2022年ICM
問題 D：資料癱瘓？使用我們的分析！
背景
許多公司將資料視為戰略資產，但承認很難從該資產中獲取價值，妥善管理這一寶貴資源可以帶來競爭優勢，因此，公司需要建立一個集成的資料和分析 (D&A) 系統，以保證他們擁有合適的人員、技術和流程來管理、操縱、使用和保護這些資源，
您的咨詢團隊開發了評估 D&A 系統的模型，以幫助公司高管就三個關鍵組成部分做出正確的決策：人員、技術和流程，在 D&A 方面，您的模型為公司提供了通過檢查這三個關鍵組件來衡量 D&A 系統成熟度的能力，為了最大限度地發揮其資料資產的潛力，公司需要高技能的人員、相關技術、成熟的流程以及所有三個組成部分之間的緊密聯系，您的模型可幫助公司評估其當前狀態，并深入了解最大化其 D&A 系統潛力所需的系統更改，公司使用您的模型來優化他們的分析能力，獲得競爭優勢，并使客戶對公司管理資料的能力充滿信心，
洲際貨運 (ICM) 公司經營著一個大型海港，并聘請了您的團隊， ICM Corporation 希望您衡量他們當前 D&A 系統的成熟度，并提供一個可靠的計劃來優化他們的 D&A 能力，使用您的模型，ICM Corporation 希望灌輸客戶對其資料實踐的信任和信心，
要求
由于公司規定，ICM Corporation 無法與您的團隊分享有關其人員、技術、流程或資料的詳細資訊，但是，包括對 ICM Corporation 運營的一般描述以及他們定期處理的資料型別下面第 3 頁， 開發一個模型來評估 ICM Corporation 的 D&A 系統，您的模型開發和報告應包括以下內容：
● 衡量 ICM 公司當前 D&A 系統成熟度水平的指標，包括衡量其 D&A 人員、技術和流程成功與否的關鍵績效指標，
● 在 ICM Corporation 使用您的模型來確定他們當前的 D&A 成熟度級別之后，演示他們如何使用您的模型來推薦對系統的更改，從而使公司能夠最大限度地發揮其資料資產的潛力，
● 建議 ICM 應制定的協議，以衡量其 D&A 系統的有效性，
● 演示如何將您的模型應用于更大或更小的海港，分析您的系統成熟度指標如何適應其他行業，具體來說，貨運公司可以使用您的成熟度指標嗎？如果 ICM Corporation 的客戶（如貨運公司）也使用您的度量標準，這對 ICM Corporation 有何好處？
歸根結底，ICM Corporation 關心客戶的滿意度和信心，給 ICM Corporation 的客戶（港口用戶）寫一封單頁信，概述您提出的測量方法并灌輸對 ICM Corporation 的 D&A 系統的信心，
您的總頁數不超過 25 頁的 PDF 解決方案應包括：
? 一頁摘要表，
? 目錄，
? 您的完整解決方案，
? 致 ICM Corporation 客戶（港口用戶）的一頁信函，
? 參考文獻串列，
注意：ICM 競賽有 25 頁的限制，您提交的所有方面都計入 25 頁的限制（摘要表、目錄、參考串列和任何附錄），您必須參考您的想法、影像和報告中使用的任何其他材料的來源，
詞匯表
資料和分析 (D&A) 系統：用于管理資料和分析的人員、技術和流程的復雜互連系統，
關鍵績效指標：衡量業務績效以了解實作預期目標的進展情況，
ICM Corporation 的運營和資料概覽
ICM Corporation 的客戶包括其員工使用該埠的公司，當一艘貨船駛入港口時，ICM Corporation 從船上卸下集裝箱，將集裝箱運過海關，將集裝箱放置在適當的存盤位置，然后將集裝箱轉移到卡車和貨運列車上進行內陸運輸，集裝箱也可以通過卡車和貨運列車抵達港口，ICM Corporation 必須將這些集裝箱卸貨、儲存并將這些集裝箱裝載到船舶上進行海上運輸，貨物的這種移動會產生大量資料，包括船舶到達/離開時間、貨物清單、集裝箱庫存、海關檢查報告、港口內的集裝箱位置以及內陸運輸到達/離開清單和時間表，有效的 D&A 系統可確保此流程高效，從而最大限度地減少船舶、卡車或火車在港口停留的時間， ICM Corporation 希望您的模型能夠幫助他們 1) 在管理這些資料時優化他們的 D&A 系統（人員、技術、流程），以及 2) 專案 D&A 能力以灌輸信心并為港口吸引更多業務（即增加港口數量用戶），
ICM Corporation 的管理團隊關注 D&A 系統的每個組件，以及它們作為一個集成系統協同作業的能力：
人員——ICM Corporation 的招聘經理需要知道他們是否擁有合適的 D&A 人才，他們還需要創新的方式來獲得 D&A 人才，招聘經理對 D&A 人才有很多疑問：我們如何評估我們當前的 D&A 人才？我們如何識別人才短缺？我們應該雇用誰？他們應該具備哪些技能？我們應該雇傭多少人？我們應該在哪里尋找 D&A 人才？我們應該考慮承包而不是雇用嗎？我們是否應該培訓我們現有的員工，使其更加精通資料？我們是否應該考慮結合招聘、承包和培訓我們的 D&A 人才？
技術 – ICM Corporation 的資訊技術 (IT) 部門知道選擇資料分析技術解決方案很復雜，他們也知道技術和軟體解決方案會隨著時間而改變， IT 部門不希望您告訴他們當今哪種軟體解決方案最好，而是希望您的模型能夠為他們提供一種衡量技術解決方案現在和未來有效性的方法，他們更關心他們應該選擇軟體或其他技術選項的框架，而不是現在可用的特定工具， IT 部門有很多問題：我們需要什么型別的技術？我們需要一個產品還是一組產品？我們如何區分一種產品與另一種產品？哪些產品屬性最重要？
流程——ICM 公司的資訊安全官 (ISO) 關注用于保護和管理資料的 D&A 流程，他知道 ICM Corporation 需要一個良好的資料治理計劃，良好的治理計劃提供對資料資源的監督，跟蹤和批準對資料的訪問和更改，并在整個組織內提供元資料一致性，隨著業務的發展，獨立的資料流程在港口運營、運輸時間表、海關檢查和集裝箱存盤之間造成了不一致，此外，ISO 認識到需要對業務各個方面的資料進行編目和匯總，并開發一個流程來管理整個生命周期中的資料，資料治理對 ICM Corporation 來說是新事物，因此 ISO 不確定他應該問什么問題，
詞匯表
資料治理：監督組織中資料的質量、訪問和使用的程序，
元資料：提供有關其他資料的資訊的資料，它通常是對資料及其內容的描述，
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