的匯報是典型的不完整,聽完這個匯報,大蝦相信領導的心是懸著的,如果你把匯報改為:由于之前評估工時時,遺漏了某個功能,現在才被發現,我們重新做了評估,大概需要5個人日左右,我會安排團隊加班將多出來的工時消化掉,不會影響最終的交付期,另外,我們重新進行了排查,沒有發現其他的功能遺漏,我們團隊也針對這次的問題進行了反省,制定了相應的防止策,今后我們會注意避免再發生類似情況,相信領導聽到這樣的匯報,不僅不會生氣,反而會對你更加的放心,更加的信任,
3. 不讓領導做問答題,而要做選擇題,必要時做設問題,大蝦加了一點“設問題”,前面一句大家都耳熟能詳了,不做展開了,針對“設問題”,為了易于理解同樣我們再舉個例子:你要讓領導拍板選擇一個短信服務供應商,你列舉了兩家供應商的優缺點,比如:A供應商近期才開放短信服務,價格比較優惠,但是只提供國內短信服務,不清楚合適能開通國際短信服務;B供應商開通短信服務將近10年,價格較貴,提供國內外短信服務,類似這樣專業的問題,即使你讓領導做選擇題,領導也很難選擇,這種情況下,大蝦建議做設問題,如果加上:我建議選擇B供應商,因為雖然現在我們只需要國內短信服務,但是不久后我們也會進軍國外市場;另外B已經開通短信服務10年,穩定性方面更有優勢;我比較了他們的價格相差0.5分錢左右,價格還是比較合理的,這個是我的建議,最侄訓是需要您來拍板,大蝦覺得如果涉及專業的領域,做“設問題”也是非常必要的,即使不主動說出建議,也要提前準備,因為很大概率領導還是會問你的建議,
4. 理解領導的關切點,我們不僅僅只是聽領導的吩咐,不然就成了機器人了,還需要多思考才能理解領導的關切點,當不理解的時候,一定要確認清楚哈,同樣有一個經典的案例,
老板給小麗和小王分配了相同的任務,
“有一家公司要過來考察一下,你聯系一下她們,問問啥時候過來,”
小麗登場,
“怎么樣?”老板問
“嗯,他們說可能下周過來”
“下周幾?”
“這個我忘記問了”
確認后回復“下周四過來”
“那有多少人過來”
“這個您沒叫我問啊”
老板不再說什么了,輪到小王登場,
“怎樣”老板問
小王說:“她們一共6個人,會乘坐周四上午11點的飛機,大約下午3點到機場,我們會派人到機場迎接,另外,她們計劃考察兩天時間,具體行程到了以后雙方再商榷,為了方便作業,我建議安置在附近酒店,如果您同意,明天我就訂房間,還有,下周可能有雨,我會和他們保持聯系,一旦情況有變,我將隨時向您匯報,”
5. 主動匯報,如果領導隔三差五過來問你事情的進度,要么是他對這個事情不放心,要么就是對你不放心😂,如果自己站在領導的角度,肯定也是希望能得到主動的匯報,即使事情沒有多少進展,也要注意定期匯報,
6. 大蝦最后再提一點,找老板匯報前,需提前做好充分準備,比方說:你手頭負責幾個專案的資料都要準備好,老板可能會隨口問下其他幾個專案的情況,如果回答我要回去確認下那就尷尬啦,
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