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資料智能提升企業創新能力

2022-01-18 09:42:56 其他

隨著工業化的開始,人類走過了工業1.0,2.0,3.0時代,每個時代,每種商業模式都有它的瓶頸和發展上線,很難滿足未來企業發展需求,隨著數字經濟時代的到來,企業需要創新,需要新的商業運營模式,現在的企業不再只是考慮企業內部運營效率提升,而更傾向產業化,社會化,生態化服務,企業的表現也是多角色實時互動,商業的本質目標是客戶,圍繞企業客戶的洞察,是實作企業產品差異化服務的保障,而資料,智能正是洞察企業客戶的利器,是驅動企業業務創新的基礎,

如某頭部券商客戶,在企業經營程序中,如何使自己產品推薦及相關服務更加有效率,更加有質量,也就是我們常提的降本增效,是企業一直最求的目標,在數字化時代,企業嘗試著用資料,去思考整個經營的創新,為此他們基于資料-應用-業務三個層面構建了整個業務支撐體系,如,在資料方面,引入外部資料,如,垂直行業資料,互聯網行為資料,通信資料,拓展企業客戶在金融方面的特征資訊,客戶外部內容偏好特征以及通訊習慣的特征資訊,結合企業的交易類資料,

在客戶洞察方面,使用戶更加資料化,進一步完善了客戶全景視圖,奠定以需求為導向的經營基礎,在精準營銷方面,通過客戶的洞察,實作了不同客戶,通過不同的渠道,推薦相關產品的精準打擊能力,降低了獲客的成本,在精細化管理方面,通過打通營銷活動,渠道,產品,收入之間的關聯關系,從資料實時反應經營效果,在智能投顧業務方面,為該業務提供精準人群的篩選,提升投顧業務整體效率,還有,通過引入政府資料和社會資料,結合內部稽核資料,提升了企業合規監測的水平和效率,還有通過對生態化資料的沉淀,讓資料轉變成知識,使行業分析和知識獲取更加方便快捷,進而提升了整個投研業務效率,所以我們可以通過這個案例感知,資料,尤其是外部資料的引入給該企業帶來的變化,

在市場營銷方面(尤其是toC企業),圍繞市場營銷關鍵業務物體,對業務所需能力進行全方位體系化的構建內,如,企業如何更好獲客,讓營銷活動更加有效率,讓產品的推薦更加精準,讓存量用戶更加活躍,提升企業業務收入,以及對客戶觸達渠道運營,讓客戶,產品,渠道更加匹配,分析層,是對整個市場營銷的效果進行全方位的分析,幫助企業更好的制定營銷策略,可以看到企業數字化市場營銷所需能力是相當復雜的,對很多企業實作起來具有相當困難,

單獨的資料是無法真正有效驅動業務發展,資料離不開技術,新一代技術下驅動了企業的商業創新能力,移動互聯網,讓社會化連接,資訊共享,企業協同更加有效率,云計算,提供了企業社會化,生態化服務的技識訓礎,大資料技術,使企業從海量的低密度,低價值,多結構化的資料中獲取資料價值,人工智能,讓企業的生產運營更加的精準,更加的有效率,物聯網,實作了萬物互聯,泛在計算,還有區塊鏈,實作了商業信任可運營,這些技術,讓企業的資訊化能力進一步升級,讓企業的生產,管理更加數字化,智能化,

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用友數智企業大腦

用友數智企業大腦基于用友的iuap平臺,為企業構建資料智能能力,通過資料中臺的資料湖匯聚了企業所需的全域資料,包括企業資訊化資料,物聯網資料,社會化資料等,為企業提供了資料基礎,同時基于資料湖的技術方案,讓企業的資料獲取,整合,應用,共享等能力更加的敏捷快速,基于人工智能框架集成了資料AI的技術能力,通過用友研發體系的封裝,形成了為企業客戶提供的資料智能整體能力,包括資料模型的快速構建,資料應用的開發,資料BI的應用,業務智能服務,自動化機器人等,使企業構建資料智能的能力的專業性門檻大大降低,讓業務及相關管理人員更加關注資料智能結果對企業帶來的價值,

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基于用友iuap平臺構建的數智企業大腦,使資料智能的結果更加貼近企業的業務使用,在資料層面打通資料業務化結果和業務資料化的融合,從而更好的發揮資料智能的精細化能力,效率提升能力等,同時借助資料中臺,提供了企業全方位的資料治理體系,幫助企業實作基于資料資產理念的全方位資料運營管理,從而保證企業資料應用的質量和效率,用友資料智能能力可依據客戶實際需求進行分步實施及構建,并且從需求,構建,使用等環節提供全方位的解決方案,幫助企業最終達成企業數字化轉型的目標,

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