Touch'n Go eWallet 面臨APP測驗挑戰
Touch'n Go eWallet (以下簡稱 TNG eWallet)是馬來西亞第一大電子錢包,目前已擁有超過1850萬注冊用戶,作為馬來西亞國民級金融類移動應用,任何App質量與體驗問題都可能對C端用戶造成嚴重影響,此外,公司業務正處于高速發展階段,僅過去一年中TNG eWallet就上線了如支付紅包、TNG NFC等超過2000個新產品功能,這也為其質量管理團隊帶來了如下挑戰:
1. 產品迭代速度快,團隊手工測驗效率瓶頸凸顯,且TNG eWallet 的金融屬性更要求移動端測驗需要全面精準無遺漏;
2. 團隊手頭現有機型數量不足,難以全面檢測出各類兼容性、UI適配等問題,同時,采購測驗手機的投入產出比低;
3. 疫情下員工遠程辦公,手邊物理真機無法共享使用,團隊協同測驗效率大幅降低,傳統模式難以滿足當前測驗需要,
使用EMAS移動測驗最佳實踐
阿里云EMAS移動測驗一站式應用質量管理平臺,為客戶和開發者提供自助式、管家式的全方位測驗服務,幫助客戶發現App中如兼容性/功能性/UI適配/性能等方面問題與隱患,從而全面保障App質量,

阿里云EMAS針對TNG eWallet測驗團隊面臨痛點與挑戰,通過公共云上的云真機平臺高效輸出測驗產品服務如下:
1. SaaS化測驗平臺提供全流程測驗能力且實作團隊協同
TNG eWallet可以在云上進行應用管理、腳本錄制、自動化測驗、在線測驗報告查閱等測驗全流程作業,疫情期間,TNG eWallet測驗團隊可通過EMAS測驗平臺保持高效協作溝通,且web方式直接呼叫機房內物理真機解決了之前手頭真機無法共享使用的問題,

2. 豐富全面的機型覆寫保障測驗無遺漏
EMAS測驗機房內,有超過300款覆寫東南亞市場的主流手機機型物理真機,EMAS機型覆寫度相較TNG eWallet之前合作過的測驗廠商拓展了2.4倍以上,更能滿足TNG eWallet對于東南亞市場主流機型測驗場景的需要,

3. 通過在線腳本錄制功能讓測驗用例產出效率提升6倍
伴隨TNG eWallet業務的高速發展,需要進行測驗的APP端功能模塊隨之迅速增多,EMAS移動測驗平臺讓TNG eWallet告別傳統通過代碼撰寫測驗腳本作業,轉而通過在線方式快速產出測驗用例,生產效率較之前提升6倍以上,測驗人員只需通過EMAS真機直連操作App進行相應動作(如登錄、瀏覽、支付等),系統便會自動化產出測驗腳本,并可直接用于批量兼容性/功能測驗等,
通過上述方式,TNG eWallet在測驗團隊規模幾乎維持不變的前提下,用6個月時間產出并管理了超過1000個測驗腳本,完美支撐了數以千計新功能迭代上線的測驗需求,

4. 詳細完整的測驗報告,精準識別、定位回溯線上問題
阿里云EMAS測驗平臺提供內容豐富的線上測驗報告,其中不僅有報告資料匯總分析,還可通過視頻回放功能隨時隨地清晰了解如崩潰、卡頓、功能例外等各類情況,并幫助測驗人員快速定位問題所在,借助平臺線上測驗報告,TNG eWallet測驗團隊可與其技術研發團隊更加高效協同,第一時間發現質量隱患,精準鎖定問題并推動在發版上線前進行問題修復,從而確保上線新功能的穩定可用,

綜上,通過對于EMAS移動測驗平臺的使用,客戶真正實作了App測驗領域的降本增效,在團隊測驗QA人員規模維持不變的情況下,TNG eWallet在半年時間內實作了1000個測驗腳本的高效產出,用自動化測驗手段覆寫了絕大部分功能測驗作業,每2小時內,他們即可完成基于測驗腳本30臺手機并發的功能性測驗并獲取線上報告,大幅突破傳統手工測驗的人力與效率瓶頸,完美護航了超過2000個APP新功能上線,全面保障了TNG eWallet的用戶體驗和市場競爭力,

未來展望
阿里云EMAS移動測驗已服務國內外數以千計的企業,沉淀了豐富的企業移動數字化轉型方案與經驗,目前,杭州機房內擁有超過700款真機覆寫中國大陸測驗市場,香港機房內擁有超過300臺主要覆寫東南亞市場的物理真機,EMAS移動測驗讓客戶可以通過所見即所得的SaaS化方式實作遠程除錯、腳本錄制、問題復現等測驗需求,此外,通過“專家測驗”服務模式,客戶可以獲得管家式的全流程測驗支撐,只需提出測驗需求,即可在2天內獲得全面詳盡的專家測驗報告,
隨著移動端測驗理念與技術的發展,越來越多處于數字化轉型的企業將會擁有更加完善的測驗團隊并需要更加先進高效的測驗工具從旁加持,用更少的人力投入,更短的測驗時間以及更低的成本消耗實作更高質量的測驗作業產出,在此發展行程中,阿里云EMAS移動測驗平臺也會在用戶體驗、功能創新等方面持續提升,持續為TNG eWallet等海內外企業的移動應用提供更全面更可靠的測驗服務,全面護航APP質量以及企業數字化轉型發展行程,
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