“軟體即服務”，簡稱 SaaS，目前在商業領域非常流行，
根據一項研究，自 2015 年以來，各個機構使用的 SaaS 應用程式的平均數量翻了一番，從 8 個增加到 16 個，不僅如此，統計資料還顯示，2018 年 SaaS 組織的全球作業量達到了 13.18 億元，預計到到 2021 年增長并達到24.3 億元，
這清楚地表明 SaaS 營銷在 2021 年呈上升趨勢，其實不僅在 2021 年，在過去幾年中也一直是呈上升趨勢，因此，本文將談談SaaS 產品營銷的主要趨勢，以為SaaS 產品營銷的成功提供策略參考，
在討論主要內容之前，首先讓我們來看看對所有營銷人員和企業來說可能是必不可少的關于 SaaS 營銷的知識點，
什么是產品營銷？
對于大同行和部分營銷人員而言，當談及產品營銷時可能會問“產品營銷不能直接丟給企業的營銷團隊來做嗎？不能直接與企業一起營銷出去嗎？”當然，答案是否定的，而這就體現了一般營銷團隊和產品營銷團隊的差異之處，
一般營銷團隊
一般營銷團隊將管理品牌宣傳材料、公共關系渠道、會議和演講等活動、網站內容和其他事情，在營銷作業上他們一般主要關注以下幾點，
- 明確“我們是誰？我們做什么？”等資訊；
- 尋求并執行將資訊傳達給目標客戶的最佳方式；
- 讓目標客戶通過資訊接收而主動訪問企業網站或產品，
這項作業內容看似條理清晰，但實際實施起來卻遠比聽上去的復雜和繁瑣得多，
產品營銷團隊
對于產品的營銷，則需要對產品、市場和競爭等的詳細資訊進行全面的梳理和掌握，具體需要關注以下幾點內容：
- 全面了解產品的技術細節；
- 了解（并預測）行業趨勢；
- 了解競爭對手的產品資訊，并與自身產品進行對比分析；
- 明確自身產品的核心優勢，并以簡潔有效的方式傳遞出去，
這里可以看出，產品營銷團隊較一般營銷團隊而言，會處理更細更精的營銷內容，他們主要管理產品和銷售資料，撰寫白皮書和產品功能公告等，還需要培訓銷售團隊和合作伙伴，并宣傳產品的核心優勢，
SaaS 產品營銷的成功之道
SaaS 行業預計 2019 年至 2023 年的復合年增長率（CAGR）為9.22%，2019 年至 2023 年的市場規模將增長 3861 億元，接下來就讓我們來看看主要的頂級SaaS 產品營銷趨勢，以為SaaS 產品營銷的成功提供策略參考，
1.特色營銷的流行
SaaS 解決方案不斷發展，公司不斷向其應用程式和產品添加新功能、工具和插件，功能營銷是 SaaS 公司制作并行產品，為相同用戶提供附加值的地方，即使，這些產品是獨立的，與公司的主要產品相隔絕，
SaaS 企業不斷收集現有客戶的反饋，以改進其現有產品，除此之外，新功能的添加將為網站創建更多有用的內容并創造機會，我們都知道，新鮮內容可以增強網站的 SEO 并產生更多流量，從而有助于獲得更多客戶，
2021 年特色營銷的主要優勢是：
- 吸引新客戶；
- 將業務多元化至不同的細分市場；
- 通過新版本升級將免費試用用戶轉變為付費用戶；
- 用新功能留住現有客戶，
2.使用人工智能和機器學習進行超個性化營銷活動
統計資料表明，到 2023 年底，人工智能即服務 (AIaaS) 市場將達到383-447億元，許多 SaaS 公司正在利用 AI 來增強用戶體驗，其中聊天機器人的使用尤為突出，研究表明，80% 的 B2B 營銷人員預測，到 2020 年人工智能可能會徹底改變該行業，
SaaS 營銷中的 AI 和 ML 可以幫助資料驅動的營銷活動和高度以用戶為中心的超個性化活動，人工智能和機器學習利用行為和實時資料，用于掌握與用戶高度密切相關的資訊，人工智能技識訓可以處理大量資料，當人工智能與機器學習相結合時，他們可以優化各種營銷活動，以確保最佳的投資回報率，
3.產品或平臺分拆策略
在不久的將來，平臺拆分策略可能會增強和改善 SaaS 公司的轉換，
SaaS 公司的實作表明產品上的所有功能并非都適合每個潛在客戶及其個人需求，這也是產品分拆策略的主要依據，
通過產品分拆，公司將他們的產品分成更小、更具體的部分，這些特定部分有助于解決用戶的特定問題，通過這種方式，也有助于公司優化和改善用戶體驗，
4.以用戶為中心的品牌塑造
2021 年，SaaS 公司的座右銘是創建一個旨在與潛在客戶建立關系的品牌，這將通過創建以用戶為中心的故事來完成，這意味著品牌將創建用戶真正關心的內容，而這也是SaaS 品牌塑造非常重要的依據來源，
大型SaaS 公司都非常重視品牌建設，這是為了創造一個獨特的品牌標識，幫助他們在人群中脫穎而出，
5.客戶保留優化
越來越多的用戶使用社交媒體軟體，這使得在社交媒體上與客戶互動成為提升客戶體驗的最佳方式之一，
客戶獲取是 SaaS 業務中的一項艱巨任務，而客戶保留相比于客戶獲取顯得更為困難，改善客戶體驗將提高客戶保留率和客戶滿意度，并鼓勵客戶支付更多費用，這也意味著企業將增加更多收入，
6.視頻營銷
在線視頻以成為中國消費者互聯網流量的主要組成部分之一，純文本內容正在慢慢失去相關性，視頻內容是營銷領域的新“熱門”，視頻營銷在任何營銷領域或活動中都是不容忽視的，營銷人員和企業管理者，尤其是 SaaS 公司，應該考慮在視頻營銷方面投入大量支出，
7.打造品牌體驗
客戶的需求在不斷發展，客戶正在尋求能夠推動績效和結果的核心價值主張，品牌定位和訊息傳遞在 SaaS 市場中變得至關重要，尤其是在客戶獲取和客戶留存方面，客戶所尋求的品牌體驗必須與眾不同且具有吸引力，并與用戶建立真實自然的情感聯系，
總結
上面就是 SaaS 產品營銷的主要趨勢，希望對你的產品營銷策略制定能有一定幫助，
同時要注意結合自身產品性質，以正確的方式開展實施策略，并隨時關注市場變化以及不久的將來市場上出現的其他SaaS產品營銷趨勢，
場是充滿活力和不斷發展的，因此，面對所有可能性均要保持清醒的頭腦和認知，
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標籤：AI
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